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Chef des Produits – Optimisation - 30366

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 3 août 2022
Date de fin d'affichage: 13 août 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le chef des Produits – Optimisation aura la responsabilité de diriger l’analyse, l’idéation et le soutien à la mise en œuvre des expériences de tests A/B sur l’ensemble des processus numériques liés au co-marquage, à l’adhésion, et aux réservations payantes ou avec échange. L’idéation se fera par la détermination des occasions et des points de friction au sein des processus, et par conséquent, le chef devra recueillir ces renseignements de manière indépendante. 
Le chef contribuera à la réalisation des principaux indicateurs de rendement définis par les différentes unités d’entreprise quant à leurs processus respectifs. Le chef travaillera en étroite collaboration avec le chef d’équipe pour les besoins quotidiens en matière d’analyse et la recherche de domaines d’amélioration possible. Les candidats doivent posséder de solides compétences en analyse et savoir générer des rapports, produire des modèles et fournir des prévisions en lien avec les idées proposées.  
  • Créer un pipeline d’optimisation des tests A/B pour les produits numériques en fonction des objectifs de l’entreprise et analyser les parcours de navigation et les données hors ligne. 
  • Comprendre le cycle de vie des produits et proposer des améliorations afin de les optimiser. 
  • Fusionner et analyser les parcours de navigation et d’autres sources de données dans le but d’apporter des éléments de réflexion et des résultats, tout en proposant des moyens de canaliser le rendement de façon optimale sur différents processus de réservation. 
  • Collaborer de manière interfonctionnelle avec les intervenants produits et commerciaux afin de garantir la cohérence entre la commercialisation du produit et les tests des caractéristiques d’optimisation. 
  • Agir à titre de responsable individuel des tests attribués. Il s’agit notamment d’éliminer les obstacles, de s’assurer que l’idée se concrétise en test et qu’un test permette de tirer des apprentissages. 
  • Gérer et documenter de manière détaillée les exigences des tests au moyen des plateformes de communication d’information. La documentation varie des actifs créatifs aux exigences relatives aux analyses. 
  • Assurer le suivi et la communication des points de données, des tendances et des stratégies de mesure de manière concise. 
  • Mettre en œuvre une production automatisée de rapports qui fourniront de l’information de manière intelligente et évolutive. 
  • Collaborer avec différentes équipes internes afin de fournir un point de vue et des analyses sur le rendement des tests du LTN et, si nécessaire, des campagnes d’acquisition (médias sociaux, référencement et placards publicitaires). 

Qualifications

  • Baccalauréat en affaires, en finances, en mathématiques, dans un domaine technique ou une discipline connexe, de préférence. 
  • De cinq à sept années d’expérience en gestion de produits et en analyse de marketing numérique. 
  • Maîtrise des outils d’analyse Web (suite Adobe Analytics, Google Analytics) requise. 
  • Compréhension approfondie des techniques de conversion en ventes au détail, des entonnoirs de conversion, des tests A/B et des tests à plusieurs variables.  
  • Expérience avec Adobe Target, Glassbox, JIRA, un atout. 
  • Expérience des produits du transport aérien, un atout. 
  • Expérience de la définition des exigences pour de nouvelles fonctions ou de nouveaux attributs au moyen de l’analyse Web (Adobe), du suivi et de l’étiquetage. 
  • Compétences en gestion de projet : aptitude à gérer plusieurs projets en même temps afin de respecter les délais. 
  • Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes; capacité à élaborer et à employer des approches structurées pour cerner les causes fondamentales et recommander des solutions. 
  • Compétences quantitatives, notamment une expérience dans la collecte et la manipulation de données provenant de plusieurs sources. 
  • Flexibilité, notamment la capacité à s’adapter rapidement à l’évolution des priorités; aptitude à travailler dans un environnement de prestation de services à un rythme soutenu. 
  • Habileté confirmée à réfléchir de manière critique et créative : intérêt et aptitude à acquérir en continu de nouvelles connaissances techniques et commerciales. 
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite. 
  • Dévouement général à effectuer un travail de grande qualité et volonté d’apprendre et de se perfectionner en continu. 
  • Adoption d’une approche altruiste, collaborative, respectueuse et donnant la priorité aux clients dans le travail quotidien 
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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