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Chef de service – Enquêtes – Harcèlement et Emploi – Californie - 30544

Lieu: LOS ANGELES, CALIFORNIE, ÉTATS-UNIS
Date de début d'affichage: 15 août 2022
Date de fin d'affichage: 28 août 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
La personne qui occupe ce poste supervise un portefeuille de fichiers portant sur différentes plaintes déposées par des employés qui ne sont pas en poste au Canada. En outre, cette personne supervise et mène des examens en milieu de travail, le cas échéant, et soupèse le contexte afin d’évaluer la culture de ce milieu. Plus précisément, le ou la chef de service (aussi appelé « l’enquêteur ») représente le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement et contribue à créer un environnement exempt de harcèlement et de discrimination en :
  • s’assurant de connaître la réglementation sur la discrimination, le harcèlement et les représailles, ainsi que la réglementation américaine 
  • s’assurant que les employés connaissent bien les politiques applicables de la Société (autant du point de vue juridique que du point de vue de la procédure);
  • collaborant avec les parties concernées, à la fois de manière officielle, pendant une enquête, et de manière non officielle, si on détermine qu’il faut d’abord tenter de résoudre rapidement le problème avant d’effectuer une enquête officielle. 
Principales fonctions : La personne retenue relève du premier directeur – Droits de la personne et Harcèlement et traite les problématiques liées aux droits de la personne et au harcèlement des employés d’Air Canada non basés au Canada; le ou la chef de service (l’enquêteur) s’occupe :
  • de fournir de l’encadrement, de la formation, une orientation et une expertise aux groupes d’employés requis (syndiqués ou cadres) quant à l’information contenue dans les politiques en milieu de travail applicables et portant sur des questions précises en matière de discrimination, de harcèlement, de violence ou de représailles en milieu de travail;
  • d’élaborer des stratégies quant aux manières de collaborer avec les parties internes et externes (p. ex. partenaire commercial – États-Unis, Relations du travail, avocats-conseils), afin de mieux les sensibiliser aux besoins contre le harcèlement dans les divers milieux de travail et de répondre à ces besoins, notamment;
  • de superviser la procédure d’enquête, dont les exigences légales traitées dans le cadre de cette procédure. Dans le cadre de ses fonctions, la personne choisie tient des réunions et des entrevues avec les participants qui ont déposé une plainte officielle (dont les plaignants, les répondants et les témoins) et prépare la documentation nécessaire à la signature du participant tout au long de l’enquête;
  • de fournir de la documentation justifiée et concise pour chaque dossier, représentant clairement et adéquatement les faits et pouvant être aisément utilisée par les décideurs; 
  • de rester au fait des mises à jour et des modifications apportées à la jurisprudence portant sur le harcèlement ou la discrimination;
  • de travailler avec la direction locale, à la suite de l’enquête, afin d’obtenir les mises à jour fournies par les parties et de faire un suivi concernant la mise en œuvre des recommandations émanant du rapport d’enquête; 
  • de fournir un encadrement aux membres de l’équipe et aux cadres pour les questions liées aux inconduites et aux préoccupations qui en découlent; 
  • de superviser la compilation des résultats et l’analyse des données relatives aux plaintes déposées afin de cibler les occasions d’amélioration dans les milieux de travail qui comportent des problèmes récurrents ou systémiques; de collaborer avec le conseiller – Droits de la personne et Harcèlement et avec le premier directeur en vue de discuter de ces milieux de travail, et de veiller à ce que les renseignements soient transmis aux équipes en toute liberté;
  • d’élaborer des initiatives liées au travail, tout en y contribuant et en y participant, en vue de promouvoir un environnement exempt de toute forme de harcèlement et de discrimination, et de sensibiliser les employés au rôle du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement; 
  • de rédiger des rapports concis et professionnels afin de présenter les étapes et les résultats de l’enquête, et de fournir la documentation et les preuves pertinentes aux fins d’examen par les parties concernées et les autres parties prenantes, au besoin; 
  • de collaborer avec les parties concernées afin d’émettre des recommandations et de mettre en œuvre des mesures de soutien afin de résoudre les plaintes; 
  • de faire des présentations, de donner de la formation et de proposer des programmes éducatifs à la gestion locale et aux employés; 
  • de participer à la collecte de données et à l’élaboration de solides dossiers en vue de préparer des rapports, des présentations et d’autres publications exigées par la loi; 
  • de s’assurer que le langage utilisé dans le Code d’éthique traitant des questions relatives au harcèlement et aux droits de la personne est conforme à la politique sur le harcèlement applicable (et est mis à jour, au besoin);
  • de maintenir un haut niveau de compétence culturelle, d’assurer une réactivité d’ensemble et une attention aux détails, et de faire preuve d’un jugement et d’un raisonnement critique et impartial, sans conflit d’intérêts; 
  • de cibler continuellement de meilleures pratiques liées à la réglementation en matière d’enquêtes et de les appliquer; 
  • d’effectuer les autres tâches attribuées. 

Qualifications

  • Formation juridique pertinente
  • Formation pertinente en ressources humaines, en relations avec les employés, en résolution de conflits et en matière d’enquêtes 
  • Avoir des connaissances, une formation et de l’expérience dans le domaine du harcèlement et de l’inconduite en milieu de travail
  • Connaissance des lois américaines en matière d’emploi 
  • Solides compétences en rédaction, nécessaires
  • Excellentes capacités d’écoute et de communication
  • Une excellente maîtrise des techniques d’entrevue est essentielle
  • Habileté à travailler sous pression et à mener plusieurs tâches de front
  • Connaissance et grande maîtrise de la suite Office de Microsoft (p. ex., Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
  • Le cas échéant, et en fonction des restrictions de déplacement, il est nécessaire de voyager pour mener des enquêtes
  • Capacité et engagement à assurer la confidentialité et à demeurer objectif lors de situations complexes et émotionnellement accablantes
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
  • Vaccination contre la COVID-19 requise
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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