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Conseiller – Partenariats intraentreprises – TI - 30548

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 17 août 2022
Date de fin d'affichage: En continu

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
PORTÉE:
 
L’équipe Partenariats intraentreprises – TI interagit avec les unités d’entreprise d’Air Canada pour s’assurer que les projets, programmes et services de TI offrent de la valeur à la Société. En collaboration avec les intervenants commerciaux, l’équipe des Partenariats interentreprises approfondit sa compréhension des stratégies et priorités commerciales pour créer des feuilles de route à long terme en matière de capacité et de technologie afin de cerner et de hiérarchiser les besoins d’affaires avec la TI et les fournisseurs externes. 
 
La personne retenue aura les responsabilités suivantes : 
  • Établir et développer des relations avec les parties prenantes des unités d’entreprise attribuées en comprenant et en anticipant leurs besoins d’affaires afin de les représenter avec exactitude au sein de la TI.
  • Définir les feuilles de route des unités d’entreprise en matière de capacité et de technologie selon leur stratégie et les résultats visés.
  • Gérer la réalisation des projets, des programmes et des améliorations technologiques pour les unités d’entreprise désignées.
  • Déterminer la valeur commerciale et appuyer l’établissement des priorités des projets et des programmes pour le portefeuille de TI. 
  • S’assurer que la prestation du service de TI satisfait aux exigences des unités d’entreprise et des parties prenantes.
  • Cerner et évaluer les possibilités d’intégrer l’innovation aux unités d’entreprise afin d’accroître la valeur commerciale.
La personne retenue jouera un rôle déterminant dans l’intégration actuelle et future de la technologie au sein d’Air Canada et contribuera à l’établissement de la voie à suivre pour les clients internes et externes.
 
De nombreuses occasions sont offertes pour le poste de conseiller – Partenariats intraentreprises – TI au sein de l’équipe de la TI, afin de venir en aide à différents services de l’organisation : Employés, Culture et Communications, Gestion du chiffre d’affaires et Ventes. Les qualifications peuvent varier selon le domaine concerné.

PRINCIPALES FONCTIONS:  
  • Établir et entretenir des relations significatives avec les parties prenantes des unités d’entreprise attribuées en tant que conseiller de confiance, agent de liaison clé et point de contact unique entre ces unités et la direction Technologie de l’information pour tous les aspects de la TI. 
  • Acquérir une connaissance et une compréhension approfondies de la stratégie et des objectifs commerciaux afin d’avoir voix au chapitre dans l’entreprise. Informer la TI sur les stratégies et les objectifs commerciaux et défendre les priorités commerciales au sein de la direction Technologie de l’information. 
  • Travailler en étroite collaboration avec les unités d’entreprise attribuées, comprendre les problèmes et les résultats commerciaux visés, et contribuer à définir les feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie nécessaires pour résoudre les problèmes, profiter des possibilités et obtenir les résultats commerciaux visés.
  • Créer, tenir à jour et redéfinir proactivement des feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie afin d’atteindre les objectifs stratégiques et de soutenir les unités d’entreprise attribuées. 
  • Effectuer une analyse commerciale et cartographier ainsi que mesurer les méthodes de gestion afin de connaître et de comprendre les besoins commerciaux et les exigences en matière de documentation pour la prestation de solutions de TI.
  • S’assurer de saisir et de documenter la valeur des analyses de rentabilité. S’associer aux intervenants commerciaux pour créer des analyses de rentabilité et aider l’entreprise pour prouver les mesures postérieures à la mise en œuvre de la réalisation de la valeur commerciale.
  • Gérer la réalisation et la mise en œuvre des projets et programmes ayant des résultats commerciaux directs. Fournir des rapports sur l’état d’avancement à la TI et aux intervenants commerciaux, gérer les problèmes et atténuer les risques.
  • S’assurer que les projets, les programmes et les améliorations sont mis en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux et satisfaire les parties prenantes.
  • S’associer à la TI et aux fournisseurs externes pour assurer une prestation des services de TI qui soit efficace et qui réponde aux attentes des clients. 
  • Travailler en collaboration avec les chefs de service afin d’élaborer des communications claires et concises en ce qui concerne la gestion des incidents, des problèmes et du changement, au besoin.
  • Informer les intervenants commerciaux des services de TI, de l’offre de services et des changements importants en matière de technologie et de cybersûreté.  Collaborer avec la TI et les intervenants commerciaux pour cerner, évaluer et recommander proactivement des innovations qui permettraient d’utiliser la technologie pour régler des problèmes et générer des résultats commerciaux.
  • Se tenir au courant des tendances du secteur et des progrès numériques pour repérer de nouvelles occasions de créer de la valeur pour l’entreprise.

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste
  • Au moins neuf ans d’expérience en TI au sein d’une grande entreprise, d’une fonction opérationnelle pertinente ou encore d’une société de conseil ou de technologie
  • Capacité d’écoute et d’établissement de relations avec les parties prenantes des unités d’entreprise attribuées, et crédibilité auprès de ces dernières
  • Capacité à inspirer une stratégie commerciale et à l’adapter à la feuille de route nécessaire en matière de capacité commerciale et de technologie
  • Solides compétences et expérience dans la négociation de conflits et la résolution de problèmes à l’échelon supérieur
  • Capacité exceptionnelle à diriger le changement et à superviser la réalisation des projets et programmes 
  • Capacité à influencer autrui
  • Solides compétences en communication (à l’écrit, à l’oral) et en présentation, y compris au niveau de la haute direction
  • Solide compréhension de la TI et de la façon dont elle peut produire des résultats commerciaux
  • Capacité à traduire les capacités et les résultats commerciaux en exigences pour définir des solutions de TI
  • Capacité de travailler efficacement sous pression et dans un environnement en changement rapide ou dans des conditions incertaines
  • Solides compétences en matière de coordination et de relations interpersonnelles pour interagir et rassembler les parties prenantes dans plusieurs secteurs de la Société 
  • Vaste connaissance des ressources techniques et commerciales de l’entreprise, pour assurer une coordination efficace des membres de l’équipe et des ressources externes
  • Sens de l’initiative et indépendance
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin
Compétences souhaitables:
  • Outre une solide expérience en TI, une connaissance approfondie ou une expérience d’au moins l’un de ces domaines constitue un atout. Prière d’indiquer clairement le domaine précis au moment de poser sa candidature.
    • Affaires commerciales : gestion du chiffre d’affaires, ventes, planification du réseau et alliances, distribution des produits
    • Commerce électronique et programmes de fidélité de la clientèle
    • Services de l’entreprise : ressources humaines, finances, fiscalité, affaires juridiques, sécurité et sûreté
    • Exploitation d’une société aérienne : contrôle de l’exploitation réseau, service en vol, opérations aériennes, fonctionnement des aéroports ou des escales, maintenance avions, services à l’équipage
    • Centres de services
    • Fret aérien
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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