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Agent de relance en ligne - 30715

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 26 sept. 2022
Date de fin d'affichage: 10 oct. 2022

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Description de poste

Description

Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme un membre important d’une société de premier plan? Si vous avez répondu par l’affirmative, sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble à la croissance et à l’expansion du transporteur national du Canada.

Air Canada est à la recherche d’une personne dynamique pour pourvoir un poste permanent à temps plein d’agent de relance en ligne à Toronto.

  • Relancer, dans le monde entier, les pénuries et l’approvisionnement de matériel auprès de la Maintenance en ligne, des tiers, des escales des Cellules et des clients internes. 
  • Décider des procédures et les mettre en œuvre en vue de répondre aux exigences en matière de pièces. Voici en quoi peuvent consister de telles procédures d’approvisionnement :
  • Faire appel à des services de messagerie pour acheminer les pièces essentielles et urgentes. 
  • Collaborer avec les autres équipes en vue de fournir des documents de référence pour configurer les pièces non reconnues et les problèmes d’applicabilité dans le système de maintenance et d’ingénierie TRAX. 
  • Enquêter à propos des rapports sur les cas spéciaux concernant les avions pour la gestion, la logistique et l’approvisionnement du matériel.
  • Communiquer avec le chef de permanence des Magasins – Magasins et Logistique, le Contrôle des activités de maintenance, la Maintenance en ligne, les groupes des inventaires, les fournisseurs, les transporteurs aériens et les sociétés de transport. 
  • Affecter les auto-vérifications sur les commandes conformément à la certification de la Federal Aviation Administration (FAA) et de l’Aviation civile de Transports Canada (ACTC); exécuter et résoudre le processus de libération matière, au besoin. 
  • Assurer la liaison avec le courtier en douane en vue d’organiser le dédouanement. 
  • Participer aux réunions ou aux conférences téléphoniques relativement à l’approvisionnement de matériel. 
  • Autoriser les prêts de matériel aux autres exploitants et y répondre; traiter le matériel et les documents des clients, au besoin. 
  • Traiter toutes pénuries de matériel rencontrées par les unités d’entreprise ayant besoin d’un soutien spécialisé lorsqu’un appareil pourrait entraîner une perturbation d’exploitation ou l’immobilisation d’un avion. 
  • Répondre aux demandes des sociétés aériennes externes qui souhaitent obtenir de l’aide quant aux pièces pour leurs avions immobilisés. 
  • Tenir à jour les communications auprès des fournisseurs et des sociétés aériennes. 
  • Collaborer avec les services de messagerie spécialisés quant aux meilleures pratiques en matière d’acheminement en vue d’obtenir les heures de livraison optimales. 
  • Préparer et mettre en œuvre des documents douaniers en dehors des heures normales ou la fin de semaine, au besoin. 

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires
  • Expérience en commerce, un atout
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
  • Capacité de conserver une attitude axée sur le client dans un milieu de travail très exigeant
  • Esprit d’équipe
  • Disponibilité pour travailler de jour et de nuit, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés
  • Disponibilité pour effectuer des déplacements

Conditions d’emploi

  • Les candidats recevables doivent être admissibles à travailler au Canada, détenir un permis de conduire valide et être en mesure de participer à une formation à temps plein (la participation est obligatoire).
  • Ils doivent être en mesure d'obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité en matière de transport et autres accréditations supplémentaires applicables. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d’un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.

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