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Propriétaire des Produits - Rédemption - 30732

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 6 oct. 2022
Date de fin d'affichage: 15 oct. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Air Canada est à la recherche d’un propriétaire des Produits – Échange de points très motivé et soucieux du détail pour joindre son équipe de la Fidélisation et des Solutions numériques en tant que propriétaire d’entreprise pour les produits d’échange de points liés aux vols d’Aéroplan. Le candidat idéal agit à titre d’expert en la matière dans un milieu interfonctionnel pour faire évoluer la conception des produits et assurer une livraison uniforme des primes aériennes Aéroplan. Le candidat fait la promotion de l’expérience des membres et il est passionné de technologie, de loyauté et de voyages. Le candidat doit également posséder d’excellentes habiletés pour la communication et être à l’aise dans un milieu de travail collaboratif hautement dynamique où le rythme est rapide. 

Responsabilités
  • Travailler dans un milieu inferfonctionnel avec les principales parties prenantes internes en veillant à ce que la feuille de route et la vision des produits d’échange de points d’Aéroplan soient conformes aux buts et objectifs d’Air Canada.
  • Collaborer avec l’équipe de la Gestion des produits des Solutions numériques sur les expériences numériques des membres en vue d’une amélioration continue du modèle de livraison. 
  • Travailler en étroite collaboration avec les partenaires technologiques en matière de rétroaction, de priorisation et d’orientation aux experts fonctionnels, développeurs et équipes d’assurance de la qualité.
  • Appuyer les transporteurs aériens partenaires d’Aéroplan à l’égard des demandes liées à l’échange de points et participer à la mise en œuvre de nouveaux transporteurs partenaires. 
  • Gérer les catalogues de règles commerciales en permettant la livraison de produits d’échange de points liés aux vols.
  • Assurer une prestation cohérente des politiques et processus des primes aériennes Aéroplan en déterminant les lacunes ou les risques possibles et en proposant des modifications, au besoin.
  • Préparer des présentations et des descriptions des produits en communiquant les changements ou les améliorations des produits aux principales parties prenantes internes et externes.
  • Appuyer les directions de l’Exploitation responsables de la prestation des produits d’échange de points en assurant le respect des processus établis. 
  • Mener des analyses comparatives pour appuyer l’évolution des produits, des politiques et des procédures d’échange de points d’Aéroplan. 
  • Rester au fait de la technologie, de la commercialisation, de la fidélisation et des tendances en matière de voyage pour limiter les répercussions potentielles pour Air Canada et Aéroplan. 

Qualifications

  • Diplôme de premier cycle ou baccalauréat en affaires ou en ingénierie
  • Plus de trois ans d’expérience professionnelle dans des domaines connexes 
  • Compétences exceptionnelles en gestion du temps et en organisation
  • Expérience en collaboration interfonctionnelle au niveau des travailleurs individuels 
  • Expérience des processus de gestion de projet Agile ou de développement logiciel  
  • Expérience des outils liés au cycle de vie du développement logiciel comme Jira et Confluence
  • Sens de l’innovation, créativité et capacité à trouver des occasions d’affaires et à les développer
  • Compétences efficaces en communication et capacité à fournir une orientation claire en termes techniques et commerciaux
  • Expérience de travail liée au transporteur aérien, au programme de fidélité ou à l’industrie du voyage, un atout, mais non obligatoire
  • Expérience en réalisation d’expériences et de solutions numériques complexes, un atout, mais non obligatoire
  • Expérience du système de services aux passagers ou de la Suite Altéa d’Amadeus, un atout, mais non obligatoire
  • Expérience des tarifs des transporteurs aériens et des pratiques de la Gestion du chiffre d’affaires, un atout, mais non obligatoire
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

 

 

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