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Chef de service – Produits accessoires - 30823

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 16 sept. 2022
Date de fin d'affichage: 26 sept. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
La personne choisie pour le poste de chef de service – Produits accessoires sera responsable du développement, de la gestion et de la croissance des produits accessoires à Air Canada. Elle relèvera du chef de service principal – Produits accessoires et sera en poste à Montréal.
  • Élaborer un plan pour les produits aériens accessoires qui comprend l’établissement des objectifs financiers et les étapes à suivre.
  • Cerner les occasions d’accroître les rentrées liées aux produits accessoires actuels en optimisant les produits existants tels que les frais relatifs à la sélection des places, aux bagages et aux surclassements.
  • Développer la stratégie liée aux produits tarifaires en analysant le comportement des clients, en associant des produits accessoires aux produits tarifaires, et en créant des occasions d’augmenter les ventes.
  • Agir à titre d’agent de liaison avec la Gestion du chiffre d’affaires afin d’assurer que les propositions relatives aux produits accessoires sont en harmonie avec nos offres tarifaires.
  • Élargir le portefeuille des produits accessoires.
  • Se tenir au courant des modifications de services apportées par la concurrence et des développements du secteur afin de tirer profit des occasions d’augmenter le tarif lié aux produits accessoires.
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs externes et le service de la TI interne pour améliorer le processus de mise en œuvre de nouveaux produits accessoires.
  • Concevoir des campagnes de marketing pour les produits accessoires.
  • S’assurer que les offres de produits accessoires correspondent à l’expérience de marque.
  • Participer à la mise en œuvre d’une stratégie de ventes croisées avec nos partenaires pour améliorer la prestation du service clientèle, faciliter l’élaboration de produits accessoires avec nos transporteurs partenaires et augmenter les revenus liés aux produits accessoires.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable de la mise en œuvre de la tarification pour les modifications de tarification quotidiennes, ainsi que lorsque la distribution des produits accessoires est requise.
  • Se tenir au courant des exigences légales et réglementaires relativement à la vente de produits accessoires.
  • Assurer la liaison avec diverses parties prenantes à Air Canada pour veiller à ce que le développement des produits accessoires demeure uniforme par rapport à la proposition de valeur offerte aux clients et aux objectifs commerciaux.

Qualifications

  • Diplôme universitaire, une exigence; spécialisation en affaires ou en marketing, un atout important
  • Expérience en gestion du chiffre d’affaires d’un transporteur aérien, une exigence
  • Expérience en gestion et en perfectionnement de subordonnés directs
  • Bonne compréhension des ventes de produits accessoires, un atout
  • Expérience en développement, en mise en œuvre et en suivi d’une stratégie de tarification
  • Pensée critique et capacité à discerner et à comprendre des problèmes et à proposer des solutions.
  • Excellente habileté à gérer le risque
  • Excellentes aptitudes en leadership et habileté marquée à diriger et à influencer les gens
  • Talent marqué pour les relations interpersonnelles et la communication
  • Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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