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Chef de service, Exploitation générale – CCOE - 30931

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 28 sept. 2022
Date de fin d'affichage: 9 oct. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Le chef de service – Exploitation générale – CCOE, est responsable de la gestion des opérations d’escale et de la prestation d’un service clientèle efficace en temps réel, tout en veillant au respect des lignes de conduite et des objectifs de l’entreprise en matière de sécurité. Il supervise les activités et la conformité à la sécurité des escales de Jazz, des préposés au sol et des autres fournisseurs externes.
 
Principales fonctions et responsabilités
  • Établir et maintenir des communications multiniveaux et multidirectionnelles avec les interlocuteurs clés internes et externes ainsi qu’assurer la prestation totale du produit.
  • Se tenir au courant de façon proactive des contraintes d’exploitation en développement afin d’appliquer le meilleur plan ou la meilleure solution pour l’escale.
  • Déterminer les problèmes et les lacunes de l’horaire actuel du service de planification visé.
  • Surveiller les opérations d’escale quotidiennes et fournir de l’encadrement et des directives à toutes les ressources internes et externes pour des résultats optimaux.
  • Élaborer les stratégies, les plans détaillés de sécurité et d’affaires, les politiques, la structure organisationnelle, les objectifs, les responsabilités et les mesures de l’Exploitation aéroportuaire – (escale).
  • Accomplir toutes les tâches et les responsabilités individuellement attribuées, comme le précise le plan de sécurité des escales.
  • Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation, en adoptant une stratégie axée sur les résultats en ce qui a trait à la sûreté, à la sécurité et au rendement.
  • Déterminer la cause fondamentale et mettre en œuvre des mesures correctives.
  • Approuver les politiques et les affectations des ressources matérielles, humaines et financières de l’Exploitation aéroportuaire – (escale).
  • Pouvoirs délégués (capacité ou obligation de s’acquitter de certaines fonctions)
  • Mettre en œuvre et communiquer les stratégies, les plans détaillés de sécurité et d’affaires, les politiques, la structure organisationnelle, les objectifs, les responsabilités et les mesures de l’Exploitation aéroportuaire – (escale).
  • Attribuer les ressources matérielles, humaines et financières de l’Exploitation aéroportuaire – (escale) ainsi que les politiques connexes pour Air Canada.
Priorité à la sécurité :
  • Veiller au respect, au suivi et à l’application uniforme des normes de sécurité, de sûreté et de service, y compris les plans d’intervention d’urgence et les plans environnementaux.
  • Assurer le respect des normes IOSA et SGS ainsi que celles des autres autorités compétentes. Assurer la bonne gestion de l’exploitation aéroportuaire.
  • Voir à ce que les risques liés à la sécurité soient examinés, en déterminer les causes fondamentales et mettre en œuvre des mesures correctives.
  • Faire preuve de leadership relativement à l’exploitation dans sa région, au SGS et aux autorités compétentes concernées, tout en maintenant un solide partenariat avec la Sécurité aéroportuaire.
  • Veiller au respect, au suivi et à l’application uniforme des normes de santé et sécurité au travail, de sécurité, de sûreté et de service, y compris les plans d’intervention d’urgence et les plans environnementaux.
  • Assurer le respect des normes IOSA et SGS ainsi que celles des autres autorités compétentes. Assurer la bonne gestion de l’exploitation aéroportuaire.
  • Veiller à la sécurité dans les activités quotidiennes. Veiller à ce que des autovérifications soient effectuées régulièrement. Si des activités d’autovérification ou de vérification réglementaire révèlent des faiblesses, veiller à déterminer la cause fondamentale et à mettre en œuvre des mesures correctives.
  • Affecter à l’exploitation aéroportuaire les ressources matérielles, humaines et financières, et fournir les politiques pertinentes permettant à Air Canada d’assurer la sûreté et la sécurité des activités.

Qualifications

  • Excellentes habiletés en analyse, en organisation et en planification; souci de la précision
  • Excellentes habiletés en relations interpersonnelles
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Aptitude à bien travailler sous pression et sans supervision
  • Solide connaissance des activités liées à l’aire de trafic et aux ventes à l’aéroport
  • Sens reconnu de l’organisation et de la planification
  • Excellentes habiletés en prise de décisions
  • Capacité d’établir les priorités et de fournir un bon rendement malgré des échéances serrées
  • Capacité à travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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