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Analyste – Assurance de la qualité – Solutions numériques - 30895

Lieu: MONTREAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 6 oct. 2022
Date de fin d'affichage: 15 oct. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Description:
 
Nous sommes à la recherche d’une personne expérimentée et passionnée pour occuper le poste d’analyste – Assurance de la qualité – Solutions numériques. Elle jouera un rôle essentiel dans la mise à l’essai d’un vaste portefeuille de projets de contenu numérique d’Air Canada, en soutenant différentes initiatives de marketing et de commerce électronique de natures variées, en veillant à une prestation toujours de la plus haute qualité.
 
Ce poste nécessite une personne possédant d’excellentes compétences en matière d’analyse, d’organisation et de gestion du temps, un œil critique et la capacité de coordonner de multiples projets dans des délais serrés et dans un environnement mondial dynamique et en constante évolution. 

Les responsabilités sont notamment les suivantes:
  • Assumer toutes les responsabilités en matière d’assurance de la qualité pour les projets de contenu numérique et agir comme personne-ressource à cet égard. 
  • Examiner la documentation des projets, dont les descriptions, les exigences commerciales et techniques, la conception, les maquettes et le contenu.
  • Définir les critères d’acceptation et produire des plans d’essai.
  • Faire le point sur la progression des essais et des activités connexes auprès du chef de projet et des équipes pertinentes.
  • Analyser, signaler et suivre les défauts constatés lors des essais et travailler à les résoudre avec les équipes concernées, p. ex., d’autres testeurs, les propriétaires des Produits, les chefs des Produits, des développeurs ou des tiers.
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres fonctions au sein de l’équipe Solutions numériques, comme la conception, l’expérience utilisateur, les concepteurs-rédacteurs, les développeurs, ainsi qu’avec des équipes externes, comme le Marketing et les Activités de marketing.
  • Gérer, rédiger et exécuter des scripts de test et les essais d’acceptation par les utilisateurs ou essais de régression fonctionnels.
  • Mener des tests d’accessibilité et de convivialité. 
  • Assurer un rendu précis sur les différents navigateurs et appareils. 
  • Soutenir des projets interservices et la communauté générale des essais au sein de l’entreprise, au besoin.
  • Effectuer des recherches continues sur les analyses comparatives, les idées et les innovations de l’industrie et cerner les possibilités d’améliorer les processus et la qualité.

Qualifications

  • Baccalauréat, une exigence, avec une solide compréhension des tests fonctionnels, de l’analytique commerciale et du suivi des défauts, et au moins trois ans d’expérience en tant que responsable de l’assurance de la qualité ou à un poste similaire dans un environnement numérique.
  • Expérience de l’assurance de la qualité dans le commerce électronique, les solutions numériques ou la vente au détail.
  • Certification ISEB ou ISTQB.
  • Connaissance approfondie de l’ensemble des processus et de la terminologie du cycle de vie des essais.
  • Solides compétences en enquête et en analytique.
  • Excellente expérience des essais fondés sur les risques et des essais exploratoires.
  • Expérience des essais d’acceptation par les utilisateurs et des essais côté client avec un accent sur l’apparence et le fonctionnement.
  • Très grand souci du détail. 
  • Expérience des outils d’essais d’accessibilité, p. ex., NVDA, JAWS, AQA, AChecker, Color Contrast Analyzer, etc.
  • Capacité de préparer et de tenir à jour des plans d’assurance de la qualité et des registres de suivi des anomalies.
  • Compétences marquées pour l’organisation, notamment à effectuer plusieurs tâches de front et à gérer son temps.
  • Capacité et souplesse pour passer facilement d’un projet, d’un public, d’un canal, d’une portée ou d’une priorité à l’autre.
  • Capacité à communiquer efficacement et à travailler au sein d’équipes interfonctionnelles de l’entreprise et auprès de fournisseurs tiers.
  • Connaissance des processus de la conception numérique, de la production de contenu et du développement Web. 
  • Excellente maîtrise d’Excel et de PowerPoint ainsi que des logiciels de suivi des anomalies, p. ex. Jira.
  • Expérience de travail au sein d’une équipe de prestation Agile ou Scrum, un atout.
  • Esprit d’entreprise et aisance à relever des défis.
  • Compétence marquée pour la communication écrite et orale et pour les présentations.
  • Habileté à travailler avec le minimum de supervision dans des délais très serrés.
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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