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Propriétaire des Produits – Gestion des identités et des accès des clients - 30785

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 21 nov. 2022
Date de fin d'affichage: 27 nov. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 

Le propriétaire des Produits est responsable d’élaborer et de tenir à jour le carnet de produits de la Gestion des identités et des accès des clients pour la plus grande société aérienne et le plus grand programme de fidélité du Canada. La personne qui occupe ce poste rendra compte au propriétaire principal des Produits et au chef des Produits quant à la supervision du cycle de vie du développement logiciel. Elle doit être en mesure de réunir les aspects commerciaux et techniques des solutions à des problèmes complexes. La personne retenue doit être axée sur les clients et avoir une passion pour l’intégrité des données. Elle doit être à l’aise de travailler dans un milieu hautement dynamique au rythme rapide, qui favorise la collaboration et qui repose sur un modèle de prestation continue des produits.

 

Elle permettra une expérience d’ouverture de session sans tracas et sécuritaire sur l’ensemble des canaux d’Air Canada et de ses partenaires, en plus de permettre à Air Canada de personnaliser les expériences numériques sur de multiples plateformes.

 

Responsabilités

  • Gérer et diriger les fonctions de gestion des identités et des accès des clients (c.-à-d. l’authentification unique, l’authentification multifactorielle, la récupération des comptes et la gestion des profils), en veillant à la résolution rapide des questions d’identité et d’accès.
  • Équilibrer la saisie des données avec la validation et l’intégrité pour préserver l’expérience client.
  • Élaborer le carnet des récits d’utilisateurs. Créer les fonctionnalités et définir leur ordre de priorité dans le carnet.
  • Collaborer avec l’Assurance de la qualité, les concepteurs et les développeurs pour s’assurer que les récits d’utilisateurs répondent à la définition de fini.
  • Agir comme personne-ressource principale pour l’élaboration des exigences, l’examen des récits d’utilisateurs et les critères de l’acceptation des récits.
  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes (p. ex. les équipes de la Cybersûreté, des Cyberfraudes, de la Fidélisation, des Partenariats et de la Protection des renseignements personnels) et externes afin de mettre en œuvre des fonctionnalités utiles.
  • Collaborer avec d’autres propriétaires des Produits et propriétaires principaux des Produits pour s’assurer que les dépendances sont prises en compte et que les catalyseurs sont correctement hiérarchisés.
  • Travailler avec la personne qui occupe de poste de chef des Produits sur la planification du programme et la feuille de route.
  • Repérer les problèmes de manière proactive et formuler des recommandations pertinentes et modulables.

Qualifications

  • Diplôme universitaire en informatique, en administration des affaires ou en commerce, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  • De une à cinq années d’expérience de travail avec la méthodologie Agile ou la livraison continue requises.
  • Expérience de travail avec les API et la création d’expériences numériques destinées aux consommateurs.
  • Expérience des fonctions de gestion des identités et des accès des clients, fortement souhaitée.
  • Sens de l’innovation et de la créativité, et capacité à déterminer et à documenter des solutions à des problèmes complexes.
  • Capacité à fournir une communication claire et efficace à des publics aux compétences techniques variables.
  • Bonnes habiletés de gestion du temps, d’organisation et de planification.
  • Expérience de l’assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire.
  • Expérience de la programmation ou de la conception informatique, un atout, mais non obligatoire.

Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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