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Chef de service – Gestion de la réadaptation - 31485

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 22 nov. 2022
Date de fin d'affichage: 6 déc. 2022

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Description de poste

Description

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La fonction principale du chef de service – Gestion de la réadaptation est d’assurer l’efficacité de l’administration et du fonctionnement quotidien de la Gestion de la réadaptation et de l’équipe de Gestion de la réadaptation afin de garantir le respect des obligations réglementaires et des délais de traitement. Le chef de service – Gestion de la réadaptation assure également la liaison avec les commissions provinciales de l’indemnisation des accidentés du travail, les fournisseurs d’assurance invalidité et tous les partenaires internes en ce qui a trait à l’exploitation.

Principales fonctions et responsabilités 
  • Fournir une orientation stratégique, une supervision administrative et une interprétation des politiques concernant les programmes de gestion de la réadaptation et les mesures d’adaptation conformément aux politiques, aux lois et aux meilleures pratiques du secteur à l’échelle du Canada afin d’atténuer et de minimiser les risques.
  • Assurer le leadership, la formation, l’encadrement, l’examen des cas et la gestion du rendement des gestionnaires de dossiers – Gestion de la réadaptation.
  • Donner l’exemple à l’équipe Gestion de la réadaptation, l’encourager, collaborer avec elle et lui donner la latitude nécessaire afin de favoriser l’autonomie et un moral positif.
  • Élaborer, examiner et mettre à jour l’ensemble des politiques, procédures, manuels, outils de travail et représentations graphiques du processus relatifs à la Gestion de la réadaptation.
  • Agir en tant qu’expert en la matière pour la gestion de la réadaptation et en ce qui a trait à l’obligation de tenir compte de la situation des employés, aux droits de la personne, à la protection des renseignements personnels, à l’assurance contre les accidents du travail, aux facteurs de risque professionnels et aux régimes d’assurance invalidité.
  • Assurer la liaison et établir des relations avec les commissions provinciales de l’indemnisation des accidentés du travail à l’échelle du Canada.
  • Repérer et résoudre les lacunes, fournir une formation et gérer les recours hiérarchiques concernant le traitement des demandes et les décisions des commissions de l’indemnisation des accidentés du travail (Agent à l'admissibilité, Gestion de la clientèle, Exploitation, Spécialiste – Retour au travail et service de la Paie).
  • Collaborer avec les principales parties prenantes à l’élaboration de programmes et de stratégies de maintien au travail et de retour rapide et sûr au travail, en mettant l’accent sur l’atténuation et la réduction des coûts liés à l’indemnisation des accidentés du travail. 
  • Superviser et coordonner la direction et les Affaires juridiques, du gestionnaire de dossiers – Gestion de la réadaptation, collaborer avec ceux-ci et leur fournir de l’expertise en ce qui concerne les possibilités d’interjeter appel à l’encontre des demandes d’indemnisation des accidents du travail.
  • Assurer le développement annuel et l’utilisation cohérente du tableau des appels.
  • Diriger et représenter les Relations du travail, les Affaires juridiques et l’assureur, assurer la liaison avec ceux-ci et assurer la coordination des médecins examinateurs indépendants dans le cadre d’appels et de griefs relatifs aux demandes de règlement des assurés. 
  • Assurer la liaison, développer des relations et gérer les exigences en matière d’ententes sur les niveaux de service avec les fournisseurs d’assurance invalidité.
  • Repérer, résoudre les lacunes, fournir une formation et gérer les recours hiérarchiques liés aux décisions des assureurs en matière de demandes d’indemnisation.  
  • Collaborer avec les principales parties prenantes à l’élaboration de programmes et de stratégies de maintien au travail et de retour rapide et sûr au travail afin de réduire les primes d’assurance invalidité et les coûts des prestations.
  • Développer et établir des partenariats et collaborer avec toutes les directions, le service des Congés non rémunérés, l’équipe des Services aux employés, le service de la Paie, les Services de santé au travail, les Relations du travail et Ressources humaines, les Affaires juridiques et Sécurité, Environnement et Qualité de l’entreprise pour assurer une bonne compréhension des programmes de gestion de la réadaptation.  
  • Assurer le leadership, l’encadrement, l’orientation et le soutien aux chefs de service en ce qui a trait aux protocoles et aux politiques liés à la gestion de la réadaptation et au retour au travail.
  • Développer et établir des relations solides avec les représentants syndicaux et collaborer avec eux.
  • Participer aux comités et aux projets liés à la gestion de la réadaptation, selon les besoins (réunions SPDG, comités du Régime collectif de protection de revenu en cas d’invalidité, Les clés de votre plein potentiel, PRTC d’AE, Groupe de travail sur les jours perdus, etc.)
  • Développer, réviser et mettre à jour toutes les fonctions liées au système d’information de la gestion de l’adaptation (AIIM) et collaborer avec Ressources humaines, TI à cet égard. 
  • Élaborer les lettres et les modèles nécessaires à la gestion, à la communication et à la documentation efficaces des dossiers. 
  • Conseiller la direction des Ressources humaines, TI et collaborer avec elle quant au respect des exigences et au développement des rapports et des tableaux de bord liés à la gestion de la réadaptation.
  • Développer, examiner et mettre à jour tout le contenu de la base de données liée à la gestion de la réadaptation et consulter les parties prenantes à cet égard.
  • Cerner, rechercher et fournir des conseils pour combler les lacunes des processus et collaborer à cet égard.
  • Élaborer des documents de formation liés à la gestion de la réadaptation et superviser ou fournir des formations à cet égard.
  • Collaborer avec les directions et SEQE pour développer et maintenir un dépôt de toutes les analyses des exigences physiques et cognitives et des postes modifiés disponibles.
  • Élaborer et superviser la migration stratégique du contenu des lecteurs partagés vers le site SharePoint lié à la gestion de la réadaptation nouvellement créé.
  • Posséder une compréhension transversale solide de toutes les politiques en matière d’assiduité des directions et de l’entreprise afin d’assurer une prestation de services transparente et cohérente par les chefs de service – Gestion de la réadaptation (nécessaire en cas d’absence).  
  • Créer du contenu et animer les réunions trimestrielles et ponctuelles de l’équipe de gestion de la réadaptation.
  • Aider l’équipe à gérer la charge de travail pendant les périodes où le nombre de dossiers est élevé. 
  • Aider l’équipe à élaborer et à atteindre des objectifs d’eRendement et des buts plus ambitieux. 
  • Repérer, fournir des recommandations et travailler avec les Relations du travail sur les changements requis dans le cadre des négociations collectives.

Qualifications

  • Au moins huit années d’expérience en gestion de la réadaptation
  • Un minimum de cinq années dans un rôle de direction avec des subordonnés directs
  • Gestion exceptionnelle des relations avec les clients internes et externes
  • Excellentes habiletés pour la résolution de problèmes et la prise de décision
  • Esprit d’analyse doublé d’un grand souci du détail 
  • Certificat de spécialiste agréé en gestion d’invalidité ou l’équivalent, un atout
  • Diplôme universitaire ou diplôme d’études collégiales dans un domaine d’études lié aux soins de santé, comme les soins infirmiers en santé au travail, la réadaptation fonctionnelle ou l’ergothérapie, un atout privilégié 
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de la réadaptation
  • Connaissance des lois en matière d’assurance et de divers programmes gouvernementaux
  • Connaissance des principes ergonomiques, un atout
  • Connaissance de la partie II du Code canadien du travail, un atout
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office de Microsoft
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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