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Spécialiste – Gestion du chiffre d’affaires - Temporaire - 31416

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 22 nov. 2022
Date de fin d'affichage: 29 nov. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Le candidat retenu évoluera dans un environnement à forte cadence, dans le milieu de la gestion du chiffre d’affaires, où il utilisera des outils d’optimisation qui l’aideront à répondre pleinement aux besoins des clients internes et externes, en plus de fournir du soutien et d’assurer les services de communication au groupe de la Gestion du chiffre d’affaires. 
 
Optimisation de l’utilisation de siège négociée :
  • Mettre en œuvre les exigences s’appliquant à l’utilisation de siège négociée, selon la saison, pour les clients internes et externes.
  • Communiquer avec les clients externes au sujet des réservations anticipées et du rendement des vols.
  • Créer la configuration initiale des nouvelles demandes de réservation d’utilisation de siège négociée des clients.
  • Assurer la liaison avec la Gestion du chiffre d’affaires, les Ventes et les clients afin de garantir l’optimisation de l’utilisation de siège négociée. 
  • Répondre aux demandes de clients d’augmenter ou de réduire les capacités réservées; évaluer ces demandes et prendre les mesures nécessaires.
  • Analyser et cerner les déséquilibres et les horaires irréguliers; ajuster les capacités réservées pour veiller à ce que l’ensemble des places soient occupées.  
  • Surveiller quotidiennement les changements d’appareil et les modifications d’horaire, notamment en ce qui concerne les modifications apportées aux numéros de vols, afin de réduire le risque de survente, et intervenir.
  • Gérer l’attrition de programmes de vols causée par des changements d’horaire, y compris pour les vols de correspondance. 
  • Effectuer une postvérification saisonnière : faire le rapprochement et la facturation.
  • Surveiller les rapports de vélocité quotidiens de Vacances Air Canada et procéder à l’analyse des tendances.
  • Analyser et recommander des occasions d’ajustement de la capacité en effectuant des échanges de places.      
  • Soutenir les analystes – Gestion du chiffre d’affaires en repérant les occasions d’accroître les revenus ou les réservations.                  
  • Faire un résumé des rapports de vélocité hebdomadaires et des projets de gestion du chiffre d’affaires, et transmettre ces renseignements à Vacances Air Canada.
  • Repérer et passer en revue des éléments d’information tirés de site Web, puis les annoter avec des commentaires indiquant où Air Canada n’est pas compétitive. 
  • Consulter les rapports de vélocité quotidiens, en portant attention aux commentaires indiquant tant les marchés résistants que les marchés faibles. 
  • Procéder à l'examen des abus d’inventaire. 
  • Préparer et exécuter divers rapports et vérifications.

Qualifications

  • Diplôme universitaire (obtenu ou en voie de l’être) ou expérience de travail dans un domaine pertinent (p. ex. cours ou programme de formation officiel dans le secteur du voyage ou du tourisme)
  • Connaissance du secteur du transport aérien ou du voyage, un atout
  • Esprit d’équipe, esprit critique, sens de l’organisation et approche analytique 
  • Diligence et souci des résultats 
  • Habileté marquée pour la communication orale et écrite 
  • Habileté à trouver des solutions originales 
  • Habileté à travailler de façon autonome 
  • Habileté à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Connaissance du SIR, du SMD et des outils de réservation en ligne (un atout)
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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