Chef des Comptes commerciaux - 32570

Description de poste

Description

• Générer des revenus supplémentaires pour les agences d’Air Canada à Hong Kong et dépasser la part de marché de la Société dans le canal des agences.   
• Concevoir des produits tarifaires pour les agences et gérer l’utilisation des tarifs à la lumière de l’information commerciale afin de soutenir les objectifs commerciaux globaux d’Air Canada. 
• Assurer notre avenir : Concevoir, négocier et gérer le rendement continu des primes incitatives afin de dépasser les objectifs de revenus tout en respectant le budget sur le coût des ventes. 
• Collaborer avec les parties prenantes internes, soit les équipes des Finances, de la Planification commerciale, des Affaires juridiques et de la Fiscalité, pour assurer la mise en œuvre des primes incitatives. 
• Mettre en œuvre des primes incitatives tactiques adaptées à un marché externe dynamique et en rapide évolution.  
• Atteindre de nouveaux horizons : Élargir la portée d’Air Canada en enrichissant le contenu et les produits par l’entremise des agences de voyages en ligne locales et mondiales.  
• Lancer la nouvelle capacité de distribution (NDC) dans le marché, accroître le chiffre d’affaires de la NDC et favoriser son adoption.  
• Offrir des formations et du soutien aux partenaires de l’industrie du voyage dans le cadre de la mise en place de la NDC.  
• Donner de l’information commerciale en temps opportun aux équipes locales de ventes et à la Gestion du chiffre d’affaires sous forme d’analyses quantitatives (tarification et compétitivité des prix) et d’études de marché qualitatives.  
• Rehausser l’expérience client : Effectuer régulièrement des sondages auprès des clients avec les partenaires de l’industrie du voyage pour cibler les points à améliorer avec le Soutien commercial et les Centres de services.  
• Organiser des séminaires de formation et des activités de mobilisation pour toutes les agences partenaires de l’industrie du voyage.  
• Augmenter le taux de réussite au programme de formation d’Air Canada pour l’industrie du voyage à l’Université Air Canada (ACU).  
• Représenter Air Canada au sein des organismes professionnels Agency Program Joint Council et Local Customer Advisory Group. 
• Principaux paramètres de réussite : chiffre d’affaires des agences, part de marché des agences, coût des ventes, taux d’adoption de la NDC, chiffre d’affaires de la NDC et taux de réussite à l’ACU.  

Qualifications

• Diplôme universitaire dans n’importe quelle discipline, essentiel  
• Expérience de la vente-conseil, essentielle  
• Expérience de ventes dans le secteur du transport aérien, essentielle 
• Bilinguisme – anglais et cantonais, de niveau langue maternelle, avec un haut niveau de compétence en anglais écrit, essentiel  
• Haut degré d’autonomie et capacité à collaborer avec des collègues à distance et virtuellement, essentiel  
• Disponibilité pour travailler sur différents fuseaux horaires et pour assister occasionnellement à des réunions en dehors des heures de bureau, essentielle   
• Disposition à voyager dans la région et au Canada  
• Esprit d’équipe, empathie et compréhension des besoins des autres parties prenantes et membres de l’équipe  
• Expertise locale et perspective globale : capacité à cibler les intérêts commerciaux d’Air Canada dans leur ensemble à l’échelle des ventes mondiales  
• Excellentes habiletés en négociation, en relations interpersonnelles et en communication 
• Pensée stratégique et esprit d’innovation  
• Dynamisme et forte volonté de dépasser les objectifs

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.