Description de poste
Decsription
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Ce poste est essentiel à la distribution de l’horaire d’exploitation et de l’horaire des vols commerciaux d’Air Canada.
Le titulaire de ce poste calibre et optimise des données à code multiple complexes et d’autres données de soutien des horaires afin de maximiser le chiffre d’affaires et la satisfaction de la clientèle, tout en respectant les normes réglementaires et celles de l’industrie. Il relève du chef de service – Soutien des horaires.
Rôles et responsabilités
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Mettre en place les processus liés aux horaires pour l’exploitation principale d’Air Canada, pour Jazz et Air Canada Rouge, notamment l’horaire de vente, l’horaire budgété et les autres initiatives d’entreprise.
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Veiller à ce que la publication et la distribution des horaires soient mises en œuvre quotidiennement, à temps, avec exactitude et de manière exhaustive; préparer des scénarios de reprise.
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Collaborer étroitement avec ses collègues de la Planification du réseau, de la TI, de la Distribution des produits et du Service en vol afin de respecter les échéances de production pour la publication et la distribution des horaires, tout en s’assurant que les participants en aval respectent les exigences techniques, juridiques et réglementaires.
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Gérer les changements à l’horaire dans le cadre opérationnel et d’après les prévisions en vue de la distribution dans Altéa et dans les autres canaux.
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Collaborer avec la Planification du réseau afin de fournir des statistiques concernant les horaires nécessaires à l’analyse et à la détermination de plans stratégiques à moyen terme et à long terme.
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Gérer les données d’enrichissement de l’horaire, comme les restrictions de circulation et les avertissements, conformément aux normes de l’Association du transport aérien international (IATA).
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Déterminer et fournir des renseignements relatifs à la préparation des vols pour soutenir les alliances et les coentreprises.
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Gérer les vols à code multiple et les relations d’Air Canada.
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Analyser les horaires de l’exploitation principale d’Air Canada, de Jazz et d’Air Canada Rouge afin d’interpréter les changements et de prendre des décisions concernant la calibration des règles de manière à optimiser la connectivité et les vols à code multiple existants.
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Honorer l’engagement d’Air Canada envers Star Alliance à l’égard de la synchronisation des horaires afin d’assurer une satisfaction de la clientèle et un chiffre d’affaires optimaux. Assurer le maintien de mesures de conformité rigoureuses au sein de Star Alliance.
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Enquêter sur les problèmes de contrôle de la qualité touchant les nouveaux horaires des vols à code multiple; collaborer étroitement avec les transporteurs partenaires d’exploitation à code multiple, l’équipe de la TI et celle des Alliances pour recommander les changements nécessaires pour veiller au respect des différents contrats d’exploitation à code multiple.
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Participer à l’instauration de nouveaux partenariats d’exploitation à code multiple et à l’expansion des partenariats existants; émettre des recommandations valables au chef de service – Soutien des horaires quant aux exigences de configuration de divers systèmes et à la gestion continue des horaires des vols à code multiple.
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Mettre en œuvre les mesures approuvées par l’IATA quant aux données de l’industrie, comme les fuseaux horaires, l’heure avancée et la configuration des appareils afin d’assurer le soutien le mieux adapté quant aux données liées à l’industrie des divers systèmes d’affectation, systèmes de l’entreprise et systèmes d’exploitation.
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Gérer les données concernant les séries de numéros de vol et assurer la liaison avec diverses parties prenantes commerciales.
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Amorcer l’analyse des séries de numéros de vol d’Air Canada afin d’évaluer les possibilités de changements et d’expansion et émettre des recommandations au chef de service – Soutien des horaires afin de soutenir l’orientation commerciale de la Société.
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Gérer les activités principales et les essais de la TI nécessaires au soutien de projets et de plans importants dirigés par le chef de service – Soutien des horaires.
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Gérer les dépôts des horaires réglementaires auprès de l’Office des transports du Canada et collaborer étroitement avec les groupes des Alliances commerciales pour apporter un soutien aux autres dossiers gouvernementaux.
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Représenter le service de l’Affectation aux réunions portant sur les enjeux liés à l’exploitation à code multiple.
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Formuler des recommandations en matière de procédures d’utilisation normalisées rigoureuses, conçues pour assurer un processus de publication et de distribution des horaires de qualité supérieure.
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Mettre en œuvre, gérer et répertorier les nouveaux processus et les processus modifiés tels qu’ils ont été conçus par le chef de service – Soutien des horaires.
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Remplacer le chef de service – Soutien des horaires, au besoin, notamment pour effectuer des quarts de travail sur appel, de nuit.
Qualifications
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Diplôme universitaire dans un domaine d’études pertinent, un atout
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Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
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Aptitude à travailler sous pression et à exécuter plusieurs tâches simultanément, en faisant preuve d’un sens aigu des priorités afin de gérer des échéanciers conflictuels
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Habileté à produire un travail de qualité supérieure en portant attention à la précision et aux détails
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Solide compréhension des incidences commerciales et opérationnelles de la distribution des horaires
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Habileté avérée à bien communiquer et à entretenir de solides relations de travail avec des collègues internes et externes
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Expérience en analyse de grandes quantités de données dans des délais très serrés
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Excellente capacité à évoluer en équipe
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Solide jugement et talent exceptionnel pour la prise de décisions
Les compétences spécialisées suivantes sont un atout :
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Compréhension de la publication et de la distribution d’horaires ainsi que des concepts liés à l’exploitation à code multiple
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Connaissance des partenariats d’exploitation à code multiple
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Connaissance des normes de l’industrie en matière d’horaires, comme les normes du Manuel d’information sur la normalisation des horaires de l’IATA, les règlements gouvernementaux, les affaires juridiques et les contrats avec Star Alliance et les autres partenaires
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Compréhension des réseaux d’exploitation et de partenaires commerciaux d’Air Canada
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Connaissance des systèmes d’affectation, comme Schedule Manager de Sabre, SchedConnect de LSY et le système d’information sur les horaires de vols (système interne FSIS
Conditions d’emploi :
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.