Chef de service – Exploitation fret – Allemagne, Benelux et Europe du Nord - 33227

Description de poste

Decsription

• Assumer la responsabilité de la gestion générale de nos installations autoassistées d’exploitation et d’Aérogare de fret à l’aéroport de Francfort, en desservant l’exploitation passagers d’Air Canada, ainsi que les services par avion-cargo d’Air Canada Cargo.
• Par l’entremise de nos fournisseurs partenaires de services au sol, assumer la responsabilité de la gestion générale de nos activités d’exploitation fret en Allemagne, au Benelux et en Europe du Nord.
• Veiller au respect, au suivi et à l’application uniforme des normes de sécurité, de sûreté et de service, dont les plans d’intervention d’urgence et toute réglementation environnementale pertinente.
• Gérer le rendement de tous les sous-traitants afin de s’assurer que les indicateurs de qualité du service et de satisfaction de la clientèle sont atteints.
• Assumer la responsabilité générale pour la prestation et le respect des procédures d’utilisation normalisées convenues.
• Gérer tous les coûts d’exploitation directs et les frais généraux selon le budget convenu.
• Diriger une équipe responsable de l’exploitation fret, de la planification des ressources et de la sûreté.
• Mettre au point un plan d’action relativement aux constatations de sûreté ou d’audit.
• Travailler en étroite collaboration avec les services du siège social afin d’élaborer et de mettre en œuvre une structure opérationnelle régionale efficace avec nos fournisseurs de services au sol et de services de transport terrestre, y compris de solides mécanismes et processus d’évaluation du rendement.
• En collaboration avec le directeur régional – Exploitation fret – Europe, planifier la pérennité de l’Aérogare de fret à l’aéroport de Francfort et envisager les améliorations mécaniques à court et à long terme.
• S’assurer du succès des démarrages d’escales dans les régions désignées en collaborant avec l’administration centrale de l’Approvisionnement et fournir le soutien nécessaire aux fournisseurs partenaires de services au sol.
• Veiller au fonctionnement sans heurts du réseau de camionnage dans toute la région.
• En collaboration avec l’équipe, s’assurer que les besoins en ressources suffisent à offrir les niveaux de service requis, conformément à tous les règlements et toutes les normes applicables.
• Conformément au Contrôle réseau – Air Canada Cargo, entretenir un dialogue constant avec Uniload pour veiller à la gestion conforme et appropriée des unités de chargement pour toutes les escales dont le titulaire est responsable.
• Représenter au besoin Air Canada auprès des forums sur le fret de l’aéroport de Francfort et d’autres organismes de l’industrie du fret.
• Développer les relations avec la clientèle selon une perspective opérationnelle en appui aux efforts commerciaux.
• Assumer la responsabilité de la gestion du rendement et du perfectionnement de l’équipe opérationnelle basée à l’aéroport de Francfort.
• Collaborer efficacement avec le Comité d’entreprise afin de maintenir une relation de travail efficace avec ses représentants et ses membres.
• Appuyer et adopter les différents programmes de reconnaissance envers les employés, comme les Prix d’excellence et Brille.
• Faire preuve d’un leadership inspirant et donner l’exemple par son comportement et ses actions.

Qualifications

• Au moins cinq années d’expérience du fret au sein d’une société aérienne d’importance, notamment dans un environnement de fret, de préférence dans un poste comprenant un éventail de fonctions, notamment l’exploitation, la sûreté et l’assurance de la qualité.
• Au moins cinq années d’expérience directe en gestion d’équipe.
• Expérience et succès avérés dans la direction, la motivation et l’encadrement d’une équipe.
• Excellentes aptitudes pour l’établissement de relations.
• Attitude axée sur les résultats.
• Excellentes capacités d’influence et compétences marquées en leadership et en encadrement et perfectionnement.
• Sens marqué de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités de front.
• Talent marqué pour la communication, la présentation et les relations interpersonnelles.
• Capacité à évaluer, à estimer et à prendre des risques calculés.
• Vaste expérience dans l’établissement et la gestion de cibles et la prise de mesures correctives, au besoin.
• Bonne connaissance de l’informatique – maîtrise des applications de Microsoft (PowerPoint, Word, Excel).
• Capacité à comprendre et à travailler au sein de différents environnements et cultures.
• Relations bien établies avec la clientèle locale et multinationale au sein du territoire.
• Excellente connaissance des normes, des pratiques et des conventions de l’exploitation du fret régional en Europe.
• Capacité de communiquer à une vaste gamme d’auditoires.
• Aptitudes pour l’établissement de relations.
• Habileté à prendre des décisions sous pression.
• Souci du détail.

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.