Description de poste
Decsription
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada est à la recherche d’un analyste technique d’expérience et dynamique, chargé de fournir un soutien à la mise en place de solutions TI pour les applications de la Distribution des produits, des entreprises clientes et des Ventes. Les personnes retenues doivent collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de classe mondiale.
Le secteur de la technologie de l’information (TI) d’Air Canada est en pleine effervescence, comptant plusieurs grands projets en cours qui transformeront son paysage informatique. Il s’agit d’une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à l’évolution des solutions de NDC d’Air Canada pour ses partenaires, un programme de reconnaissance pour les entreprises clientes, ainsi que d’optimiser les fonctionnalités existantes et d’élaborer de nouveaux outils pour gérer les commissions aux agences de voyages.
Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Développement et maintenance des applications, qui est responsable de la Distribution des produits.
Responsabilités
- Développer, mettre en œuvre et tenir à jour les applications de la Distribution des produits et des Ventes conformément à l’architecture technologique et aux exigences opérationnelles souhaitées, tout en assurant une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications.
- Résoudre des problèmes de logiciels, de messagerie et de connectivité dans le cadre de divers projets.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel et commercial.
- Collaborer avec les fournisseurs et les utilisateurs internes pour mettre au point, évaluer, installer et mettre à l’essai des améliorations logicielles.
- Examiner et analyser des données provenant de parties prenantes multiples, en interne et en externe.
- Maintenir et mettre à jour les documents, les diagrammes et les procédures techniques.
- Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées.
- Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
- Procéder à l’analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.
- Soutenir de multiples méthodologies de travail, comme le modèle hybride, agile ou DevOps.
- Appuyer la création d’analyses de rentabilité.
- Soutenir les processus de planification et de suivi.
- Fournir à la direction des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes. Appuyer les définitions des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.
Qualifications
- Au moins trois années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise, préférablement dans l’industrie du transport ou pour un transporteur aérien, un atout.
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- Compréhension de la méthode Agile, des cadres de gestion des risques des procédures ITIL, SDLC et Jira ainsi que des cadres de gestion des risques en matière de cybersûreté.
- Connaissance des API et des outils comme SoapUI et Postman, essentielle Connaissance de MuleSoft, un atout certain.
- Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.
- Sens de l’initiative et autonomie.
- Nature curieuse et motivation.
- Orientation résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.
- Capacité à exécuter simultanément plusieurs tâches et à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.
- Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail.
- Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
- Bonne connaissance de la mise en œuvre des initiatives sur le Web et dans les applications.
- Habileté à suivre des procédures et des directives.
- Connaissance des essais d’acceptation par les utilisateurs et des essais d’assurance de la qualité, et habileté en évaluation des impacts.
- Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
Conditions d’emploi :
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Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
