Chef de service – Réseau de fret aérien mondial et Développement commercial - 33303

Description de poste

Decsription

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du directeur – Partenariats mondiaux, le Chef de service – Réseau de fret aérien mondial et Développement commercial joue un rôle essentiel dans la gestion et l’entretien des relations d’Air Canada Cargo avec d’importants clients des alliances de fret sur le plan stratégique et dans l’atteinte des objectifs de croissance commerciale et de ventes pour les comptes et le territoire attribués.

Le Chef de service – Réseau de fret aérien mondial et Développement commercial assure la représentation et la promotion de toute la gamme de solutions et de services, en plus de s’assurer que les attentes et les besoins des clients des alliances du réseau sont satisfaits ou dépassés.

Le poste peut-être basé à Montréal, Toronto et/ou Atlanta.

Responsabilités    

• Établir des relations productives et professionnelles à tous les niveaux avec le personnel clé des alliances de fret attribuées, ce qui comprend un vaste réseau de transitaires de fret aérien indépendants situés partout dans le monde.
• Négocier et gérer les ententes commerciales.
• Assurer régulièrement la liaison avec les réseaux afin de garantir un niveau élevé de satisfaction et un lien de confiance solide.
• Établir une stratégie et un plan d’affaires de concert avec le personnel concerné de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs en matière de revenus et de rendement.
• Surveiller le rendement des comptes dans l’ensemble des régions. Élaborer des initiatives tactiques précises pour favoriser la croissance des activités.
• Diriger de manière proactive les processus de planification des comptes conjoints afin d’établir des objectifs de rendement, des cibles financières et des seuils critiques en commun pour une période d’un à trois ans.
• Fournir aux collègues de la direction générale des rapports et des aperçus pertinents propres au secteur et aux alliances pour contribuer à l’élaboration de programmes de ventes et de marketing, ainsi qu’aux améliorations liées aux produits et à l’exploitation.
• Réagir efficacement à l’évolution rapide du marché au moyen de communications internes et externes, afin d’assurer un service clientèle de haut niveau et la protection des revenus d’Air Canada. Prendre en tout temps les mesures nécessaires pour mettre en évidence les effets positifs, tout en atténuant les
• répercussions négatives possibles.
• S’impliquer directement dans l’établissement des budgets ainsi que dans la préparation et la participation en vue des salons professionnels des associations et des événements de l’industrie.
• Obtenir le soutien des ressources liées aux ventes régionales et aux services, et d’autres ressources de ventes et de gestion, selon les besoins.
• Coordonner étroitement la participation des cadres de l’entreprise avec la gestion du réseau.
• Travailler en étroite collaboration avec le Service clientèle – Fret pour assurer la satisfaction des clients et la résolution des problèmes.
• Explorer les données, analyser l’intelligence d’affaires et communiquer de l’information afin de chercher activement des occasions qui correspondent aux objectifs du Fret avec nos partenaires Sommet dans l’ensemble des régions.
• Assurer la liaison avec les services internes pour garantir l’harmonisation entre la Gestion du chiffre d’affaires, l’Intelligence d’affaires, la Gestion de la capacité et les régions.
• Veiller à l’intégration stratégique avec les partenaires mondiaux et régionaux, les parties prenantes internes et les Affaires commerciales.

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle.
• Au moins cinq années d’expérience de travail pertinente.
• Excellente compréhension des activités fret.
• Habiletés très développées pour les relations interpersonnelles, la communication et les présentations.
• Esprit stratégique.
• Sens aigu du commerce et des affaires.
• Solides compétences en analyse – capacité à recueillir des données et à orienter des partenaires clés.
• Développer les principaux partenariats au moyen d’une approche stratégique et consultative.
• Attitude axée sur les résultats.
• Aptitude à établir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.
• Excellente capacité d’analyse des données et de l’information concernant l’industrie en général.
• Talent avéré pour la gestion du temps et l’établissement des priorités.
• Habileté à faire face à des exigences irrégulières ou diversifiées.
• Capacité à être en déplacement jusqu’à 30 % du temps.
• Maîtrise des applications telles qu’Outlook, Word, Excel, PowerPoint et du système de gestion de la relation client Salesforce. 

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.