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Chef de service – Initiatives – Divertissements à bord et Connectivité - 33320

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 5 juin 2023
Date de fin d'affichage: 19 juin 2023

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Description de poste

Decsription

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du Chef de service – Ingénierie avionique, la personne titulaire du poste dirige les initiatives de développement matériel et logiciel de Divertissements à bord et Connectivité, établit la stratégie et le plan pour la réussite de la mise en œuvre, travaille en collaboration avec les fournisseurs pour répondre à toutes les exigences des clients internes d’Air Canada, et elle apporte son soutien à l’équipe d’ingénierie pour le suivi de tous les problèmes liés à la prestation de service et à l’établissement d’un plan solide de correction des bogues que les fournisseurs doivent respecter.

Responsabilités:

  • Diriger toutes les initiatives de développement matériel et logiciel liées notamment aux systèmes de Divertissements à bord et Connectivité pour tous les types d’appareils d’Air Canada. 
  • Gérer toutes les exigences de l’équipe responsable de la conception et de l’analyse des produits de Divertissements à bord et Connectivité afin de sélectionner le matériel et de développer les logiciels pour l’amélioration de l’expérience des passagers à bord. 
  • Travailler en collaboration avec l’ensemble des fournisseurs de Divertissements à bord et Connectivité pour assurer les mises à niveau du matériel, le développement des logiciels, l’amélioration de la fiabilité et l’amélioration du rendement. Établir les priorités en matière de résultats, l’échéancier (étapes importantes) et le plan à suivre par les fournisseurs. 
  • Assurer le suivi mensuel de l’échéancier de livraison des médias et du contenu et apporter un soutien à l’équipe commerciale pour planifier la meilleure stratégie de déploiement sans incidence sur l’exploitation. 
  • Élaborer une analyse de rentabilité pour les mises à niveau logicielles, les corrections de bogues ou l’amélioration des fonctionnalités, gérer les coûts et faire les demandes de fonds nécessaires. 
  • Appuyer la conception du nouveau système de Divertissements à bord et Connectivité, le développement de produits logiciels du point de vue de l’ingénierie et de la maintenance pour Maintenance Air Canada et aider l’équipe de l’Approvisionnement stratégique à passer en revue l’entente contractuelle relative aux produits de Divertissements à bord et Connectivité et l’accord de soutien relatif à la maintenance.  
  • Assurer la coordination avec l’équipe de conception et de l’analyse des produits de Divertissements à bord et Connectivité et celle de l’Approvisionnement stratégique pour gérer tous les logiciels sous contrat devant être livrés dans les délais par tous les fournisseurs de Divertissements à bord et Connectivité. 
  • Surveiller le temps moyen entre pannes du matériel et le rendement des logiciels de l’ensemble des produits de Divertissements à bord et Connectivité en service, gérer les priorités et se coordonner avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes rapidement. 
  • Soutenir le groupe de travail sur la fiabilité de Maintenance Air Canada et la gestion des fournisseurs, assurer la liaison entre l’équipe d’ingénierie et les fournisseurs ainsi qu’avec toutes les autres principales parties prenantes pour effectuer le suivi du rendement des composants remplaçables en ligne de Divertissements à bord et Connectivité et proposer un plan adéquat et solide afin d’améliorer la fiabilité. 
  • Gérer le développement logiciel pour tous les programmes d’installation en usine et d’installation en rattrapage de Divertissements à bord et Connectivité, apporter son soutien à l’équipe d’ingénierie quant au suivi de tous les problèmes logiciels et établir un plan de livraison solide que doivent respecter les fournisseurs. 
  • Offrir son soutien pour garantir la réussite de la mise en service et du développement du programme logiciel des Divertissements à bord et Connectivité et s’assurer que toutes les fonctionnalités logicielles ainsi que les produits de Divertissements à bord et Connectivité installés en usine sont livrés dans le respect du budget et de l’échéancier. 
  • Assurer la liaison entre les différentes directions d’Air Canada afin d’établir avec soin les exigences en matière de développement des logiciels de Divertissements à bord et Connectivité. 
  • Gérer l’ensemble des outils et logiciels utilisés pour le système de Divertissements à bord et Connectivité dans tous les types d’appareils d’Air Canada et assumer la responsabilité du maintien de tous les outils en bon état de fonctionnement et de la mise à jour des logiciels. 
  • Savoir reconnaître les occasions de mettre en application les meilleures pratiques du secteur et fournir des orientations et des recommandations.


Qualifications:

  • Expérience de travail (expérience de travail antérieure pertinente pour le poste)  
  • Formation (formation minimum requise)  

Responsabilités:

  • Incidence (niveau auquel le travail effectué aura une incidence sur l’équipe, le service, la direction, l’organisation)  
  • Portée de la supervision (niveau auquel le poste requiert de la supervision)  
  • Influence (niveau auquel le poste demande d’influencer le comportement et les décisions des autres)  

Efforts:

  • Cadre et défi de réflexion  
  • Prise de décisions (degré de liberté d’action pour la prise de décisions)  
  • Effort physique (niveau d’effort physique ou position inconfortable)  
  • Effort sensoriel ou de dextérité (niveau de coordination et de dextérité manuelle où l’exactitude et la vitesse sont essentielles; fréquence à laquelle l’effort sensoriel est requis)  

Conditions de travail:

  • Environnement physique (conditions de travail physiques dans lesquelles s’effectuent les tâches; exposition à des conditions déplaisantes ou désagréables)  
  • Environnement psychologique (niveau de stress et de pression psychologiques qui résultent du travail)

Qualifications

  • Baccalauréat en ingénierie reconnu par une université canadienne ou une association provinciale d’ingénieurs. 
  • Au moins six à dix années d’expérience en génie aéronautique. 
  • Cinq années d’expérience en gestion de programmes. 
  • Excellente connaissance du système de Divertissements à bord et Connectivité. 
  • Expérience des systèmes de Divertissements à bord et Connectivité, un atout. 
  • Connaissance de la gestion des ressources, de la planification financière et du suivi de programmes. 
  • Connaissances en génie, logiciels, certifications et règlements aéronautiques. 
  • Solide expérience en gestion des fournisseurs et suivi des progrès de programmes selon l’échéancier prévu. 
  • Esprit d’équipe, talent avéré pour la communication et grand souci du client. 
  • Habileté à rédiger des échéanciers de programmes, des présentations et des résumés, dans un style clair et concis.  
  • Minutie et souci du travail bien fait, à la satisfaction des clients internes. 
  • Esprit d’initiative, besoin minimal de supervision et habileté à prendre des décisions. 
  • Excellent esprit d’analyse et habileté à coordonner les détails pour arriver avec succès au résultat final.  
  • Disponibilité pour travailler sur appel et faire des heures supplémentaires au besoin. 
  • Bonne connaissance des logiciels courants pour PC, ainsi que de Microsoft Project. 
  • Disponibilité à voyager à l’étranger pour sa formation, des réunions de l’industrie, ou autres. 
  • Liberté d’entrer dans d’autres pays sans restriction aucune.

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

 

Diversité et inclusion

 

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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