Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada est à la recherche de technologues d’expérience et dynamiques qui s’efforcent d’offrir des services globaux de gestion de systèmes pour différents systèmes et applications d’Air Canada. Les technologues doivent fournir une expertise concrète en conception de services d’applications, en soutien technique et en prestation de services, tandis que nous procédons à une modernisation et à une optimisation de nos solutions de gestion. Les personnes retenues doivent collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de classe mondiale. Ces personnes doivent être axées sur le parcours de l’utilisateur et posséder des connaissances approfondies en matière de création d’expériences novatrices de haut niveau.
La Technologie de l’information (TI) à Air Canada traverse une période passionnante, et plusieurs grands projets transformeront le paysage de la TI de la Société. Air Canada investit aussi dans les nouvelles technologies pour soutenir sa transformation numérique. Voici donc une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à façonner l’avenir d’Air Canada. Pour appuyer ces stratégies, nous cherchons à combler un poste de spécialiste Développement et maintenance des applications – Services de l’entreprise.
La personne retenue relèvera du chef de service – Développement et maintenance des applications - Services de l’entreprise :
Les applications et systèmes des Ressources humaines au sein des Services de l’entreprise comprennent plusieurs produits utilisant différentes technologies. Leur portefeuille comprend le système de gestion de l’apprentissage, le portail des employés, le site Web des Facilités de transport et d’autres applications et outils destinés aux employés.
Principales responsabilités
- Soutenir l’orientation globale, améliorer les processus, gérer les priorités et les objectifs de différents systèmes et applications, incluant les responsabilités des fournisseurs, et s’engager dans de nouveaux secteurs fonctionnels.
- Gérer le développement des applications logicielles, les essais et la mise en œuvre des projets.
- Développer, mettre en œuvre et tenir à jour les applications conformément à l’architecture technologique et aux exigences opérationnelles souhaitées, tout en assurant une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications.
- Superviser et surveiller les progrès en matière d’améliorations de produits et de projets, et assumer la responsabilité en matière de portée, d’horaires, de budgets et de qualité.
- Préparer les témoignages des utilisateurs et gérer les arriérés, en définissant les exigences, les caractéristiques et les améliorations aux canaux, et en créant de la valeur pour l’entreprise et les employés.
- Diriger les équipes de conception et de développement en vue d’orienter l’évolution du produit conformément à sa vision à long terme.
- Soutenir la gestion de projets dans les étapes de planification, de surveillance et de prestation.
- Résoudre les problèmes liés à la compilation ou aux scripts dans divers projets.
- Travailler en étroite collaboration avec les architectes de solutions d’Air Canada et autres professionnels de la TI afin de concevoir de nouvelles solutions et de nouveaux services.
- Collaborer avec les fournisseurs et les utilisateurs internes pour mettre au point, évaluer, installer et mettre à l’essai des améliorations logicielles.
- Configurer les installations complexes avec l’aide de fournisseurs tiers et résoudre rapidement toutes les anomalies qui se trouvent dans l’installation.
- Établir les principaux indicateurs de rendement; suivre, mesurer, analyser et optimiser le développement de produits, avant et après leur mise en œuvre.
- Assurer la sécurité et la résilience des systèmes pertinents en mettant au point des paramètres d’accès aux systèmes et une surveillance des services de santé, ainsi qu’en établissant et en mettant à l’essai des politiques et des procédures de reprise après sinistre.
- Tenir à jour les documents techniques, les procédures, les normes de données et les mesures de sécurité en mettant en œuvre des plans, des politiques et des normes en matière de technologie de l’information.
- Tenir à jour les documents techniques, les diagrammes et les procédures, dont les normes de données et les mesures de sécurité, en mettant en œuvre des plans, des politiques et des normes en matière de technologie de l’information.
- Diriger les améliorations aux systèmes et les initiatives connexes tout au long du cycle de vie de ces dernières, la création d’analyses de rentabilité ainsi que les processus de planification et de surveillance des unités d’entreprise concernées.
- Assurer l’harmonisation et la conformité aux normes TI internes relatives à l’exploitation, à la qualité et à la sûreté.
- Offrir du mentorat dans plusieurs domaines favorisant le perfectionnement des compétences et des capacités techniques des employés.
- Agir à titre de chef de file culturel au sein de la communauté de la TI en vue d’adopter une approche de grande qualité axée sur la clientèle ayant pour but de résoudre les problèmes de l’organisation.
- Gérer la grande complexité de la technologie et encourager la prise de décision autonome en ce qui a trait à l’adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.
Qualifications
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste
- De 9 à 12 ans d’expérience en opérations technologiques et en conception au sein de la structure TI d’une entreprise; de 3 à 5 ans d’expérience dans des postes de direction
- Expérience de travail directe avec un vaste éventail de plateformes d’applications
- Compréhension approfondie des cadres de gestion des risques des procédures ITIL et du cycle chronologique de l’élaboration des systèmes (CCES) ainsi que des cadres de gestion des risques en matière de cybersûreté Expérience d’outils CCES comme Jira, Confluence, HP ALM et TFS de Microsoft
- Expérience avérée en conception, en évaluation et en mise en œuvre de trousses d’améliorations logicielles
- Habiletés exceptionnelles en matière d’analyse, d’organisation, de communication et de planification
- Motivation, attitude axée sur les enquêtes et autonomie
- Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes
- Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes
- Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail
- Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin
- Solide compréhension d’au moins un type de méthode Agile
- Expérience de la compréhension des rapports d’analyse à partir d’outils comme Adobe Analytics, Google Analytics et Power BI
- Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et commerciaux
- Expérience avérée en conception, en évaluation et en mise en œuvre de trousses d’améliorations logicielles
- Grande connaissance technique avérée afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques
- Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication
- Sens de l’initiative et indépendance
- Nature curieuse; motivation
- Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes
- Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes
- Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail
- Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces
- Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin
Exigences propres au groupe Applications et systèmes des Ressources humaines au sein des Services de l’entreprise
- La personne retenue doit posséder de solides connaissances techniques, et souhaiter créer un milieu Agile et Scrum, et y travailler.
- Connaissance des langages de programmation de base (Java, JavaScript, html, XML) et des langages SQL et SQR, un atout.
- Expérience utilisateur et expérience de la conception, un atout, mais non obligatoire:
- Au moins 10 ans d’expérience liée à différents SIRH; expérience pratique de PeopleSoft, un atout.
- Connaissance et expérience pratique des fluides d’Oracle ou de PeopleSoft, un atout.
- Expérience et connaissance des modules des ressources humaines et de la paie des SIRH que vous avez utilisés, un atout.
Conditions d’emploi :
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Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
