Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Vous avez à cœur le soutien du perfectionnement des employés en leur fournissant des possibilités et des programmes d’apprentissage exceptionnels dans le but d’améliorer leurs compétences. Vous aimez voyager et collaborer avec les autres, et l’apprentissage vous accompagne tout au long de votre vie. Vous possédez une feuille de route avérée dans la création de stratégies pédagogiques qui allient la théorie et la créativité pour répondre aux besoins opérationnels dans des environnements dynamiques et évolutifs. L’accent que vous mettez sur le client et l’apprenant se reflète dans vos conceptions et votre approche. Vous aimez interagir avec les gens et profiter de l’occasion pour créer des solutions d’apprentissage qui les aident à progresser, à croître et à s’épanouir. Vous avez hâte de devenir un ambassadeur de la marque Air Canada et de nous aider à aller Toujours plus haut en concevant un large éventail de programmes d’apprentissage efficaces et agréables.
Le concepteur pédagogique principal – Formation de l’entreprise – Service clientèle est responsable de la gestion de la conception et de l’élaboration de programmes d’apprentissage qui appuient les objectifs opérationnels d’Air Canada et s’inscrivent dans notre stratégie d’être reconnus dans tout ce que nous faisons comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Relevant du chef de service principal – Transformation et Conception de la formation, le titulaire de ce poste au sein de la direction Employés et Culture fournit une expertise et une orientation pédagogiques en lien avec les projets attribués pour assurer l’élaboration de solutions d’apprentissage novatrices et intéressantes.
Responsabilités
- Consulter les unités d’entreprise pour s’assurer de l’atteinte des objectifs d’apprentissage à l’échelle de l’entreprise.
- Mettre en œuvre des modèles de conception pédagogique, des théories d’apprentissage et sa créativité afin de concevoir des programmes de formation efficaces.
- Diriger des ateliers de formation des formateurs permettant à ces derniers d’acquérir les compétences nécessaires pour donner de la formation.
- Assurer la qualité en misant sur de solides connaissances des principes de l’apprentissage des adultes.
- Choisir et intégrer des technologies qui appuient les ressources d’apprentissage et les évaluations.
- Guider les experts en la matière dans la conception et l’élaboration de programmes d’apprentissage.
- Choisir des stratégies d’apprentissage et des médias qui favorisent l’atteinte des résultats d’apprentissage.
- Mener des consultations, orienter et gérer les résultats attendus des projets dans toutes les étapes de la conception pédagogique, tout en collaborant avec les parties prenantes internes et externes, au besoin.
- Maintenir une connaissance approfondie de l’industrie et une solide compréhension des tendances du marché afin d’élaborer des solutions d’apprentissage inégalées.
- Voyager au Canada ou aux États-Unis pour soutenir les activités de la Conception de la formation.
- Appuyer les initiatives interfonctionnelles de l’équipe de formation.
Qualifications
- Maîtrise en éducation, en conception de programmes de formation ou en technologie pédagogique, de préférence.
- Au moins cinq années d’expérience dans un rôle de concepteur pédagogique principal.
- Au moins deux années d’expérience dans des rôles de consultation pédagogique.
- Au moins trois années d’expérience dans un poste axé sur la clientèle au sein de l’industrie du transport aérien, du tourisme d’accueil ou des services.
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles et la communication.
- Capacité avérée à tirer parti de sa créativité et de la théorie de la conception pédagogique pour créer des programmes d’apprentissage novateurs et efficaces.
- Grande capacité d’adaptation et habilité à travailler dans un contexte d’ambiguïté.
- Expérience dans une entreprise, un atout.
- Expérience en facilitation, un atout.
- Certificat en gestion de projets ou en gestion du changement, un atout certain.
- Disponibilité pour voyager à court préavis, pendant diverses périodes (jusqu’à 20 % du temps).
- Solide connaissance de la conception de systèmes didactiques et des modèles de conception pédagogique.
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en anglais (et en français, un atout).
- Excellente connaissance de la technologie nécessaire pour assurer l’efficacité des expériences d’apprentissage en ligne, dirigées, sociales, virtuelles et mobiles.
- Habileté à travailler sous pression, à évaluer les priorités et à gérer des échéances fermes.
- Capacité à offrir des concepts créatifs destinés à des environnements d’apprentissage mixtes intégrant des options synchrones et asynchrones.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
