Joignez notre réseau de talents

Chef de service – Enquêtes – Harcèlement et Emploi - 33926

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 21 sept. 2023
Date de fin d'affichage: 28 sept. 2023

Partager:

Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

À propos du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement d’Air Canada 

La Société Air Canada veille à ce que ses employés travaillent dans un environnement exempt de harcèlement et de violence. Le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement a été établi en tant que bureau confidentiel, indépendant et impartial, chargé de superviser les processus de règlement; il reçoit, traite et résout tous les cas de harcèlement et de violence, notamment le harcèlement sexuel, la violence sexuelle, le harcèlement discriminatoire et la violence conjugale. Il agit en qualité de Destinataire désigné d’Air Canada et alloue ses ressources à la prévention du harcèlement et de la violence sur le lieu de travail en organisant des formations de sensibilisation et de prise de conscience.  

La personne titulaire de ce poste dirige des enquêtes hautement délicates et complexes sur le lieu de travail et veille à ce que celles-ci soient menées à bien conformément à la procédure prévue. La personne titulaire de ce poste doit avoir des connaissances et de l’expérience dans l’application de la législation fédérale, notamment le Code canadien du travail, le Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail et la Loi canadienne sur les droits de la personne. Elle agira de manière neutre et impartiale et mènera des enquêtes rapides et approfondies, conformément aux exigences du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement. Bien que la personne titulaire du poste travaillera de manière autonome, le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement s’engage à fournir une formation et un soutien dans un environnement collégial et axé sur l’esprit d’équipe. Ce poste permanent à temps plein appuie le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement et relève du directeur – Droits de la personne et Harcèlement – Canada (directeur). La personne titulaire du poste pourrait travailler de manière hybride.  

Principales fonctions et responsabilités:  

  • Examiner et évaluer les allégations et déterminer la portée de l’enquête. Organiser et mener des entrevues en personne ou virtuelles, le cas échéant.  
  • Recueillir auprès de toutes les sources les éléments de preuve pertinents conformes à la portée de l’enquête et être capable d’évaluer ces éléments de preuve. 
  • Rédiger de manière professionnelle des rapports d’enquête détaillés, clairs et concis, conformément aux directives du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement, à la législation fédérale et aux politiques d’Air Canada.  
  • Inclure dans le rapport d’enquête des évaluations de la crédibilité, des analyses factuelles et de la politique, des conclusions et des recommandations visant à éliminer ou à réduire le risque de harcèlement ou de violence dans le lieu de travail. 
  • Assurer de bout en bout la responsabilité de l’enquête, notamment des conclusions figurant dans le rapport d’enquête, et fournir, pour chaque dossier, une documentation corroborée et concise représentant clairement et adéquatement les faits et pouvant être aisément utilisée par les décideurs. 
  • Superviser la procédure d’enquête, dont les exigences légales traitées dans le cadre de cette procédure. Dans le cadre de ses fonctions, la personne choisie tient des réunions et des entrevues avec les participants qui ont déposé une plainte officielle (dont les parties principales, les parties intimées et les témoins) et prépare la documentation nécessaire au bon déroulement de la procédure d’enquête. 
  • Avoir une connaissance des notions juridiques pertinentes et être capable de faire des recherches sur la jurisprudence et de les inclure, le cas échéant, dans le rapport d’enquête.  
  • Participer à des procédures judiciaires et y témoigner, le cas échéant.  
  • Travailler avec la direction locale, à la suite de l’enquête, afin d’obtenir les mises à jour fournies par les parties et de faire un suivi concernant la mise en œuvre des recommandations émanant du rapport d’enquête.  
  • Fournir de l’orientation aux cadres et aux autres parties prenantes pour les questions liées aux inconduites et aux préoccupations qui en découlent, le cas échéant.  
  • Fournir de l’encadrement, de la formation, une orientation et une expertise aux employés (syndiqués ou cadres) quant à l’information contenue dans les politiques en milieu de travail applicables et portant sur des questions précises en matière de harcèlement et de violence ou d’inconduite en milieu de travail. 
  • Fournir une orientation et une formation à différents services, tels que les Affaires juridiques, les Relations du travail, les Ressources humaines et la Sécurité de l’entreprise, notamment les comités de santé et sécurité et les comités d’orientation, sur des sujets liés au harcèlement, à la violence et à l’inconduite dans le lieu de travail.  
  • Élaborer des initiatives liées au travail, tout en y contribuant et en y participant, en vue de promouvoir un environnement exempt de toute forme de harcèlement et de discrimination, et de sensibiliser les employés au rôle du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement.  
  • Collaborer avec les parties concernées afin d’émettre des recommandations et de mettre en œuvre des mesures de soutien afin de résoudre les avis d’évènement.  
  • Faire des présentations, donner de la formation et proposer des programmes éducatifs à la gestion locale et aux employés.  
  • Participer à la collecte de données et à l’élaboration de solides dossiers en vue de préparer des rapports, des présentations et d’autres publications exigées par la loi.  
  • Maintenir un haut niveau de compétence culturelle, assurer une réactivité d’ensemble et une attention aux détails, et faire preuve d’un jugement et d’un raisonnement critique et impartial, sans conflit d’intérêts.  
  • Cibler continuellement de meilleures pratiques liées à la réglementation en matière d’enquêtes et les appliquer.  
  • Mener à bien des projets spéciaux et d’autres tâches, au besoin.

Qualifications

  • Au moins cinq années d’expérience dans la conduite d’enquêtes, de préférence sur le harcèlement et la violence.  
  • Diplôme d’études collégiales, diplôme universitaire de premier cycle ou maîtrise en droit, en relations du travail, en relation avec l’industrie, en sciences sociales, en psychologie, en gestion des ressources humaines ou dans un domaine connexe, obtenu dans une université canadienne. 
  • Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit).  
  • Solide connaissance des règles de preuve, de l’établissement des faits et des compétences en matière d’analyse et d’évaluation des éléments de preuve.  
  • Habileté à synthétiser de grandes quantités d’informations et à déterminer les renseignements et les faits pertinents; souci marqué du détail.  
  • Habileté à rédiger des rapports détaillés, clairs et concis. 
  • Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles et de communication écrite et orale; excellentes habiletés en matière de gestion de la clientèle et souci du service clientèle.  
  • Capacité à établir des priorités entre des demandes concurrentes et des échéances dans un environnement où le rythme est soutenu.  
  • Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d’un solide esprit d’équipe.   
  • Capacité à garantir une stricte confidentialité, à faire preuve d’un degré élevé de professionnalisme et à communiquer avec tact. 
  • Intérêt et engagement à l’égard de la formation continue. 
  • Bonne connaissance de l’informatique (p. ex. applications Office de Microsoft, Acrobat Pro d’Adobe). 
  • Disponibilité pour les déplacements, au besoin.  

Qualifications souhaitables (atouts): 

  • Expérience en matière d’arbitrage et de contentieux du travail.  
  • Connaissance de la législation canadienne sur le harcèlement et la violence, notamment la Loi canadienne sur les droits de la personne, le Code canadien du travail et le Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail.  
  • Expérience dans la gestion de situations délicates.  
  • Formation aux enquêtes, formation à la prise en compte des traumatismes, formation à la médiation ou toute autre formation pertinente pour le poste.  
  • Connaissance des principes et pratiques des relations du travail, de la sécurité, de la sûreté et de l’assurance contre les accidents du travail.  
  • Expérience de travail dans une grande entreprise. 
  • Expérience du transport aérien. 

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Partager: