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Chef de service – Programmes de qualité – Air Canada Cargo - 34042

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 6 oct. 2023
Date de fin d'affichage: 13 oct. 2023

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du premier directeur – Transformation – Air Canada Cargo, la ou le titulaire du poste sera responsable d’élaborer, de diriger et de gérer les programmes de qualité du fret. Elle ou il met l’accent sur les outils de gestion de projets et du changement pour lancer, exécuter, surveiller et contrôler tous les programmes de qualité d’une chaîne d’approvisionnement complexe. Elle ou il dirige des équipes chargées des systèmes de gestion de la qualité et des accréditations.

Principales fonctions :

  • Gestion de projet : Diriger des projets dans le cadre du programme de qualité à l’aide des outils et de la méthodologie de gestion de projet.
  • Lancement : Définir les exigences commerciales et élaborer la charte des projets.
  • Planification : Définir la portée du budget, planifier les effectifs, s’occuper des horaires, des communications ainsi que des plans de gestion des risques, de la qualité et de l’approvisionnement.
  • Exécution : Assurer le suivi des réalisations attendues et les communiquer aux parties prenantes.
  • Surveillance et contrôle : Surveiller les principaux indicateurs de rendement et les variables des projets.
  • Conclusion : Veiller à la conclusion officielle, à la communication d’information, à la documentation des leçons retenues et au rapprochement du budget.
  • Gestion du changement : Mettre au point et en œuvre des processus de gestion du changement pour tous les programmes de qualité, de la gestion individuelle au changement organisationnel, à l’aide des outils et processus Prosci.
  • Préparation de l’approche : Définir le succès, l’incidence et l’approche du changement.
  • Gestion du changement : Planifier et agir, assurer le suivi du rendement et adapter les mesures.
  • Pérennisation des résultats : Examiner le rendement, activer la pérennité et transférer la responsabilité.
  • Mettre au point et en œuvre la feuille de route des programmes de qualité.
  • Rechercher des bourses et des prix pour les programmes de qualité du secteur du transport et de la logistique.
  • Gérer l’établissement, l’approbation et le rapprochement du budget de tous les programmes de qualité.
  • Créer et gérer la feuille de route de la recertification de tous les programmes de qualité.
  • Assumer la responsabilité quant au programme Cargo iQ de l’IATA (mise en œuvre et certification).
  • En tant que membre du groupe de travail de Cargo iQ, collaborer avec les agents – Services au sol et avec les autres membres de l’industrie à la définition des processus, à la mesure du succès et à l’amélioration continue de la valeur du fret aérien.

Qualifications

  • Diplôme universitaire en gestion ou en comptabilité 
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie ou en gestion de projet
  • Certification PMP
  • Certification en gestion du changement (Prosci)
  • Certification de l’IATA en gestion logistique du transport d’animaux vivants
  • Certification de l’IATA en exploitation fret à température régulée
  • Certification de l’IATA en audit de qualité et gestion des risques pour les envois à température régulée
  • Connaissance approfondie des finances
  • Compétences avérées en leadership
  • Pensée analytique et créative éprouvée pour la résolution efficace des problèmes
  • Conscience de soi élevée, approche d’écoute active et esprit d’équipe
  • Aisance à s’adapter aux ambiguïtés et aux priorités concurrentes
  • Solides aptitudes à la communication orale et écrite à tous les échelons de la Société
  • Attitude axée sur les résultats et pragmatisme
  • Sens de l’organisation marqué
  • Connaissance et compétence liées à la Réglementation du contrôle de la température, à la Réglementation pour le transport des marchandises périssables, à la Réglementation du transport des animaux vivants et à la Réglementation pour le transport des marchandises dangereuses de l’IATA

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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