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Agent de relance en ligne - 34115

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 23 nov. 2023
Date de fin d'affichage: 7 déc. 2023

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Description de poste

Description

Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place)   
Salaire de départ:
$31.95/heure, (équipe de nuit $33.95/heure)
Service:
Maintenance   
Catégorie:
Syndiqué (IAMAW) 

Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers. 

Air Canada est à la recherche d’une personne dynamique pour pourvoir un poste permanent à temps plein d’agent de relance en ligne à Montréal.

  • Travailler sous la supervision directe du chef de la Logistique – Avion immobilisé.
  • Veiller à la couverture à l’échelle du réseau de toutes les pièces nécessaires aux avions immobilisés et à la liste des équipements indispensables au vol à temps limité.
  • Relancer, à l’échelle mondiale, les pénuries et l’approvisionnement de matériel pour la Maintenance en ligne, en cas d’avion immobilisé ou d’expiration de la liste des équipements indispensables au vol.
  • Assurer la coordination avec la Maintenance en ligne pour expédier des pièces entre les lieux de travail pour les avions immobilisés et ceux dont la liste des équipements indispensables au vol expire.
  • Avoir l’autorisation de faire des achats directement auprès des fabricants d’équipement d’origine et d’autres fournisseurs, au besoin.
  • Avoir l’autorisation d’emprunter ou d’acheter des pièces auprès d’autres transporteurs, au besoin.
  • Savoir déchiffrer et comprendre la certification des pièces pour la navigabilité, avant leur achat.
  • Assurer la conformité des documents pour les achats nécessitant une livraison directe et s’assurer que leur réception figure au dossier et qu’on puisse les retracer.
  • Faire appel à des services de messagerie pour acheminer les pièces essentielles et urgentes.
  • Savoir comprendre le schéma illustré des pièces ou le manuel des pièces pour obtenir des précisions sur les pièces.
  • Coordonner la logistique pour le mouvement du matériel concernant les avions immobilisés et la liste des équipements indispensables au vol, pour les vols intérieurs et internationaux.
  • Préparer et mettre en œuvre des documents douaniers en dehors des heures normales ou la fin de semaine, au besoin.
  • Assurer la liaison avec les courtiers en douane en vue du dédouanement entrant et sortant, pour les vols intérieurs et internationaux.
  • Au besoin, organiser l’envoi de boîtes de pièces embarquées (boîte OPB).
  • Collaborer avec les services de messagerie désignés quant aux meilleures pratiques en matière d’acheminement (par la route ou par avion) en vue d’obtenir les heures de livraison optimales.
  • Collaborer avec d’autres équipes d’Air Canada en vue de fournir des documents de référence pour configurer les pièces non reconnues et les problèmes d’applicabilité dans le système de maintenance et d’ingénierie TRAX.
  • Affecter les autovérifications sur les commandes conformément à la certification de la Federal Aviation Administration (FAA), de l’Agence de l’Union européenne pour la sécurité aérienne (AESA) et de l’Aviation civile de Transports Canada (ACTC); exécuter et résoudre le processus de libération matière, au besoin.
  • Relancer les pièces réparées ou achetées pour la maintenance avions générale et urgente concernant les exigences des avions immobilisés et de la liste des équipements indispensables au vol.
  • Coordonner l’emprunt d’avions de la maintenance en ligne, de la révision des cellules et des avions retirés ou remisés pour les exigences des avions immobilisés lorsqu’il est impossible de relancer des commandes ouvertes à temps.
  • Coordonner (approuver) les prêts et les ventes d’accommodement à d’autres transporteurs.
  • Veiller à la révision des listes des équipements indispensables au vol ouvertes pour s’assurer que les appareils acheminés à la Maintenance en ligne d’Air Canada disposent de stocks sur place pour éliminer les anomalies.
  • Collaborer avec les fournisseurs et assurer la liaison avec la Gestion des fournisseurs d’Air Canada pour relancer les commandes ouvertes des articles nécessaires aux avions immobilisés et à la liste des équipements indispensables au vol.
  • Aider d’autres transporteurs relativement à leurs besoins en matière d’avions immobilisés sans avoir d’incidence sur les exigences liées aux pièces de la maintenance en ligne et des cellules d’Air Canada.
  • Coordonner le retour des pièces des avions immobilisés expédiées aux escales B.
  • Établir et maintenir de solides relations professionnelles avec les fournisseurs.
  • Assurer le suivi requis pour corriger les écarts dans la facturation et les bons de commande, au besoin.
  • Posséder un talent marqué pour le suivi et les relations interpersonnelles.
  • S’acquitter des autres tâches liées aux avions immobilisés et à la liste des équipements indispensables au vol attribuées par le chef de la Logistique – Avion immobilisé.

Vos avantages  

Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux :    

  • Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les personnes admissibles aurez droit aux facilités de transport lorsque vous aurez terminé vingt-huit (28) semaines de service.   
  • Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.    
  • Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement votre potentiel.  

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires
  • Expérience en commerce, un atout
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
  • Maîtrise d’Excel et Word de Microsoft
  • Capacité de conserver une attitude axée sur le client dans un milieu de travail très exigeant
  • Esprit d’équipe
  • Disponibilité pour travailler de jour et de nuit, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés
  • Quarts de travail de nuit pendant les premiers mois en raison de l’ancienneté

Conditions d’emploi

Les candidats recevables doivent être admissibles à travailler au Canada, détenir un permis de conduire valide et être en mesure de participer à une formation à temps plein (la participation est obligatoire).

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d’un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.

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