Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Relevant du chef de service principal – Marques, Événements et Marketing interentreprises, la personne titulaire de ce poste est responsable de la mise en œuvre des stratégies et tactiques de marketing et de communications de vente visant à stimuler la croissance du chiffre d’affaires ainsi qu’à susciter l’intérêt pour la marque et en accroître la notoriété auprès des agences de voyages traditionnelles, en ligne et des médias spécialisés. Elle supervise par ailleurs l’élaboration et la mise en œuvre de communications promotionnelles destinées à souligner la position d’Air Canada en tant que société aérienne axée sur la clientèle, et à stimuler les ventes de produits nouveaux et existants. Elle a notamment pour objectif essentiel de susciter l’intérêt pour la marque et d’en accroître la notoriété auprès de personnes influentes de l’industrie du voyage dans le monde entier.
Le candidat idéal est un communicateur chevronné, collaboratif, axé sur le client et désireux de contribuer à une équipe du Marketing et des Ventes à rendement élevé. Assurant une collaboration essentielle avec l’équipe des Ventes mondiales d’Air Canada, il doit équilibrer pensée stratégique, leadership et capacité d’exécution, d’organisation et de gestion afin d’augmenter le chiffre d’affaires de nos activités commerciales.
Responsabilités
- Collaborer avec le directeur – Marketing des produits, le chef de service principal – Marques, Événements et Marketing interentreprises ainsi que la direction des Ventes mondiales à l’élaboration d’objectifs commerciaux limpides afin d’éclairer le développement de stratégies efficaces de marketing et de communication de vente interentreprises conformes aux normes de la marque d’Air Canada.
- Établir de solides relations de travail interfonctionnelles et coopératives avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Établir le positionnement et définir les messages de nos programmes d’agence et de notre contenu, au moyen de stratégies de mise en marché détaillées permettant d’atteindre les objectifs commerciaux interentreprises d’Air Canada, notamment en dirigeant la campagne de marketing et de communication pour le programme de nouvelle capacité de distribution d’Air Canada.
- Créer des plans et du matériel de marketing interentreprises percutants afin de stimuler les ventes, notamment l’élaboration de programmes de marketing, de campagnes, de concours, de documents à l’appui, de présentations types destinées à l’industrie, de concepts narratifs et de relations publiques, afin de promouvoir notre réputation auprès de l’industrie et d’acquérir de nouveaux clients, en assurant la cohérence d’ensemble des messages.
- Assurer l’encadrement, le perfectionnement et la direction du chef de service – Marketing et Communications interentreprises qui produit et réalise du contenu, des activités promotionnelles et des produits de communication commerciale qui appuient les objectifs commerciaux, en adaptant les messages selon les objectifs et en adoptant les tactiques pertinentes.
- Superviser la production du matériel de marketing commercial (fond et forme) destiné au public des agences.
- Transposer les données commerciales des Ventes mondiales, de la Planification du réseau, de la Gestion du chiffre d’affaires, de la Distribution et de l’Efficacité commerciale en matériel et en contenu axés sur les ventes qui seront utilisés dans les canaux interentreprises pertinents et par l’équipe des Ventes mondiales, notamment : concours, brochures, fiches de renseignements, publicités, vente par l’intermédiaire des médias sociaux, courriels, acquisition numérique, événements, salons professionnels.
- Créer et prioriser des outils de vente de concert avec les Ventes et aider à la création de produits pour appuyer cette dernière équipe, notamment des fiches de renseignements pour les points de vente, des fiches de vente, des présentations sur la vente et des documents de lancement de produits.
- Gérer au quotidien le budget de marketing interentreprises.
- Collaborer avec les équipes internes pour cerner les principaux besoins et débouchés commerciaux.
- Analyser préalablement et postérieurement l’effet des initiatives de marketing sur les objectifs de croissance commerciale.
- Penser de manière stratégique et contribuer aux nouvelles idées et aux meilleures pratiques, suivant les principales tendances de l’industrie, et contribuer au processus de vente avec une approche axée sur les solutions.
- Surveiller activement les tendances du marché et les activités de la concurrence.
- Évaluer les résultats de tous les plans de communication. Veiller à l’harmonisation avec les autres canaux de vente, notamment le Marketing des lignes et Aéroplan.
- Gérer la plateforme de partage des médias sociaux Hootsuite; explorer, étudier et vérifier l’utilisation de nouveaux médias pour correspondre avec les agences de voyages.
- Faire en sorte que les communications et les extrants interentreprises respectent les lignes directrices relatives à l’image de marque.
- Assurer la gestion des fournisseurs de services et des agences externes, et superviser notamment les projets et la facturation dans le cadre des projets et des initiatives du portefeuille.
Qualifications
- Diplôme universitaire en affaires, en marketing ou en communications, ou l’équivalent, et au moins cinq ans d’expérience pertinente en marketing commercial interentreprises.
- Solides compétences dans un vaste éventail de disciplines relatives aux communications marketing interentreprises, notamment la gestion de campagnes interentreprises, l’élaboration et la production de matériel accessoire, le marketing par courrier électronique, le marketing dans les médias sociaux, le marketing en ligne et les événements.
- Bon équilibre entre la pensée stratégique et le savoir-faire pragmatique, et habileté à définir une stratégie précise fondée sur des données et des analyses, et à la traduire dans la pratique.
- Sens aigu des affaires et habileté à diriger et à influencer des plans de soutien ciblés qui auront les effets les plus modulables pour l’entreprise.
- Excellentes compétences en gestion des relations, en résolution de problèmes, en gestion de processus et de projets.
- Grand souci du détail et habileté à s’orienter dans les zones grises et à poser les bonnes questions pour déterminer les meilleures solutions et les prochaines étapes.
- Solides compétences en communication, en présentation et en persuasion dans un milieu interfonctionnel.
- Habileté à mettre en œuvre et à gérer les échéanciers, les budgets, les projets et les ressources dans un environnement où le rythme est rapide.
- Esprit d’initiative, compétences marquées en leadership, habileté à travailler de façon autonome, bon esprit d’équipe et habileté à motiver une équipe.
- Talent avéré pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite.
- Passion, compréhension et expérience de l’industrie du transport aérien ou du voyage, un atout.
- Maîtrise des logiciels de la suite Office de Microsoft, comme Teams, SharePoint, Word, PowerPoint et Excel.
- Flexibilité et engagement à effectuer des heures de travail prolongées, selon les besoins, et disponibilité occasionnelle pour des communications urgentes en dehors des heures de travail habituelles.
- Bilinguisme (français et anglais), un atout.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
