Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le service des Comptes – Air Canada Cargo est le principal point de contact pour toutes les demandes de renseignements, internes et externes, pour Air Canada Cargo au Royaume-Uni. Il travaille de concert avec le Service clientèle afin de s’assurer que tous les envois aux clients sont facturés efficacement et avec précision. Le titulaire du poste devra démontrer des aptitudes à l’enquête pour vérifier la légitimité des demandes de facturation clientèle.
Responsabilités :
- Consigner toutes les demandes des clients externes et internes reçues, et prendre les mesures appropriées.
- S’assurer que les frais figurant sur le bordereau d’expédition aérienne sont exacts en ce qui concerne les envois d’import et d’export, et les envois de l’Irlande.
- Collaborer de près avec le Service clientèle afin d’enrayer les erreurs de facturation.
- Communiquer avec les clients pour approuver ou rejeter leurs demandes de rajustement. Préparer les rajustements de frais de fret, si nécessaire, en utilisant les logiciels Word et Excel.
- Préparer les rajustements du Système de règlement des comptes marchandises (CASS), au besoin, et veiller à la consignation des données dans le système de comptabilité fret (CITRIX).
- Préparer les documents relatifs au fret à télécharger dans le système de gestion des documents d’Air Canada Cargo (Odiss).
- Fournir un soutien au coordonnateur – Comptes – Air Canada Cargo et au commis principal – Comptes et les remplacer temporairement, au besoin.
- Vérifier les données générées quotidiennement par CASS à partir de Citrix, puis préparer et demander des rajustements CASS au moyen des logiciels Word et Excel.
- Relever tous les frais figurant dans les rapports CASS qui touchent aux envois d’import et d’export, et aux envois de l’Irlande.
- Effectuer des tâches connexes relatives aux Comptes – Air Canada Cargo, au besoin.
- Veiller à la conformité avec la formation en ligne offerte par l’Université Air Canada.
Qualifications
- Expérience du fret, un atout
- Les candidats doivent avoir le droit permanent et sans restriction de vivre et de travailler au Royaume-Uni
- Expérience de WebLynx, CITRIX et de la suite Office de Microsoft, un atout
- Formation à la sécurité par le DfT (ministère des Transports)
Conditions de travail :
Tous les postes du service des Comptes – Air Canada Cargo fonctionnent selon un horaire variable, du lundi au vendredi, à raison de 37,5 heures par semaine.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
