Description de poste
Description
Catégorie: Syndiqué (IBT)
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Être une source compétente de renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations et les offres spéciales.
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Utiliser le système de réservations d’Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes.
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Veiller à la satisfaction de la clientèle en fournissant une réponse rapide aux demandes des clients.
- Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les personnes admissibles aurez droit aux facilités de transport lorsque vous aurez terminé vingt-huit (28) semaines de service.
- Comme votre bien-être nous tient à cœur, nous vous proposons un large éventail de régimes d’assurance, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
- Des outils de formation et de développement sont aussi offerts pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.
- Régime de retraite 401k
Qualifications
Critères clés pour garantir que ce poste est fait pour vous :
- Disponibilité pour suivre et réussir notre formation rémunérée d’une durée d’environ douze (12) semaines à temps plein
- Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés chômés
- Habileté à trouver des solutions originales à des situations complexes qui touchent les clients
- Capacité à effectuer efficacement plusieurs tâches à la fois et à travailler de façon autonome, sous une supervision minimale
- Admissibilité à travailler aux États-Unis
Compétences souhaitées
- Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique
- Expérience dans l’industrie du voyage et du tourisme d’accueil
- Connaissance pratique des applications informatiques et d’Internet
Exigences Linguistiques
Les candidats doivent parler couramment l’anglais. La priorité sera donnée aux candidats qui parlent anglais et espagnol. Vous pouvez également poser votre candidature si vous parlez anglais et français ou anglais et portugais.
Que votre carrière décolle!
Ne manquez pas cette occasion unique de participer à la croissance et à l’expansion de la plus importante société aérienne du Canada. Embarquez avec nous et regardez votre carrière décoller.
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Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d’un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.
