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Chef de l’exploitation fret - 35326

Lieu: MEXICO CITY, DISTRITO FEDERAL, MEXIQUE
Date de début d'affichage: 27 mars 2024
Date de fin d'affichage: 6 avr. 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Nous sommes à la recherche d’une personne très motivée pour le poste de chef de l’Exploitation fret au Mexique. Le ou la titulaire du poste s’occupe de la gestion quotidienne de l’escale, notamment des décisions d’exploitation et de la coordination de l’ensemble des activités afin de procurer une expérience sécuritaire et améliorée au client, tout en atteignant les objectifs opérationnels et financiers. En outre, il ou elle est responsable de la sécurité des activités quotidiennes, notamment dans les interactions avec les fournisseurs et les expéditeurs.

Responsabilités:

  • Gérer l’Exploitation fret dans la région du Mexique pour l’Exploitation fret et l’Exploitation passagers.
  • Assurer le respect sans compromis des normes de sécurité et de sûreté.
  • Soutenir l’application des normes de service opérationnelles.
  • Surveiller et communiquer les exigences et les changements opérationnels quotidiens. Communiquer régulièrement avec les employés et les spécialistes – Services au sol pour les tenir au courant des nouveaux produits, des problèmes de rendement liés au service et à l’exploitation, et des objectifs de la direction.
  • Surveiller la productivité et la qualité des services.
  • Relever et régler les problèmes liés à l’exploitation et à la qualité.
  • Accompagner et conseiller le personnel.
  • Offrir constamment un service de qualité supérieure aux clients internes et externes. Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation, en abordant les résultats dans une perspective de rendement.
  • Communiquer avec les groupes d’employés, les agents – Services au sol et l’équipe de direction, et les conseiller, pour préserver des relations de travail collaboratives.
  • Planifier, organiser, gérer et améliorer toutes les fonctions du Service clientèle – Fret. Gérer efficacement et rapidement le déploiement de personnel en soutien aux clients.
  • Assurer une excellente liaison avec les préposés au sol, les Opérations aériennes et le Service clientèle – Aéroports.
  • Communiquer les politiques, les procédures et les modifications aux fournisseurs des services contrats.

Qualifications

  • Baccalauréat ou diplôme de niveau supérieur.
  • 10 ans d’expérience de travail pertinente.
  • Expérience antérieure dans la gestion d’une équipe.
  • Connaissance approfondie du traitement du fret, des procédures d’exploitation et de l’exploitation des avions-cargos exigée.
  • Flexibilité dans l’horaire de travail requise en fonction de l’horaire des vols.
  • Engagement à l’égard de l’amélioration de la sécurité de l’exploitation.
  • Dynamisme et solide sens de la planification.
  • Compétences avérées en leadership et en relations interpersonnelles.
  • Excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit.
  • Excellentes habiletés en relations interpersonnelles.
  • Compétences en informatique, dont la suite Office de Microsoft, un atout certain. 

Exigences linguistiques : 

Maitrise de l’espagnol et de l’anglais requis 

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Autres renseignements pertinents  

Le candidat choisi peut être situé situé à NLU, MEX, CUN, GDL ou MTY

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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