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Agent - Soutien commercial et Groupes - 35410

Lieu: TOKYO-TO, JAPON
Date de début d'affichage: 10 avr. 2024
Date de fin d'affichage: 24 avr. 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionnent? Dans ce cas, un emploi au sein de l’équipe d’Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Il incombe à la personne occupant ce poste de contribuer à la génération de revenus, de répondre aux besoins des clients de manière professionnelle, courtoise et rapide, et de soutenir les chefs des Comptes commerciaux dans leurs activités quotidiennes. 
Le poste d’agent – Soutien commercial et Groupes représente également une excellente occasion de faire progresser sa carrière au sein d’Air Canada.

Responsabilités :

  • Traiter les appels entrants provenant des agences de voyages d’agrément, des sociétés de gestion de voyages et des entreprises contractuelles, tout en offrant un niveau de service clientèle supérieur et en fournissant des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d’autres produits.
  • Traiter les demandes de réservation de groupe et les autres demandes spéciales d’agents de voyages.
  • Assurer la coordination des équipes au siège social avec la Gestion du chiffre d’affaires afin de maximiser le chiffre d’affaires provenant des points de vente du Japon.
  • Gérer les processus de conclusion de contrats avec les agences et les entreprises en collaboration avec les chefs des Comptes commerciaux.
  • Rendre compte de l’information commerciale et recueillir des renseignements sur la concurrence concernant les autres transporteurs.
  • Mener conjointement des appels de ventes avec les chefs des Comptes commerciaux auprès de partenaires commerciaux, comme des agences de voyages, des sociétés de gestion de voyages et des entreprises.
  • Fournir de l’aide dans le cadre des événements promotionnels et séminaires organisés par l’équipe des Ventes.
  • Fournir de l’aide et du soutien dans le cadre des tâches administratives.
  • Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s’il s’agit de préoccupations ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.

Qualifications

  • Baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent
  • Expérience de l’industrie du transport ou du voyage, de préférence
  • Connaissance pratique des applications informatiques et d’Internet

Conditions de travail :

Droit de vivre et de travailler au Japon, sans restrictions

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. (Anglais et Japonais)

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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