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Chef des Produits - Distribution et Paiements - 35588

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 16 mai 2024
Date de fin d'affichage: 25 mai 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le programme de nouvelle capacité de distribution (NDC) d’Air Canada offre des avantages exceptionnels, de nouvelles capacités et des services pour magasiner, vendre et examiner les produits d’Air Canada. Ce programme crée une forte valeur pour notre entreprise et la solution de bureau de NDC pour les agences est essentielle pour fournir une solution de bureau mondiale à nos clients des agences de voyages.

Air Canada est à la recherche d’une personne très motivée et soucieuse du détail pour se joindre à son équipe Distribution et Paiements en tant que chef des Produits. La personne qui occupera ce poste dirigera l’élaboration de notre solution de bureau de NDC pour les agences, et veillera principalement à l’intégration des fonctionnalités de la NDC, à l’optimisation de la solution de bureau pour les agences, à son intégration fluide et à l’optimisation de l’expérience client. 

Cette personne doit être axée sur les clients et avoir une passion pour l’industrie du voyage, en plus de posséder des connaissances approfondies en matière de création d’expériences numériques novatrices de haut niveau pour nos agences de voyages partenaires. Elle doit également être à l’aise de travailler dans un milieu hautement dynamique au rythme rapide, qui favorise la collaboration et qui repose sur un modèle de prestation continue des produits. 

Responsabilités :

  • Créer et gérer le programme et élaborer des feuilles de route conformes aux objectifs commerciaux et aux principaux indicateurs de rendement.
  • Agir à titre d’agent de liaison clé pour tous les secteurs fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes.  
  • Développer des relations d'affaire fortes avec nos partenaires technologiques et divers départements des TI pour garantir des déploiements optimaux et réussis.
  • Diriger et encadrer une équipe d’un à deux propriétaires des Produits pour créer des expériences numériques de pointe. 
  • Se montrer à l’aise à diriger en exerçant son influence afin d’obtenir des résultats dans une équipe à matrices multiples.
  • Gérer les principales relations avec les intervenants commerciaux et collaborer avec les responsables des secteurs d’activité pour définir des expériences qui atteignent les principaux objectifs et résultats commerciaux.
  • Assumer la vision, la feuille de route et l’établissement des priorités pour les activités de planification des incréments de programme et les occasions d’amélioration continue pour son domaine.
  • Définir, hiérarchiser et gérer le carnet de commandes de fonctionnalités de son portefeuille et communiquer cette vision à une équipe de mise en œuvre agile.
  • Établir les objectifs des incréments de produit; définir les versions et les incréments de programme.
  • Collaborer avec les gestionnaires de solutions, les techniciens de train de livraison et plusieurs services de la TI pour s’assurer que les capacités, les exigences techniques et la planification des versions atteignent les objectifs à long terme.
  • Fournir à un secteur fonctionnel clé des données financières propres aux technologies.
  • Proposer et promouvoir de nouvelles manières de collaborer grâce à de nouveaux processus et outils.
  • Préparer des présentations et participer activement aux réunions avec l’équipe principale de direction de la Société pour communiquer la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités et les données.
  • Créer des analyses de rentabilité, et possiblement assumer la responsabilité du budget.

Qualifications

  • Baccalauréat et au moins quatre années d’expérience à titre d’analyste ou de gestionnaire de produits. 
  • Capacité à stimuler les employés dans un environnement dynamique où le rythme est rapide.
  • Expérience de la direction d’une équipe de propriétaires de produits ou d’analystes de systèmes de gestion et de concepteurs de produits.
  • Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et commerciaux
  • Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes.
  • Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’entreprise
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail.
  • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
  • Sens de l’innovation, créativité et capacité à trouver des occasions d’affaires et à les développer.
  • Excellentes habiletés en matière de gestion, d’organisation et de planification.
  • Solide compréhension d’au moins un type de méthode Agile (Scrum, SAFe, etc.)
  • Expérience des outils liés au cycle de vie du développement logiciel comme Jira et Confluence.
  • Expérience de la participation à des séances de découverte de produits.
  • Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien (Affaires commerciales, Fidélisation, Exploitation, Fret, centre téléphonique), un atout.

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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