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Analyste - Programme de mobilité dans la cabine - 35738

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 4 juin 2024
Date de fin d'affichage: 11 juin 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du Chef de service – Mobilité des cabines et publications, le titulaire de ce poste doit administrer le programme de mobilité dans la cabine et d’autres initiatives d’innovation qui lui sont confiées. Il doit contribuer au développement et à la mise en œuvre des innovations, des programmes et des systèmes de soutien électroniques dans la cabine, et superviser les mesures de contrôle des stocks et la prévision des besoins en actifs. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes informatiques et numériques des opérations pour déployer de nouveaux appareils en fonction des besoins. En outre, il collaborera avec les partenaires technologiques existants dans les domaines de la formation, de la sécurité et des opérations aériennes.

Responsabilités :

  • Gérer les appareils mobiles dans la cabine et les manuels électroniques et fournir un soutien au personnel de cabine et aux chefs du Service.
  • En collaboration avec le Chef de service – Mobilité des cabines et publications, coordonner l’approvisionnement en matériel et en logiciels et agir à titre d’administrateur de projet durant l’étape d’exécution. 
  • Agir à titre de personne-ressource de la direction, et assurer la résolution des problèmes signalés par l’Exploitation pour les appareils mobiles dans la cabine et les manuels électroniques.
  • Assurer la communication des innovations technologiques et la résolution des problèmes au moyen de diverses plateformes, y compris les processus opérationnels et la documentation de la base de connaissances.
  • Soutenir tous les systèmes et plateformes du Service en vol utilisés par le personnel de cabine et l’équipe de gestion du Service en vol.
  • Participer au développement, à la mise en œuvre et au soutien du programme lié aux organiseurs électroniques de poste de pilotage dans la cabine à Air Canada et à Air Canada Rouge. 
  • Participer aux réunions périodiques du programme de mobilité dans la cabine et assumer la responsabilité des mesures de suivi du programme.
  • Maintenir un stock d’actifs et s’assurer qu’un nombre minimum est maintenu dans toutes les bases.
  • Surveiller et administrer le tableau de bord de la CMS.
  • Établir et maintenir, au moyen des systèmes OneDrive et SharePoint, l’ensemble des actifs technologiques appartenant à la direction du Service en vol, et en assurer le suivi. 
  • Élaborer, maintenir et concevoir des guides d’administration et d’utilisation sur la mobilité dans la cabine. 
  • Administrer les groupes Yammer sur la mobilité dans la cabine du Service en vol et les technologies du Service en vol, et coordonner les réponses à toutes les demandes connexes.
  • Participer au développement et à la gestion des stocks d’appareils de prêt dans toutes les bases. 
  • Superviser la mise en place des appareils des nouveaux directeurs de de bord/membres d'équipage Rouge, y compris la distribution des mallettes, la préparation des iPads pour le déploiement et l'affectation des actifs dans le système de suivi de la mobilité de la cabine. 
  • Organiser les retenues sur le salaire avec les RH relatives au coût des câbles de chargement, des modules d’alimentation, des iPads, etc.
  • Fournir un soutien au Chef de service – Mobilité des cabines et publications, au besoin.
  • Travailler en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe de l’Excellence à bord et leur fournir un soutien.
  • Représenter le Chef de service – Mobilité des cabines et publications, au besoin.
  • Participer activement aux déploiements et agir à titre de personne-ressource de première ligne.
  • Assister l'équipe des champions de l'innovation et diriger les initiatives qui s'y rattachent.
  • Résoudre les problèmes en tant que personne-ressource unique de première ligne et les transmettre à la TI (en cas d’absence de résolution).
  • Aider le personnel à réinitialiser et à mettre à jour le matériel.
  • Agir à titre d’expert en la matière pour les iPads, les cartes SIM, le point de vente (toute technologie).
  • Communiquer (par bulletin, Yammer, ePub, vidéo) les problèmes au personnel et apporter des correctifs.
  • Mettre à l’essai les nouveaux iPad et boîtiers; déterminer ceux qui fonctionnent le mieux pour le Service en vol.

Qualifications

  • Baccalauréat en sciences, en sciences appliquées ou en génie avec spécialisation en aéronautique ou en technologie de l’information, grandement souhaitable. 
  • Diplôme d’études supérieures, ou l’équivalent, en technologie de l’information, en sciences appliquées ou en développement commercial, un atout. 
  • Capacité à communiquer avec aisance en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Bilinguisme, grandement souhaitable.
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint et SharePoint de Microsoft, et du courrier électronique.
  • Connaissance des procédures d’utilisation normalisées du Service en vol d’Air Canada. 
  • Formation initiale des agents de bord avec expérience d’Air Canada en tant que membre du personnel de cabine pour l’Exploitation intérieure et internationale, indispensable. 
  • Réalisations importantes dans des domaines techniques précis; compétences supérieures avérées sur le plan des relations interpersonnelles, de la rédaction et du leadership.

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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