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Premier directeur - Conception des opérations côté piste - 35983

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 27 juin 2024
Date de fin d'affichage: 11 juill. 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne retenue au poste de premier directeur – Conception des opérations côté piste jouera un rôle crucial dans la réorganisation des aspects essentiels du processus de temps d’escale par des initiatives et des stratégies de conception novatrices. En tant que responsable de l’automatisation des opérations liées à l’aire de trafic et aux bagages, elle concevra et mettra en œuvre des stratégies de transformation qui optimiseront l’efficacité et amélioreront l’expérience client. En favorisant l’adoption de technologies de pointe telles que le stationnement autoguidé et le matériel au sol autonome, elle révolutionnera les opérations aéroportuaires. Son leadership stratégique s’étendra à l’harmonisation des initiatives de traitement des bagages avec la stratégie globale des opérations aéroportuaires, garantissant une intégration fluide et l’excellence opérationnelle. En mettant l’accent sur des solutions axées sur la conception, elle pilotera des stratégies d’investissement, rationalisera le temps d’escale et sera le champion des améliorations de processus à l’échelle mondiale, offrant ainsi aux leaders visionnaires une occasion passionnante de redéfinir l’avenir des opérations aéroportuaires et d’aller au-delà des attentes des clients.

Le poste peut-être basé à Montréal et/ou Toronto.

Responsabilités :

  • Envisager et diriger la transformation vers l’automatisation de l’aire de trafic, notamment l’automatisation des éléments critiques du processus de temps d’escale telles que le matériel au sol autoguidé et autonome. 
  • Définir l’orientation stratégique du Centre de coordination des opérations d’escale (CCOE) afin de favoriser l’excellence du rendement opérationnel et d’assurer l’intégration harmonieuse des initiatives de transformation. 
  • Superviser l’harmonisation et l’intégration à l’échelle mondiale d’initiatives de traitement des bagages avec la stratégie globale des opérations aéroportuaires, garantissant la coordination et la collaboration étroites entre tous les secteurs. 
  • Collaborer avec le directeur, Bagages pour définir l’état final stratégique du traitement des bagages à l’avenir, en le faisant correspondre aux objectifs opérationnels à long terme et aux priorités en matière d’expérience client, tant pour les activités internes de traitement pour les vols intérieurs que pour l’orientation générale de activités internationales. 
  • Diriger l’adoption de nouvelles technologies pour améliorer l’efficacité opérationnelle et les pratiques de communication lors du temps d’escale, par exemple en réalisant un départ sans documents grâce au chargement mobile ou en mettant en place un système de communications en temps réel à l’aide d’appareils mobiles. 
  • Mener des initiatives visant à créer un environnement technologique qui favorise une culture de ponctualité dans le cadre du temps d’escale, en utilisant du matériel comme des écrans affichant des comptes à rebours et des outils technologiques personnels. 
  • Favoriser l’adoption de technologies novatrices pour transformer les activités traditionnelles sur l’aire de trafic et améliorer l’efficacité et la sécurité. 
  • Diriger des stratégies d’investissement dans les technologies et les infrastructures de traitement des bagages, en obtenant les approbations financières et en gérant les contraintes budgétaires afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle. 
  • Veillez à ce que les investissements cadrent avec les priorités stratégiques et les objectifs commerciaux à long terme. 
  • Élaborer des stratégies visant à optimiser le temps d’escale des appareils, en se concentrant sur les gains d’efficacité et l’excellence en matière de ponctualité. 
  • Agir à titre de champion de la ponctualité et de l’évolution du TMSD. 
  • Préparer l’organisation à adopter les nouveaux outils opérationnels découlant du Programme de modernisation de l’Exploitation, en veillant à ce que la technologie soit pleinement exploitée pour favoriser l’excellence du rendement opérationnel. 
  • Favoriser l’adoption et l’intégration de technologies novatrices au sein du CCOE et des opérations côté piste, en facilitant la transformation des processus, la conception organisationnelle et l’adoption des technologies. 
  • Être responsable des résultats de l’indicateur GO et de la ponctualité pour les processus contrôlables dans les aéroports, notamment l’organisation de séances pour passer en revue les processus avec les collègues. 
  • Superviser la conception des processus aéroportuaires, notamment le stationnement, le déchargement, le chargement et le refoulement, tout en collaborant avec les parties prenantes comme les équipes responsables de l’embarquement, de la restauration, du nettoyage et de l’avitaillement. 
  • Agir à titre de champion de l’amélioration des processus conjoints à l’échelle mondiale, en articulant les principales leçons, lacunes, risques et occasions, et en supervisant la mise en œuvre des améliorations afin de dépasser les attentes des clients. 
  • S’assurer que les normes de conformité du traitement des bagages cadrent avec les procédures d’utilisation normalisées, les protocoles de sécurité et les exigences réglementaires. 
  • Maintenir des modèles d’interaction efficaces avec le Contrôle de l’exploitation réseau et les Centres d’exploitation des aéroports locaux, en tirant parti des technologies aéroportuaires pour améliorer l’efficacité et le rendement opérationnels. 
  • Collaborer étroitement avec les parties prenantes du CCOE et des opérations côté piste afin de faciliter une coordination et une collaboration étroites pour les activités liées au temps d’escale des appareils. 
  • Collaborer étroitement avec l’équipe chargée des opérations aéroportuaires afin d’assurer une coordination et une intégration harmonieuses des activités liées au temps d’escale avec l’ensemble des équipes des aéroports. 
  • Superviser ses subordonnés et soutenir l’équipe chargée des activités liées au temps d’escale le jour-même, en favorisant la collaboration et le respect des objectifs stratégiques. 

Qualifications

  • Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de l’exploitation ou dans un domaine connexe, de préférence. 
  • Au moins 10 ans d’expérience progressive dans la gestion de l’exploitation aéroportuaire, la planification stratégique ou des postes connexes dans le secteur de l’aviation. 
  • Expérience avérée dans la direction d’initiatives de transformation et la poursuite d’excellence opérationnelle. 
  • Excellentes aptitudes en leadership et habileté à inspirer et à influencer les gens. 
  • Excellentes aptitudes pour la communication et la gestion des parties prenantes. 
  • Connaissance approfondie de l’exploitation aéroportuaire, des technologies et des tendances du secteur. 
  • Expérience avérée dans la direction de projets d’optimisation des processus dans le domaine de l’exploitation aéroportuaire ou dans des secteurs connexes. Maîtrise de méthodes telles que Lean Six Sigma ou la reconfiguration des processus, un atout majeur. 
  • Capacité avérée à diriger des changements organisationnels et à surmonter la résistance aux nouveaux processus ou aux nouvelles technologies. Expérience de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de gestion du changement pour favoriser l’adoption d’initiatives de transformation. 
  • Attitude axée sur l’avenir et passion pour l’innovation et la technologie. Expérience avérée pour la mise en œuvre de solutions novatrices afin d’optimiser l’exploitation et d’améliorer l’expérience client. 
  • Capacité à collaborer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux, tant à l’interne qu’à l’externe. Expérience de la constitution et de la direction d’équipes performantes dans une structure organisationnelle matricielle. 
  • Engagement en faveur de l’amélioration continue et approche proactive de l’établissement et de la mise en œuvre des meilleures pratiques. Expérience de la mise en place et du maintien d’une culture d’amélioration continue au sein d’une organisation. 

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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