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Coordonnateur - Marchandises dangereuses - Air Canada Cargo - 36002

Lieu: LONDON, MIDDLESEX, ROYAUME-UNI
Date de début d'affichage: 3 juill. 2024
Date de fin d'affichage: 17 juill. 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Responsabilités

  • Veiller à ce que tous les contrôles de marchandises dangereuses soient effectués conformément aux normes de l’Association du transport aérien international.
  • Surveiller les lettres de transport aérien et vérifier que tous les renseignements et les frais saisis respectent les normes exigées.
  • S’assurer que les procédures d’utilisation normalisées sont respectées, notamment les processus des unités de chargement d’Air Canada.
  • Veiller à ce que les systèmes informatiques de l’entreprise et des tiers soient utilisés lorsque nécessaire.
  • Veiller à la bonne utilisation de la Gamme AC Frigo, y compris pour les demandes de tarifs, les frais ainsi que l’utilisation de WorkflowGen pour les commandes et les fins de bail. 
  • S’assurer que la papeterie et les fournitures sont commandées, et vérifier régulièrement les stocks. 
  • Coordonner les activités quotidiennes, observer le flux de travail, planifier et assigner les tâches des agents – Marchandises dangereuses selon les besoins, en prévoyant l’utilisation efficace des ressources disponibles.
  • Entretenir des relations professionnelles constructives avec le personnel de l’Exploitation, du Service clientèle, des Ventes, des escales d’Air Canada et les clients internes, par des échanges réguliers avec eux.
  • Participer aux processus décisionnels afin de maintenir des normes uniformes en matière de service.
  • Communiquer les cas d’absence; recommander des heures supplémentaires ou réduites, au besoin, et fournir un soutien à l’administration pour la préparation de la planification des effectifs.
  • Agir de façon proactive et visible, fournir de l’assistance sur place aux employés au moyen d’un accompagnement et de conseils, cerner les exigences en matière de soutien à la formation et à l’apprentissage au sein du service et les consigner en conséquence.
  • S’assurer que tous les membres du personnel sont informés des politiques et procédures de l’entreprise à mesure qu’elles sont mises à jour, et qu’ils les respectent en tout temps.
  • Effectuer les évaluations annuelles des employés, au besoin.

Qualifications

  • Deux ans d’expérience en service clientèle interne et externe
  • Bonne connaissance des processus et procédures de fret
  • Talent avéré pour le leadership
  • Maîtrise de la suite Office de Microsoft 
  • Formations par le ministère des Transports du Royaume-Uni ou par l’Association du transport aérien international, un atout 
  • Esprit d’équipe et habileté à représenter Air Canada de manière professionnelle
  • Tact, jugement, esprit d’initiative, attitude souple et volonté de prendre des décisions dans l’intérêt d’Air Canada Cargo et de ses clients 
  • Capacité à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances avec le minimum de supervision
  • Souci de porter l’uniforme de l’entreprise de la manière prescrite, en respectant les normes de tenue établies
  • Capacité d’accéder à Aéronet et de faire des recherches de façon autonome dans les publications d’Air Canada afin de déterminer quels sont les processus et les procédures
  • Souci de porter l’équipement de protection individuelle dans les zones à haut risque
  • Droit de travailler au Royaume-Uni sans aucune restriction

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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