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Chef de service - Partenaire technologique - 35993

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 9 juill. 2024
Date de fin d'affichage: 19 juill. 2024

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Comprendre les stratégies d’affaires, déterminer les besoins en matière de technologie et travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes et externes pour assurer la prestation des solutions technologiques. La personne qui occupe ce poste joue un rôle déterminant en façonnant l’avenir de la technologie au sein de son portefeuille et contribue à l’établissement de la voie à suivre pour les utilisateurs finaux.

Responsabilités fonctionnelles

  • Agir à titre de partenaire technologique clé pour tous les secteurs fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes pour les secteurs d’activités des opérations aériennes.
  • Travailler en étroite collaboration avec les unités d’entreprise attribuées, comprendre les problèmes et les résultats commerciaux visés, et contribuer à définir les feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie nécessaires pour résoudre les problèmes, profiter des
  • possibilités et obtenir les résultats commerciaux visés.
  • Créer, tenir à jour et redéfinir proactivement des feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie afin d’atteindre les objectifs stratégiques et de soutenir les unités d’entreprise attribuées. 
  • Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de conseiller de confiance pour les questions liées aux TI.
  • Assurer la satisfaction de la clientèle en ce qui a trait aux services de la TI associés au portefeuille d’applications commerciales assigné.
  • Effectuer des analyses commerciales, élaborer des plans d’affaires, et formuler des recommandations, au besoin.
  • Gérer la réalisation et la mise en œuvre des projets et programmes ayant des résultats commerciaux directs. Fournir des rapports sur l’état d’avancement à la TI et aux intervenants commerciaux, gérer les problèmes et at-ténuer les risques.
  • Participer à des séances de planification stratégique à court et à long terme avec l’organisation de la TI, les unités d’entreprise et les fournisseurs externes, afin d’améliorer les méthodes de gestion et les procédures.
  • Collaborer avec les équipes des Solutions numériques et de la Technologie et de la Prestation et de l’Exploitation pour assurer l’élaboration de solutions technologiques compatibles avec les normes de l’entreprise.
  • Travailler en collaboration avec les chefs de service afin d’élaborer des communications claires et concises en ce qui concerne la gestion des incidents, des problèmes et du changement, au besoin.
  • Cerner les risques liés à la TI, élaborer et communiquer des solutions pour de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.
  • Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils tiennent compte des exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.
  • Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise soient conformes aux attentes, aux lois et aux règlements de la communauté en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité et de responsabilité sociale.
  • Maintenir un environnement de travail sain, créer des occasions de croissance personnelle, et fournir de l’encadrement, des conseils et du mentorat pour les employés subalternes.
  • Rester au fait des tendances de l’industrie, des technologies émergentes et des meilleures pratiques pour recommander des solutions innovantes. 

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  • De 9 à 12 ans d’expérience dans les domaines de la technologie de l’information et de l’exploitation au sein d’une grande entreprise. 
  • Les compétences suivantes sont des atouts importants pour ce poste :
    • Connaissance et compréhension de tous les aspects de l’exploitation aérienne (p. ex., Contrôle de l’exploitation réseau, Opérations aériennes, Service en vol, Maintenance avions, etc.) et de l’industrie technologique du transport aérien.
    • Expérience approfondie des applications fonctionnelles des systèmes d’exploitation des sociétés aériennes.
    • Connaissance du Règlement de l’aviation canadien.
    • Expérience dans l’interprétation des Conventions collectives pour les pilotes et les agents de bord. 
    • Expérience des Opérations aériennes et du Service en vol.
  • Bonne compréhension des tendances en technologie et de la transformation numérique.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression, dans un environnement en constante évolution, ou dans des conditions incertaines.
  • Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes. 
  • Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’entreprise.
  • Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.
  • Capacité à analyser des problèmes techniques complexes et à formuler des recommandations stratégiques. 
  • Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.
  • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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