Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le spécialiste – Soutien opérationnel – Opérations aériennes fournira un soutien opérationnel indispensable et coordonnera les activités de soutien pour les Opérations aériennes, veillant à l'intégrité de l'exploitation d'Air Canada, du transporteur régional et des transporteurs assistés.
Responsabilités:
- Compiler les sommaires de rendement et de poste quotidiens, et soumettre un rapport. Rendre compte des incidents, des irrégularités d’exploitation et d’autres renseignements qui nécessitent une attention particulière.
- Enquêter sur les retards imputés aux Opérations aériennes et les remettre en question, au besoin.
- Examiner les tendances en matière de questions opérationnelles.
- Enquêter sur les raisons de tous les retards des Opérations aériennes. Veiller à ce que les rapports des retards soient exacts et à jour.
- Communiquer avec le personnel navigant, afin d'établir les causes des retards et de toute autre perte d'efficacité.
- Évaluer en permanence les possibilités de perturbation du service, afin que soient prises les mesures préventives et correctives qui s’imposent.
- Gérer le programme de comptes rendus PNT et de rapports sur les voyages, suivre de près les problèmes des clients ainsi que coordonner les plans d'action corrective et en assurer le suivi.
- Gérer la documentation liée au programme.
- Fournir de la formation et de l'encadrement à l'équipe de gestion au sujet du programme de rapports sur les voyages.
- Gérer le soutien administratif et les procédures de distribution pour les iPad (OEPP portatifs) des Opérations aériennes.
- Tenir à jour le GUIDE DE GESTION et les documents contenant les codes sécurisés de l'OEPP portatif. Vérifier la conformité de l'ensemble des manuels aux processus relatifs à la gestion de l'OEPP portatif.
- Agir à titre de personne-ressource auprès des coordonnateurs – soutien et de la direction de la base pour tous les problèmes relatifs à l'OEPP portatif. Former tous les coordonnateurs – Soutien afin qu'ils puissent gérer les OEPP portatifs et les accessoires prêtés, ainsi que ceux de remplacement.
- Garder le contrôle du suivi des OEPP portatifs et des accessoires dans SharePoint. Soumettre les demandes de modification dans SharePoint à la gestion de la documentation.
- Gérer les OEPP portatifs de tous les pilotes nouvellement embauchés et leur faire une démonstration.
- Configurer l'accès à l'OEPP de tous les formateurs contractuels dans le cadre du programme Apportez votre appareil personnel (AVAP), et gérer les OEPP de rechange pour permettre aux formateurs contractuels de les utiliser.
- Surveiller les heures de desserrage des freins et les heures réelles de refoulement pour s'assurer de consigner les heures de départ exactes.
- Surveiller les heures d'arrivée et les heures de serrage des freins pour s'assurer de consigner les heures exactes.
- Surveiller la mise en place des branchements des groupes de parc et des groupes de génération hydraulique pour s'assurer de réduire l'utilisation des groupes auxiliaires de bord aux postes de stationnement.
- Examiner les liaisons Hawkeye, et s'assurer qu'on a répondu aux messages et que les problèmes sont réglés.
- Effectuer d’autres tâches, le cas échéant.
Qualifications
- Diplôme d'études postsecondaires avec spécialisation dans le secteur de l'aviation
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en anglais. Bilinguisme (français et anglais), un atout
- Capacité à bien travailler sous pression
- Habileté à s'adapter aux situations d'exploitation changeantes, à prendre des décisions rapides et à respecter des échéances serrées
- Talents démontrés pour la résolution de problèmes au sein d'une équipe
- Approche positive et créative orientée vers la réalisation des objectifs
- Disponibilité à travailler le jour, le soir et la fin de semaine
- Connaissance des communications radio
- Expérience de travail dans un environnement d'exploitation du transport aérien, un atout
- Connaissance des systèmes informatiques en utilisation, notamment la suite Office de Microsoft
Conditions d’emploi :
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Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
