Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Travaillant au sein de la Gestion de la réadaptation, la personne qui occupe ce poste est chargée de gérer les demandes de prestations au titre du régime de protection de revenu en cas d’invalidité non professionnelle des employés. Elle veille à ce que tous les employés bénéficient d’un soutien pendant toute la durée de leur invalidité non professionnelle, avec soin et avec classe. Les gestionnaires de dossiers – Réadaptation appliquent des pratiques cohérentes pour faciliter le rétablissement des employés et leur retour à un emploi sûr et durable.
Responsabilités:
- Prendre en charge les demandes de prestations au titre du régime de protection de revenu en cas d’invalidité non professionnelle, de l’ouverture à la clôture de la demande.
- Établir des priorités et gérer la charge de travail de manière à respecter les délais, les objectifs de la Société et les normes du service.
- Démontrer constamment sa capacité de gérer des dossiers et des tâches complexes dans des délais serrés et en fonction de priorités multiples, changeantes et concurrentielles.
- Comprendre et toujours respecter l’ensemble des pratiques et procédures obligatoires de la Gestion de la réadaptation.
- S’assurer d’une compréhension approfondie des lois, des règlements et des meilleures pratiques en matière d’invalidité, tout en préservant la vie privée et la confidentialité.
- Veiller à ce que les dispositions du régime d’assurance invalidité et les exigences des ententes sur les niveaux de service soient respectées, et que la correspondance des assureurs soit reçue en temps opportun et documentée dans les dossiers.
- Établir et maintenir le contact avec l’employé, le fournisseur d’assurance invalidité, la personne-ressource de la direction, les Services de santé au travail (au besoin) et toute autre partie prenante concernée pendant toute la durée de la demande.
- Fournir un soutien et une formation aux parties prenantes internes et externes en ce qui concerne les pratiques de la Gestion de la réadaptation d’Air Canada.
- Déterminer les possibilités et les stratégies de retour rapide au travail qui sont propres à chaque demande, organiser et diriger des réunions de gestion de cas avec la participation des parties prenantes concernées, afin d’élaborer des plans de retour au travail pour s’assurer qu’un employé reprend le travail
- dans son propre poste ou dans un poste adapté, que ce soit à titre temporaire ou à long terme.
- Assumer la responsabilité de la réception et de la hiérarchisation des messages vocaux et électroniques, y répondre et maintenir une documentation en temps réel de chaque dossier de demande de prestations.
- Être capable de repérer, de résoudre et de gérer les obstacles d’ordre non médical.
- Participer activement à l’élaboration et à l’exécution des objectifs de la Gestion de la réadaptation et de ses propres objectifs, et à l’amélioration des processus.
- Effectuer les autres tâches attribuées par le chef de service – Gestion de la réadaptation.
Qualifications
Exigences
- Au moins trois années d’expérience pratique dans la gestion des dossiers d’invalidité auprès d’un fournisseur d’assurance invalidité.
- Esprit d’initiative, maturité et habileté à travailler avec le minimum de supervision.
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite.
- Capacité d’établir et d’entretenir des relations significatives avec des partenaires internes et externes.
- Grande concentration, accent sur les tâches, absence de jugement et compréhension des limites et du champ d’application de la pratique.
- Solides compétences en analyse et en prise de décision critique.
- Capacité avérée de motiver les autres.
- Certificat en gestion des dossiers d’invalidité ou de retour au travail (c.-à-d. INRGIT), un atout.
- Expérience dans un domaine lié à la santé au travail (ergonome, infirmier, etc.), un atout.
- Expérience de l’industrie du transport aérien et de ses activités, un atout.
- Compétences intermédiaires en informatique, dont la saisie sur clavier, la navigation et la saisie de données, et expérience de la suite Office de Microsoft.
Études
- Diplôme universitaire, un atout.
- Expérience dans un domaine lié à la santé au travail (ergonome, infirmier, etc.), un atout.
Conditions d’emploi :
-
Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
