Chef de service principal - Relations en milieu de travail et Enquêtes - États Unis - 36344

Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du premier directeur – Droits de la personne et Harcèlement, la personne qui occupe le poste de chef de service principal – Relations en milieu de travail et Enquêtes est responsable de la conception, de la direction et de la mise en œuvre de stratégies d’enquêtes et de lutte contre le harcèlement partout aux États-Unis. La personne défend et favorise l’adoption de stratégies et d’initiatives organisationnelles liées au harcèlement et à la discrimination, au harcèlement sexuel, à la violence sexuelle et aux représailles. Elle favorise l’excellence en exploitation en s’assurant qu’Air Canada respecte les lois pertinentes des États et du gouvernement fédéral des États-Unis, ainsi que les politiques et procédures internes.

Responsabilités:

• Assurer l’orientation stratégique du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement aux États-Unis, y compris les questions relatives aux enquêtes et à l’emploi concernant le harcèlement sexuel, la discrimination et les représailles en milieu de travail.
• Élaborer une vision et une stratégie à long terme qui favorisent et soutiennent la culture américaine dans les différents milieux de travail, en tenant compte des nouvelles exigences de la législation américaine et en maintenant l’engagement de la marque Air Canada.
• Cerner les problèmes systémiques aux États-Unis qui relèvent du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement, et élaborer et mettre en œuvre des actions correctives stratégiques pour favoriser des résultats positifs et atténuer le risque d’atteinte à la réputation de l’entreprise. Ce faisant, déterminer l’endroit où mener des examens ou des évaluations en milieu de travail.
• Agir en tant que personne-ressource pour le traitement des preuves, les normes juridiques, la charge de la preuve, et les droits et responsabilités de l’employeur et des employés pour les questions ou enquêtes concernant la discrimination et le harcèlement sexuel.
• Collaborer avec diverses parties prenantes au sujet des exigences de la Californie en matière de prévention de la violence en milieu de travail. Soutenir, au besoin, le programme de prévention de la violence en milieu de travail, le registre des incidents, la formation et les exigences en matière de tenue de dossiers.
• Mener des enquêtes approfondies, impartiales et rapides sur les plaintes déposées par des employés aux États-Unis. 
• Superviser les enquêtes assignées aux enquêteurs externes pour assurer le respect des politiques et des lignes directrices d’Air Canada.
• Veiller à ce que toutes les enquêtes soient menées avec équité, minutie et promptitude.
• Élaborer des stratégies et collaborer avec la direction locale, les Relations du travail ou les Ressources humaines, le cas échéant, pour mettre en œuvre une vision stratégique afin de donner suite aux conclusions des enquêtes et d’élaborer des stratégies de résolution.
• En tant qu’expert dans ce domaine, évaluer les politiques et les procédures de manière continue, et cerner les possibilités d’élaboration de politiques ou de modifications des procédures en matière de règlements du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement.
• Rédiger et réviser les documents relatifs aux procédures du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement des États-Unis, au besoin. 
• Collaborer avec les Affaires juridiques pour préparer une stratégie et des réponses aux accusations et demandes de l’Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) et d’autres agences gouvernementales, ainsi qu’aux menaces de litige; participer au besoin aux litiges.
• Diriger la conception et l’élaboration de stratégies éducatives et d’interventions de formation afin d’approfondir les connaissances et les compétences de l’équipe de direction des États-Unis en matière de harcèlement, de discrimination, de harcèlement sexuel, de violence sexuelle et de représailles.
• Fournir des services de sensibilisation et de formation sur les questions liées à la résolution des préoccupations en milieu de travail conformément aux politiques, aux procédures et aux processus du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement à divers auditoires. 
• Collaborer, au besoin, avec d’autres dirigeants à l’élaboration de documents de sensibilisation et d’autres documents liés à des programmes.
• Promouvoir des relations efficaces avec les employés et les employeurs, dans un environnement où le droit du travail et de l’emploi, les règlements et les politiques sont en constante évolution.
• Diriger les initiatives en matière de meilleures pratiques et établir des relations avec des parties prenantes externes pour promouvoir les intérêts d’Air Canada.
• Collaborer avec des associations externes, notamment l’Association of Workplace Investigators, à titre d’ambassadeur de la marque Air Canada aux États-Unis pour le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement. 
• Encourager et soutenir un environnement exempt de harcèlement et sensibiliser les employés au rôle du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement et de ses objectifs aux États-Unis.
• Fournir des données statistiques trimestrielles et annuelles à la haute direction, et travailler avec le directeur – Droits de la personne et Harcèlement – Canada pour compiler les renseignements requis.
• Tenir à jour les documents requis dans un système de gestion des cas, s’occuper notamment de la réception, des notes d’enquête, des documents à l’appui et des rapports finaux.
• Collaborer avec d’autres parties prenantes internes (Relations du travail, direction locale des États-Unis, Affaires juridiques, Sécurité de l’entreprise, Sûreté de l’entreprise, Ressources humaines, etc.) pour mener à bien des initiatives stratégiques.

Qualifications

• Baccalauréat en droit ou formation juridique (maîtrise ou doctorat en droit de préférence). 
• Au moins cinq ans d’expérience pertinente en conduite d’enquêtes dans les domaines du droit de l’emploi, de l’égalité d’accès à l’emploi et des infractions liées à la discrimination. 
• Solide connaissance pratique des lois, règles, codes et règlements applicables des États et du gouvernement fédéral des États-Unis. 
• Solide connaissance des règles de preuve, de l’établissement des faits et des compétences en matière d’analyse et d’évaluation des éléments de preuve.
• Solide connaissance des méthodes, des principes et des pratiques d’examen et d’enquête.
• Connaissance des tendances et des progrès actuels en matière de techniques d’enquête, et de leurs applications pratiques.
• Habileté à synthétiser de grandes quantités d’informations et à déterminer les renseignements et les faits pertinents.
• Souci marqué du détail.
• Habileté à rédiger des rapports détaillés, clairs et concis.
• Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles et de communication écrite et orale; excellentes habiletés en matière de gestion de la clientèle et souci du service clientèle.
• Capacité à établir des priorités entre des demandes concurrentes et des échéances dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d’un solide esprit de collaboration.
• Capacité à garantir une stricte confidentialité, à faire preuve d’un degré élevé de professionnalisme et à communiquer avec tact.
• Intérêt et engagement à l’égard de la formation continue.
• Bonne connaissance de l’informatique (p. ex. applications Office de Microsoft, Acrobat Pro d’Adobe).
• Capacité à se déplacer partout aux États-Unis et au Canada (soit à Montréal, au Québec), au besoin.

Atouts:

• Certificat en matière d’enquêtes sur le lieu de travail ou titres professionnels pertinents. 
• Expérience de travail dans une société aérienne ou dans une grande entreprise. 
• Maîtrise de plusieurs langues.
• Expérience professionnelle dans des environnements interculturels. 
• Connaissance des processus de plainte et d’enquête de l’Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) et du Department of Fair Employment and Housing (DFEH).

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.