Description de poste
Description
Emplacement: Chicago, IL, États-Unis (Sur place)
Salaire de départ: $26.21/heure
Service: Fret
Catégorie: Syndiqué (IBT)
Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers.
Sous la direction du chef de service, assurer une présence au nom d’Air Canada, afin de veiller à la protection des biens de la Société dans le cadre des échanges avec les sous-traitants, les aéroports et le Fret, afin d’assurer la prestation et la coordination appropriées de tous les services de fret.
Assurer la direction et l’encadrement fonctionnel des agents principaux – Service clientèle, des préposés à l’Entrepôt, des agents – Service clientèle, des employés des fournisseurs de services au sol et des autres fournisseurs contractuels qui offrent des services à Air Canada.
En l’absence de gestionnaires, assumer la responsabilité globale des tâches de l’unité de travail en poste.
La personne titulaire de poste relève et reçoit un encadrement fonctionnel du chef de service.
- Sous la direction du chef de service, diriger et orienter les efforts de tous les membres de l’unité de travail du Fret.
- En l’absence de gestionnaires, assumer la responsabilité globale des tâches de l’unité de travail en poste.
- Assurer l’encadrement fonctionnel des agents principaux – Service clientèle, des préposés à l’Entrepôt et des agents – Service clientèle, relativement à tous les aspects liés à leurs fonctions, y compris la sûreté et la sécurité.
- En l’absence du chef de service, prendre, mettre à exécution et consigner les décisions nécessaires pour assurer l’exploitation efficace de l’unité de travail, protéger les intérêts de la Société et assumer la responsabilité globale des tâches de l’unité de travail en poste.
- Assumer les tâches d’un agent principal de fret – Service clientèle, d’un agent – Service clientèle et d’un préposé à l’Entrepôt simultanément ou indépendamment, selon les exigences de l’escale.
- Assurer l’encadrement fonctionnel des agents principaux – Service clientèle, des préposés à l’Entrepôt et des agents – Service clientèle, relativement à tous les aspects liés à leurs fonctions, y compris la sûreté et la sécurité.
- Assurer la liaison avec d’autres unités de travail, les fournisseurs de services au sol, ainsi que les administrations gouvernementales et aéroportuaires.
- Observer le déroulement du travail et contribuer à l’affectation ou à la réaffectation des agents principaux – Service clientèle, des préposés à l’Entrepôt et des agents – Service clientèle, au besoin.
- Coordonner et accomplir les tâches administratives courantes attribuées.
- Assurer une présence au nom d’Air Canada et coordonner les procédures de traitement avec celles des autres transporteurs.
- Prendre les mesures appropriées pour protéger les fonds de la Société.
- Faire enquête à la suite de rapports d’incidents et d’accidents locaux, remplir les formulaires nécessaires, formuler des constatations et recommander des mesures, au besoin.
- Fournir des formations en milieu de travail.
- Animer des séances de formation officielles, de base ou de suivi, au besoin.
- Coordonner les affectations afin que l’ensemble des agents conservent un haut niveau de compétence dans tous les aspects du travail d’agent – Service clientèle.
- Surveiller le déroulement du travail et procéder à l’affectation ou à la réaffectation des agents principaux, des préposés à l’Entrepôt et des agents, au besoin.
- Attribuer les pauses-repas et les autres pauses quotidiennes dans le respect de la Convention collective et des exigences de l’unité de travail, en veillant à l’utilisation efficace des ressources disponibles.
- Coordonner les tâches administratives courantes et les exigences opérationnelles, notamment en ce qui concerne la planification et l’attribution des heures supplémentaires, selon les responsabilités déléguées.
- Après la formation, assumer les fonctions de coordonnateur – Service clientèle – Air Canada Cargo.
- Réussir toutes les formations et maintenir ses compétences à jour pour toutes les tâches accomplies par un agent – Service clientèle, un agent principal – Service clientèle et un préposé à l’Entrepôt.
- Tenir à jour les registres appropriés et les données statistiques; fournir des renseignements, au besoin.
- Effectuer des tâches administratives, à la demande du chef de service ou de l’adjoint administratif.
- Superviser l’exploitation des avions-cargos à Atlanta, au besoin. L’horaire flexible fait partie du travail, et il faut notamment être capable de travailler pendant la fin de semaine.
Qualifications
- Capacité d’accomplir toutes les tâches d’un agent – Service clientèle, d’un agent principal – Service clientèle et d’un préposé à l’Entrepôt
- Posséder ou être en mesure d’acquérir rapidement les connaissances et les capacités qui vous permettront d’assumer les tâches d’un agent principal – Service clientèle et d’un préposé à l’Entrepôt simultanément ou indépendamment, selon les exigences de l’escale
- Habileté à faire preuve de tact, de jugement et d’initiative
- Qualités confirmées en matière de leadership
- Excellente capacité à résoudre des problèmes et habileté à travailler sous pression, tout en gérant plusieurs tâches à la fois
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite
- Capacité de travailler sous pression, avec une supervision minimale
- Proactivité, excellentes aptitudes en matière d’organisation et habileté à organiser le travail et à orienter les efforts des autres de manière productive et non menaçante
- Capacité à soulever, sans aide, des charges allant jusqu’à 32 kg (70 lb)
- Souci de porter l’uniforme de l’entreprise de la manière prescrite, en respectant les normes de tenue établies
- Maintien d’un dossier d’assiduité acceptable
- Maintien au strict minimum des échanges de postes ou de journées
- Possession et conservation d’un permis de conduire valide, d’un permis de conduire aéroportuaire et d’un passeport à jour
- Très grande souplesse, pour tenir compte des horaires des vols et du service par avion-cargo
- Disponibilité pour travailler par postes, incluant des postes irréguliers, et pour faire des heures supplémentaires, facultatives ou obligatoires
Exigences Particulières
- Le sceau des douanes est requis; il est assujetti à l’approbation du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis ou d’un tiers équivalent.
- Autorisations de la Sûreté et du USCBP requises.
- Pendant le service dans les zones désignées, la personne titulaire du poste doit porter des chaussures de protection et un gilet haute visibilité, conformément aux règles de l’entreprise.
- Porter des dispositifs de protection antibruit fournis par la Société dans les zones désignées comme ayant un niveau sonore élevé.
- La sécurité étant une priorité pour Air Canada, il est interdit à tous les employés d’être sous l’influence de substances intoxicantes lorsqu’ils sont de service ou sur les lieux de travail. Les candidats seront soumis à un test de dépistage de drogues.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d’un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.
