Description de poste
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
La personne qui occupe ce poste appuie les affaires commerciales, l’exploitation et l’administration du fret et s’occupe de toutes les exigences du bureau d’Air Canada Cargo en Corée du Sud, comme il est indiqué plus bas.
Responsabilités:
- Répondre aux questions des clients relativement à l’importation et à l’exportation, au service et aux irrégularités.
- En collaboration avec l’Exploitation, gérer et réapprovisionner les stocks de formulaires, d’étiquettes et de papeterie du bureau, et fournir un soutien administratif. Organiser les préavis pour les envois de produits de haute technologie aux correspondances et aux destinations.
- Soutenir les équipes des Affaires commerciales et de l’Exploitation pour gérer les réservations de fret et les entrées dans le système avant le vol; fermer et vérifier les lettres de transport aérien après le vol.
- Fournir un soutien commercial et analytique à l’équipe du Fret.
- Soutenir le Chef – Air Canada Cargo – Corée du Sud, le chef commercial – Air Canada Cargo – Corée du Sud et l’équipe d’Air Canada Cargo dans les rapports et les tâches au quotidien, notamment les offres commerciales, les contrats, les rapports de consolidation, les réclamations, les mises à jour des horaires et de l’entreprise, et d’autres demandes.
- Tenir à jour une base de données sur les clients de Corée du Sud.
- Vérifier quotidiennement que les envois sont acheminés aux correspondances réservées à cette fin et communiquer avec les clients.
- Participer à la vérification de la conformité de tous les rapports sur le rendement dans les meilleurs délais, et assurer la communication et le rapprochement avec les clients toutes les deux semaines ou selon les besoins.
- Participer à la facturation en fonction des rapports rapprochés, dans les meilleurs délais, toutes les deux semaines, sur les vols nolisés selon les besoins, ou par l’intermédiaire du CASS.
- Participer au recouvrement auprès des clients en fonction des rapports convenus dans la période de crédit, en collaboration avec les équipes internes.
- Participer à la gestion du rendement lié à l’allocation de l’espace, la capacité des deuxièmes segments et l’exécution de l’allocation, en coordination avec le siège social, les équipes régionales et l’équipe du Fret de Corée du Sud.
- Participer à la gestion du stock de lettres de transport aérien prévu pour les clients.
- Surveiller toutes les modifications et mises à jour des horaires en coordination avec le siège social.
- Accomplir d’autres tâches qui lui sont attribuées.
Qualifications
- Diplôme universitaire de premier cycle.
- Au moins cinq années d’expérience au sein d’une société aérienne ou d’expérience pertinente dans l’industrie.
- Connaissance approfondie et maîtrise des outils informatiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.
- Solides aptitudes pour l’organisation et les relations interpersonnelles, souci du détail pour les chiffres et esprit d’équipe.
- Capacité à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances avec le minimum de supervision.
- Orientation client avérée et habileté à travailler avec des clients internes et externes.
Conditions d’emploi :
Exigences Linguistiques
Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.