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Chef des Marchés petites et moyennes entreprises - Montréal/Toronto/Vancouver - 20225

Lieu: Dorval, Québec,
Date de début d'affichage: mai 4, 2018
Date de fin d'affichage: mai 18, 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du chef de service - Marchés petites et moyennes entreprises, le titulaire du poste recherche, établit et entretient de solides relations d'affaires avec les petites et moyennes entreprises des marchés canadiens principaux et secondaires. Il gère le compte, s'assure de la croissance des ventes et apporte son soutien au chef de service - Marchés petites et moyennes entreprises.

  • Assumer le rôle de liaison principale entre Air Canada et sa clientèle.
  • Assurer la promotion et la vente des produits auprès des clients actuels et potentiels, grâce à une méthode de vente basée sur la consultation, et fidéliser les clients.
  • Fournir au chef de service - Marchés petites et moyennes entreprises des évaluations et des rapports sur le rendement par territoire (examens trimestriels).
  • Communiquer quotidiennement avec la clientèle d'Air Canada.
  • Effectuer des voyages au sein des marchés principaux et secondaires desservis par Air Canada Cargo, s'il y a lieu.
  • Fournir la tarification par région et les tarifs contractuels au moyen des demandes de prix.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs d'amélioration en matière de rentrées et de part de marché en ce qui a trait au fret.
  • Déterminer les clients potentiels et les occasions à saisir auprès des clients actuels, comprendre les préoccupations des clients, et gérer le processus de vente.
  • Utiliser quotidiennement le système de gestion des relations avec la clientèle pour créer et gérer des campagnes promotionnelles.
  • Utiliser le système de gestion des relations avec la clientèle pour recueillir et consigner des renseignements sur les clients et les activités de vente ainsi que pour établir des rapports sur les activités en cours et de prospection, au besoin.
  • Cerner les possibilités en menant des recherches auprès de l'industrie et des clients ainsi qu'à l'aide de publications, et en assurant le suivi des contributeurs individuels.
  • Apporter son aide quant aux demandes de renseignements de nature commerciale des clients.
  • Fournir des mises à jour au chef de service - Marchés petites et moyennes entreprises, et de l'aide au chef commercial général dans la gestion quotidienne des stratégies globales de ventes, ainsi que des questions d'ordre stratégique liées à la tarification et à la capacité.
  • Créer et préparer des présentations des produits ainsi que des appels de ventes et des appels conjoints visant les différents échelons de la hiérarchie des clients, afin de mobiliser tous les paliers décisionnels et d'établir des relations solides à facettes multiples avec la clientèle.
  • Déterminer les possibilités de rentrées avec les clients et élaborer conjointement un plan stratégique visant à augmenter la rentabilité pour les deux parties respectivement.
  • Coordonner les efforts de vente de concert avec les équipes du Marketing, de la Gestion des ventes, et de la Capacité.
  • Obtenir, auprès des personnes-ressources consultées, des renseignements sur la concurrence et les diffuser comme il convient.
  • Représenter et promouvoir Air Canada au sein de l'industrie du fret dans le cadre de salons commerciaux, de réunions organisées par l'industrie et d'événements appropriés.
  • Participer à tous les projets de ventes et de marketing qui sont liés au développement régional.


Compétences

  • Excellente compréhension des activités fret, doublée d'une expérience dans le domaine des ventes.
  • Habiletés très développées pour les relations interpersonnelles, la communication et la présentation.
  • Compétences confirmées en matière de leadership et de prise de décision.
  • Grand talent pour la négociation.
  • Attitude axée sur les résultats.
  • Compétences exceptionnelles en matière de planification et d'organisation.
  • Aptitude à établir des relations solides avec les clients internes et externes.
  • Excellent esprit d'analyse en ce qui concerne les données et l'information générale sur l'industrie.
  • Talent avéré pour la gestion du temps et l'établissement des priorités.
  • Habileté à faire face à des exigences irrégulières ou diversifiées.
  • Réceptivité quant au travail selon des horaires flexibles, la fin de semaine ou les jours fériés, et à l'égard de la mobilité.
  • Maîtrise des applications Windows telles que Word, Excel et PowerPoint.
  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, un atout certain.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues

Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Nous invitons tout particulièrement les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à postuler.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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