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Chef du Service Fret - Toronto - 20332

Lieu: Toronto, Ontario,
Date de début d'affichage: mai 15, 2018
Date de fin d'affichage: mai 29, 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Nous sommes à la recherche d'une personne hautement motivée pour le poste de chef du Service fret à Toronto.

  • Assurer le respect sans compromis des normes de sécurité et de sûreté.
  • Soutenir l'application des normes de service opérationnelles.
  • Surveiller et communiquer les exigences et les changements opérationnels au quotidien. Communiquer régulièrement avec les employés pour les tenir au courant des nouveaux produits, des problèmes de rendement liés au service et à l'exploitation, et des objectifs de la direction.
  • Surveiller la productivité et la qualité des services.
  • Relever et résoudre les problèmes liés à l'exploitation et à la qualité.
  • Encadrer et conseiller le personnel.
  • Fournir constamment un service de grande qualité aux clients internes et externes. Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d'exploitation en adoptant une méthode axée sur les résultats quant au rendement.
  • Communiquer avec les groupes d'employés et l'équipe de gestion, et les conseiller, pour préserver des relations de travail collaboratives.
  • Planifier, organiser, gérer et améliorer les fonctions du Service clientèle - Fret. Gérer efficacement et rapidement le déploiement de personnel en soutien aux clients.
  • Assurer une excellente liaison avec les préposés au sol, les Opérations aériennes et le Service clientèle - Aéroports.
  • Communiquer les politiques, les procédures et les modifications aux fournisseurs des Services contrats.


Compétences

  • Connaissance approfondie du traitement du fret et des procédures d'exploitation
  • Engagement à l'égard de l'amélioration de la sécurité de l'exploitation
  • Dynamisme et solide sens de la planification
  • Compétences démontrées en leadership et en relations interpersonnelles
  • Excellente habileté pour la communication orale et écrite
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles
  • Connaissance de WABLink et de Weblynx
  • Expérience en gestion ou en supervision, un atout
  • Compétence en informatique, un atout certain

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues

Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Nous invitons tout particulièrement les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à postuler.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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