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Agents Service à Clientèle- Permanent à Temps- Partiel -Fredericton - 20485

Lieu: Fredericton, Nouveau-Brunswick,
Date de début d'affichage: 30 mai 2018
Date de fin d'affichage: 30 juin 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Air Canada, qui s'est récemment classée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche d'agents - Service clientèle pour son équipe des Services au sol de l'aéroport de Fredericton.

Nous sommes à la recherche de candidats fiables, axés sur les résultats et possédant une grande faculté d'adaptation, qui aiment assumer des tâches variées au sein d'une équipe.

Par le traitement des bagages, l'utilisation de matériel ou l'aide à nos clients, l'agent - Service clientèle joue un rôle clé en s'assurant que les appareils sont prêts à partir à l'heure prévue en toute sécurité et que les besoins des clients sont satisfaits.

Il s'agit d'un poste à temps partiel permanent qui est assorti d'un horaire comportant un maximum de 32 heures par semaine.

Le salaire de départ est de 18,36 $ l'heure, conformément à la Convention collective.

Responsabilités
  • Effectuer l'enregistrement des passagers.
  • Préparer et délivrer les billets et les cartes d'accès à bord.
  • Traiter les demandes de renseignements des passagers, apporter une aide pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons.
  • Conduire et utiliser des véhicules de piste et du matériel.
  • Guider ou tracter les appareils jusqu'aux postes de stationnement pour l'embarquement et le débarquement des passagers ainsi que pour le chargement et le déchargement du fret et des bagages des passagers.
  • Participer au chargement et au déchargement du fret et des bagages des passagers.


Compétences

  • Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service à la clientèle.
  • Capacité de travailler par postes et à des heures irrégulières : tôt le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés.
  • Eligible à travailler au Canada.
  • Possession d'un permis de conduire valide.
  • Disponibilité pour des déplacements et pour assister à une formation initiale obligatoire de deux semaines, à temps plein, hors site.
  • Réussite du contrôle de sûreté de Transports Canada et obtention du laissez-passer pour zones d'aéroport réglementées.
  • Capacité de soulever, sans aide et de façon répétitive, des objets lourds pesant jusqu'à 32 kg (70 lb).
  • Volonté de travailler dans des conditions climatiques variées.
  • Habileté à travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer le départ à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.


Exigences linguistiques

  • Bilinguisme (anglais et français).


À Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Par conséquent, nous invitons les autochtones, les femmes, les membres des groupes des minorités visibles et les personnes ayant une déficience à poser leur candidature.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.
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