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Adjoint administratif - Mexique - 20699

Lieu: Mexico City,
Date de début d'affichage: 6 juill. 2018
Date de fin d'affichage: 20 juill. 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Fournir un soutien administratif au chef de service général. Le candidat idéal fait preuve d'un solide esprit d'équipe, applique des normes de travail très rigoureuses, possède des compétences de base en gestion de projets, est en mesure d'effectuer plusieurs tâches simultanément et présente des habiletés exceptionnelles pour les relations interpersonnelles.
  • Gérer la correspondance avec les clients, les fournisseurs, ainsi que les autorités locales et fédérales pour le Mexique, l'Amérique centrale et Cuba.
  • Coordonner l'établissement des faits avec les différents services en ce qui a trait aux plaintes et aux compliments des clients, et assurer l'exactitude et la rapidité des réponses conformément aux lignes directrices d'Air Canada.
  • Collaborer avec les Autorités de l'aviation pour assurer la soumission rapide des permis d'exploitation, des itinéraires, des certificats d'exploitation aérienne (AOC), etc.
  • Superviser le fonctionnement adéquat du bureau, notamment en assurant la coordination avec le propriétaire des installations, la société de communication, les services de nettoyage.
  • Veiller à ce que les contrats locaux soient renouvelés ou renégociés à temps, et les archiver dans les systèmes d'Air Canada.
  • Gérer les communications habituelles au moyen des outils de publipostage.
  • Préparer et envoyer les mises à jour du bulletin sur les produits et services aux médias spécialisés.
  • Coordonner les activités de relations publiques de concert avec l'agence de relations publiques.
  • Tenir à jour le registre des billets promotionnels utilisés, et s'assurer que les lignes directrices d'Air Canada sont respectées.
  • Faire le suivi des dépenses locales et s'assurer qu'elles sont prises en compte dans le budget local (y compris le Panamá, le Costa Rica et Cuba).
  • Préparer des rapports de ventes mensuels en recueillant des données des sources internes et externes (système AIM, eSmash, etc.).
  • Tenir à jour le registre des exceptions et faveurs (Waivers and Favors) pour les principales entreprises clientes et sociétés de gestion de voyages participant au programme des exceptions et faveurs à l'échelle locale.
  • Coordonner la communication avec les bureaux des agents généraux des ventes au Panamá, au Costa Rica et à Cuba.
  • Préparer et envoyer les rapports d'activités hebdomadaires.
  • Tenir les dossiers à jour.


Compétences

  • Diplôme d'études secondaires
  • Aptitude marquée pour la communication en anglais et en espagnol
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Excellente connaissance d'Excel, de Word et de PowerPoint
  • Connaissance de base des systèmes de réservation des transporteurs aériens ou des systèmes mondiaux de distribution
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles
  • Souci du service clientèle
  • Esprit d'analyse


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et espagnol).

Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Nous invitons tout particulièrement les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à postuler.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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