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Spécialiste – Demandes de tiers – Ressources humaines - Winnipeg - 20504

Lieu: Winnipeg, Manitoba,
Date de début d'affichage: 17 juill. 2018
Date de fin d'affichage: 27 août 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du chef de service - Avis et conseils en matière de RH, le titulaire du poste est responsable du traitement rapide et précis des demandes de tiers liées aux dossiers des employés actuels, anciens et retraités d'Air Canada.
  • Traiter au quotidien les demandes de renseignements sur les employés présentées par des tiers.
  • Les demandeurs tiers sont principalement, mais pas exclusivement : des organismes gouvernementaux (Agence du revenu du Canada [Agence], Revenu Québec, Service Canada ainsi que les ministères responsables du RPC et du RRQ), des cabinets d'avocats et des institutions financières.
  • Assurer la liaison avec divers intervenants internes afin d'obtenir ou de consulter des renseignements sur les employés, comme des dossiers de paie, des rapports d'absences, des descriptions de poste, des renseignements personnels, des copies de dossiers personnels et des renseignements généraux sur les régimes de retraite et les avantages sociaux, et veiller à ce que les lignes directrices de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) soient respectées.
  • Préparer les réponses écrites à envoyer aux demandeurs.
  • Répondre à certaines demandes par téléphone.
  • Traiter au quotidien les demandes de procuration en obtenant et en examinant tous les documents requis avant de les soumettre à notre direction des Affaires juridiques aux fins d'approbation.
  • Assurer la liaison entre le mandataire de la procuration et les Affaires juridiques, afin d'obtenir les documents requis et des précisions supplémentaires, au besoin.
  • Une fois que la procuration est approuvée, en informer les parties prenantes, notamment nos administrateurs de régimes de retraite et notre équipe des Facilités de transport.
  • Assurer la gestion au quotidien du processus relatif aux non-résidents en communiquant avec les retraités non résidents, en validant les formulaires d'impôt et les lettres d'approbation de l'ARC et en veillant à ce que les taux d'imposition soient conformes à ceux de la convention fiscale de l'ARC.
  • Agir à titre de principale personne-ressource pour les tiers et les Ressources humaines d'Air Canada, afin d'assurer le traitement conforme et rapide des demandes.
  • Participer à l'analyse et à la mise en œuvre de nouveaux processus tout en améliorant les procédures existantes.
  • Soumettre à un échelon supérieur les problèmes liés au traitement quotidien.




Compétences

  • Diplôme d'études secondaires au minimum, et expérience pertinente
  • Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps envers les employés, et en situation délicate
  • Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision et à déterminer les priorités, en vue de maintenir un service à la clientèle de qualité supérieure
  • Habiletés manifestes en matière de service à la clientèle et sens aigu de la diplomatie
  • Habileté à travailler en faisant preuve d'esprit d'équipe, avec une supervision minimale
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication
  • Talent marqué pour la communication, en français et en anglais
  • Capacité d'apprendre rapidement à maîtriser de nouveaux systèmes
  • Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (Word, Outlook, PowerPoint et Excel)
  • Habileté à adapter les rapports et les demandes pour les présenter dans des termes courants
  • Compréhension des Ressources humaines générales, du registre de paie et des avantages sociaux, un atout

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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