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Responsable – Gestion des données et Analytique opérationnelle - Montréal - 21183

Lieu: Dorval, Québec,
Date de début d'affichage: 2 janv. 2019
Date de fin d'affichage: 16 janv. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Air Canada vous offre une occasion formidable, car elle est à la recherche d'un responsable - Intelligence d'affaires opérationnelle chevronné.
Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé au sein des équipes de la Gestion et de l'Analytique des données. Il agira à titre de principale personne-ressource en matière de meilleures pratiques et d'activités liées à l'exploitation pour les environnements de l'Analytique des données d'Air Canada.
Le titulaire de ce poste relèvera du chef de service - Développement, Exploitation et Production.

  • Collaborer avec les partenaires commerciaux, les architectes et les développeurs (y compris plusieurs fournisseurs), afin d'offrir des améliorations et d'appuyer l'environnement de production (entrepôt de données et plateformes de rapports).
  • Superviser tous les aspects techniques de la prestation de services et du service clientèle ou du soutien à la clientèle et être en mesure de remettre en question les solutions techniques.
  • S'assurer que l'Exploitation fournit un service clientèle uniforme et efficace à tous les clients, conformément aux processus et aux normes d'Air Canada.
  • Cerner les occasions d'améliorer les processus et les procédures d'exploitation.
  • Fournir, pratiquement en temps réel, des analyses stratégiques, des vérifications, des analyses, des examens et des rapports relativement aux activités d'exploitation importantes en plus d'assurer la coordination de celles-ci sans oublier de rattraper les déficiences qu'elles présentent.
  • Agir à titre de personne-ressource au palier supérieur et de personne-ressource principale pour toutes les questions relatives à l'Exploitation.
  • S'assurer que la documentation du système est à jour (y compris les manuels d'exploitation).


Compétences

  • Baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou en technologie de l'information
  • Au moins cinq années d'expérience de travail pertinente
  • Au moins trois années d'expérience dans un poste d'agent principal - Exploitation (équipe d'administrateurs de bases de données ou d'administrateurs de système)
  • Capacité à respecter les échéances, à gérer efficacement son temps et à gérer plusieurs problèmes et projets à la fois
  • Expérience avec les outils et les méthodes Agile
  • Connaissance pratique de l'entrepôt de données de l'entreprise
  • Connaissance des outils ETL
  • Esprit d'équipe, grande motivation à relever des défis et à fournir des résultats exceptionnels
  • Excellentes compétences pour la communication orale et écrite en anglais
  • Connaissance pratique de VSTS, un atout
  • Connaissance de Teradata, un atout


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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