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Spécialiste – Formation – Aéroports - Montréal - 21302

Lieu: Dorval,
Date de début d'affichage: 5 oct. 2018
Date de fin d'affichage: 17 oct. 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du chef de la Formation - Ressources de l'entreprise, le spécialiste - Formation - Aéroports est responsable de planifier toutes les activités de formation à l'intention des nouveaux employés, de formation opérationnelle et de formation réglementaire pour le Service clientèle et les Services avions. Le spécialiste - Formation - Aéroports travaillera avec les chefs des Ressources, les chefs du Déploiement des ressources et l'équipe des Ressources à plusieurs escales, en plus des équipes de Prestation de la formation et de Planification et Coûts, afin d'élaborer et d'exécuter un plan de formation global.

  • Élaborer et planifier toutes les formations réglementaires et opérationnelles pour l'ensemble des employés du Service clientèle et des Services avions à de multiples escales.
  • Gérer le plan de formation global en fonction des possibilités de remplacement, tout en maximisant la capacité en classe. Veiller à ce que la formation soit terminée avant l'expiration du certificat.
  • Participer au processus de sélection d'horaire et attribuer la formation suivant les besoins.
  • Participer à des séances mensuelles de planification afin d'élaborer un plan de formation qui satisfait aux besoins de l'escale. Cela comprend les initiatives propres à l'escale (p. ex. formation relative à une nouvelle aérogare, formation-éclair sur un nouvel appareil).
  • Tenir à jour les documents relatifs aux qualifications et aux compétences liées à la formation pour de multiples escales.
  • Fournir des rapports précis sur la formation à la gestion de l'escale, à la Planification des ressources de l'entreprise ou à la Vérification interne, au besoin.
  • Gérer tous les rendez-vous des nouveaux employés avec le bureau de contrôle des laissez-passer de l'administration aéroportuaire locale concernant la carte d'identité de zone réglementée (CIZR), obtenir les autorisations de signature de l'administration aéroportuaire locale pour les CIZR, et vérifier les documents sur la sécurité de tous les nouveaux employés afin de s'assurer qu'ils satisfont aux exigences de Transports Canada.
  • Gérer les dossiers d'échec des employés en ce qui concerne les formations, consigner avec exactitude les événements et les problèmes, et reprogrammer les formations, au besoin.
  • Surveiller les annulations de cours dans la base de données et faire un suivi en envoyant une lettre aux employés concernés.
  • Participer à l'élaboration de nouveaux processus et procédures liés à la planification des formations et à la participation à ces dernières.
  • Communiquer les renseignements sur les formations aux employés au moyen d'avis électroniques, ajouter les cours dans les horaires des employés, s'occuper de l'inscription aux cours, et informer les employés, de manière professionnelle et en temps opportun, de toutes les modifications et mises à jour apportées.
  • Donner des conseils aux nouveaux employés en ce qui a trait aux besoins en matière de transport et d'hébergement pour les affectations à l'extérieur.
  • Coordonner divers projets, et organiser des réunions et des conférences téléphoniques.


Compétences

  • Souci avéré du client, en plus d'un sens aigu des priorités
  • Talent avéré pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite, et professionnalisme dans les conversations téléphoniques avec les clients
  • Habileté à travailler efficacement sous pression
  • Esprit d'initiative et autodiscipline
  • Bonne connaissance pratique des Conventions collectives d'Unifor et de l'AIMTA
  • Compétence en informatique, maîtrise de la suite Office de Microsoft (Word, PowerPoint et Excel)
  • Habileté à travailler efficacement en équipe et sans supervision immédiate
  • Maîtrise des bases de données sur la formation, un atout


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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