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Agent(e) de Support Commercial Benelux - Bruxelles - 21481

Lieu: Brussels,
Date de début d'affichage: 25 oct. 2018
Date de fin d'affichage: 11 nov. 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Air Canada recherche un(e) Agent(e) de Support Commercial Benelux (permanent & à plein temps) basé à Bruxelles, Belgique.

Soutenir les ventes liées aux agences et aux groupes du Benelux. Assister le Directeur Général Benelux, Pays Nordiques & Pays Baltes dans le cadre de toutes les activités commerciales.
  • Fournir une assistance en réservation et billetterie aux agences de voyages du Benelux.
  • Traiter les réservations groupes et transmettre les cotations.
  • Répondre aux demandes d'information sur les produit et services d'Air Canada.
  • Préparer les rapports de ventes, traiter les remboursements et annulations/modifications tarifaires, gérer diverses tâches administratives
  • Assister les Chefs de comptes commerciaux en Belgique, aux Pays-Bas et Luxembourg
  • Suivre le contenu du site web (pages locales) et faire les mises à jour.
  • Coordonner les activités marketing, la communication, les évènements commerciaux
  • Fournir des analyses et des données de marché et de la concurrence à l'équipe commerciale
  • Suivre et analyser les données commerciales, transmettre des statistiques en appui des réunions commerciales et des prises de décisions stratégiques
  • Préparation et mises à jour de présentations produit pour l'équipe commerciale.
  • Soutenir les autres marchés sous la responsabilité du Directeur Général.

    Cette liste de tâches est non exhaustive et peut comprendre en proportion variable tout ou partie de ces tâches, voire d'autres tâches non indiquées et demandées par le supérieur hiérarchique en fonction des besoins de la compagnie.


Compétences

  • Expérience préalable de support commercial (3 ans) en compagnie aérienne ou dans l'industrie du voyage
  • Très bonne maîtrise des GDS (Amadeus ou autre) et solides connaissances en billetterie
  • Forte orientation client et approche tournée vers la recherche de solutions
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe (petite équipe)
  • Personnalité enthousiaste, engagée et auto-disciplinée
  • Capacité à travailler avec les chiffres, combinée à de bonnes aptitudes d'analyse.
  • Grande capacité d'organisation
  • Maîtrise courante du Néerlandais, du Français et de l'Anglais
  • Bonnes connaissances de Windows et MS office
  • Permis de résidence et de travail en Belgique


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Néerlandais, anglais et français.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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