Joignez notre réseau de talents

Analyste - Soutien TI - Exploitation - Toronto - 21534

Lieu: Toronto,
Date de début d'affichage: 6 nov. 2018
Date de fin d'affichage: 13 nov. 2018

Partager:

Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Fournir à la direction Exploitation d'Air Canada des Aéroports Air Canada un soutien pour l'ensemble des systèmes, applications, communications et technologies mobiles, y compris aux partenaires aériens associés au besoin. Cela comprendra un soutien sur place, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, 365 jours par année, à l'aéroport Pearson de Toronto. Aider à mettre en œuvre des technologies et des outils de communication pour appuyer l'exploitation de la Société. Apporter un soutien technologique afin de maximiser l'intégrité, la performance et la sécurité de l'exploitation. En outre, agir comme personne-ressource unique représentant l'Exploitation TI d'Air Canada pour les incidents majeurs impliquant l'exploitation et les systèmes d'exploitation d'Air Canada.
  • Se charger de mettre en œuvre et de soutenir les applications et les systèmes d'exploitation aéroportuaires, notamment les appareils mobiles fournis par Air Canada.
  • Assurer la responsabilité de la gestion quotidienne des technologies ainsi que des outils et des dispositifs de communication en vue de soutenir l'Exploitation aéroportuaire d'Air Canada.
  • Assurer la responsabilité du processus de gestion du changement relativement aux systèmes TI aéroportuaires ainsi que de la coordination nécessaire avec tous les autres services et fournisseurs voulus, notamment du processus d'approbation.
  • Assurer la liaison avec l'analyste - Soutien TI - Exploitation, qui est responsable du suivi, de l'approbation, de la coordination et de la communication des changements reliés aux systèmes et applications critiques d'exploitation.
  • Soutenir et conseiller l'élaboration de scripts ainsi que d'essais et intégrations techniques pour tous les nouveaux systèmes et changements apportés aux systèmes existants.
  • Participer aux essais et validations sur place durant le déploiement des applications aéroportuaires.
  • Rédiger et tenir à jour des documents détaillés permettant aux utilisateurs d'accéder à des applications de couche 5 (internes).
  • Gérer les risques associés à l'installation de matériel et de logiciels.
  • Gérer et aider à régler les incidents ou pannes de système d'envergure.
  • Assurer le soutien et le tri de niveau 2 pour tous les espaces d'Air Canada dans les aéroports, incluant les salles des équipages, les bureaux de maintenance, les salles de repos et les appareils d'exploitation mobiles, comme les assistants numériques, les iPads et les tablettes.
  • Maintenir à niveau les programmes de reprise de l'environnement de travail des Aéroports et de restauration de la TI.
  • Travailler avec des experts en la matière sur les problèmes de stabilité des systèmes et en assurer la disponibilité conformément aux exigences commerciales et aux ententes sur les niveaux de service.
  • Communiquer avec la TI de l'entreprise et d'autres services en vue de soutenir les cibles d'intégrité opérationnelle.
  • Assurer la liaison avec l'administration aéroportuaire pour le soutien des applications d'Air Canada dans les espaces communs.
  • Coordonner les initiatives en matière de stabilité et les contacts avec les fournisseurs de soutien d'Air Canada.
  • Cerner les occasions d'améliorer la stabilité des systèmes opérationnels critiques.


Compétences

  • Excellente connaissance des plateformes et des applications de technologie de l'information d'Air Canada.
  • Solide connaissance des stratégies, outils, appareils et fonctionnalités d'aide à la mobilité.
  • Études dans le domaine des TI ou expérience en technologie (programmation, gestion de l'infrastructure, etc.), un atout.
  • Excellentes habiletés pour la communication écrite et orale.
  • Habileté à s'ajuster aux changements de priorités selon les besoins de l'exploitation ou de l'entreprise.
  • Habileté à respecter les échéances et à travailler sous pression extrême avec promptitude.
  • Grande capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution.
  • Grand sens de l'initiative, compétences marquées pour l'apprentissage autonome et esprit d'équipe.
  • Capacité de diriger dans les situations urgentes et stressantes.
  • Habileté à travailler en équipe en vue d'atteindre un but ou un objectif commun
  • Capacité de travailler par postes, au besoin


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Partager:
 

Postes similaires

Régulateur de vol - Toronto

Toronto, Ontario, Canada