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Chef de l’Apprentissage en ligne - Toronto - 21522

Lieu: Toronto,
Date de début d'affichage: 7 nov. 2018
Date de fin d'affichage: 21 nov. 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

  • Relevant du chef de service - Programme de qualifications avancées, le titulaire du poste est principalement responsable de la supervision et de l'administration du système de gestion de l'apprentissage (SGA). De plus, il s'occupe du soutien, de la mise en œuvre, de la prestation et de la tenue à jour du contenu de l'apprentissage en ligne, des biens et des autres ressources utilisées pour l'exécution des fonctions d'enseignement déployées au moyen du SGA. Il travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes au sein des Opérations aériennes et avec les fournisseurs externes.
  • Trouver des méthodes visant à améliorer la productivité et la croissance au moyen du SGA.
  • Créer des processus et des normes liés au SGA pour assurer la gestion des cours et de la configuration.
  • Élaborer et maintenir les processus de déploiement du contenu liés au SGA, à l'affectation de cours, à la génération du public, à l'évaluation d'assurance de la qualité du contenu et aux autres processus administratifs, au besoin.
  • Trouver de nouvelles possibilités de développement stratégique pour le SGA.
  • Examiner, tester, mettre en œuvre et déployer les modules de SGA, y compris toutes les mises à jour et les améliorations.
  • Gérer les activités quotidiennes du SGA, notamment la gestion des cours et des utilisateurs et les inscriptions.
  • Agir à titre de soutien principal pour les utilisateurs finaux internes et faire la liaison avec le fournisseur pour dépanner les problèmes, le cas échéant.
  • Agir à titre de ressource principale de la gestion du contenu en maintenant le contenu d'apprentissage interne et externe dans le SGA.
  • Fournir du soutien technique et pratique lié au SGA.
  • Travailler directement avec le soutien au fournisseur afin de résoudre les dossiers à un échelon supérieur.
  • Générer et interpréter les rapports de système, généraliser les conclusions et faire des recommandations relatives aux améliorations des processus et de l'utilisation.
  • Agir à titre de ressource principale pour le développement de vidéos de simulations virtuelles et l'utilisation des outils respectifs (exemples, VSim de CAE, plateforme Maestro).
  • Fournir du soutien et de la planification techniques pour les intégrations avec SABA vers/depuis d'autres logiciels professionnels.
  • Gérer le développement, l'intégration, l'administration du SGA et l'assurance-qualité de l'apprentissage en ligne Air Canada Rouge.
  • Agir à titre de soutien principal pour l'intégration et l'administration du SGA de la Régulation des vols.
  • Négocier les contrats d'apprentissage en ligne, le cas échéant, afin d'inclure l'établissement de la portée du projet.
  • Agir à titre d'agent de liaison avec les Achats stratégiques, la gestion juridique et la haute direction, la mise en œuvre et la gestion du cycle de vie complet des projets.
  • Fournir du soutien aux services pour la sélection et la mise en œuvre de nouvelles solutions de SGA, le cas échéant.


Compétences

  • Expérience à titre d'administrateur de SGA ou dans un poste semblable d'administration de systèmes techniques. Expérience en gestion de SGA, souhaitable.
  • Baccalauréat ou diplôme supérieur en formation, éducation, développement web ou dans un domaine connexe. Diplôme en communications graphiques, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, un atout.
  • Certification dans le domaine de la conception de matériel didactique, de la technologie éducationnelle, de l'apprentissage des adultes ou dans une discipline connexe, un atout.
  • Expérience en graphisme et avec les outils de développement des médias privilégiés (p.ex., Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, flash html, Java Script) afin d'élaborer des cours interactifs en ligne.
  • Connaissance approfondie des normes d'apprentissage en ligne SCORM, AICC ou xAPI.
  • Élaboration de contenu d'apprentissage au moyen de la théorie et de la conception de l'apprentissage des adultes.
  • Solides compétences en production, en montage et en conversion de vidéos, afin d'enrichir le contenu du système d'apprentissage en ligne.
  • Habileté à dépanner et à résoudre des problèmes techniques.
  • Compétence marquée pour la communication, notamment pour l'écoute et les présentations écrites et orales.
  • Talent marqué pour les relations interpersonnelles, la consultation, l'analyse et la résolution de problèmes.
  • Niveau élevé de compétences en organisation et en gestion du temps.
  • Souplesse à prendre en charge efficacement les nombreuses priorités et les attentes en constante évolution.
  • Savoir-faire exemplaire dans le service à la clientèle et réceptivité, habileté à intervenir rapidement pour appuyer les demandes et les classer en ordre de priorités selon leur urgence.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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