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Chef des Comptes principaux - Centre-Ville de Toronto - 21735

Lieu: Toronto Central, Ontario,
Date de début d'affichage: 29 nov. 2018
Date de fin d'affichage: 13 déc. 2018

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du directeur - Ventes - Est du Canada, le chef des Comptes principaux a la responsabilité d'accroître la part de marché d'Air Canada et la rentabilité d'un groupe défini de comptes locaux. Le chef des Comptes principaux sera responsable de la planification, de l'élaboration et de la mise en œuvre des stratégies, des objectifs et des principaux indicateurs de rendement de ventes régionales à l'appui des objectifs opérationnels et de rentrées d'Air Canada. De plus, il harmonisera ses objectifs avec les objectifs généraux de la direction des Ventes et du service des Ventes - Canada.
  • Gérer un groupe déterminé d'agences de voyages clientes de la région et assurer la gestion des relations visant l'accroissement des rentrées ainsi que des présentations et mises à jour sur les produits et les ventes promotionnelles.
  • Interpréter et analyser les rapports internes afin de repérer les occasions.
  • Orienter la clientèle vers des possibilités de rentrées pour renforcer les relations visant l'accroissement de l'ensemble des rentrées.
  • Effectuer périodiquement des évaluations de rendement des agences de voyages clientes et repérer les secteurs de sous-performance des clients, afin de mettre en œuvre des mesures correctives.
  • Mettre en œuvre un objectif de développement commercial pour les agences de voyages clientes dans les plans de rendement annuels.
  • Suivre de près les activités et l'information de la concurrence, les analyser et en rendre compte.
  • Bâtir et établir des relations avec les clients de façon à devenir l'interface principale entre Air Canada et les agences de voyages clientes dont il est responsable.
  • Établir et maintenir des relations avec diverses associations de l'industrie, comme les aéroports et les organismes de tourisme.
  • Assurer la liaison avec les services internes et les directions à l'appui des objectifs de l'entreprise.
  • Représenter Air Canada à des événements, au besoin


Compétences

  • Baccalauréat dans un domaine approprié ou au moins cinq ans d'expérience pertinente dans un environnement de " gestion des rentrées client "
  • Talent pour les relations interpersonnelles, la communication et la présentation
  • Leadership et habiletés pour la prise de décision
  • Solides habiletés pour la négociation
  • Attitude axée sur les résultats
  • Habileté à établir des relations solides avec les clients internes et externes
  • Compétences exceptionnelles pour la planification et l'organisation
  • Excellent esprit d'analyse en ce qui concerne les données complexes et l'information sur l'industrie
  • Habileté à faire face à des exigences irrégulières ou diversifiées
  • Réceptivité à l'égard de la mobilité et des horaires flexibles
  • Maîtrise des applications Windows, telles que Word, Excel et PowerPoint


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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