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Chef de service – Surveillance de chaîne de valeur – Excellence en exploitation - Toronto ou Montréal - 22013

Lieu: Toronto, Ontario,
Date de début d'affichage: 7 janv. 2019
Date de fin d'affichage: 21 janv. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Conformément aux priorités commerciales, ces postes dirigeront la planification, la conception et la mise en œuvre des activités d'amélioration de la chaîne de valeur de la Planification et de la Maintenance. De concert avec le directeur - Excellence en exploitation et l'équipe de direction de sa chaîne de valeur, ils encadreront les équipes d'exploitation et les aide à atteindre leurs objectifs de rendement. Ils assureront la direction et la supervision des initiatives d'amélioration, notamment en matière de gestion efficace du changement. Ils collaboreront avec les responsables des directions afin de gérer efficacement le portefeuille d'initiatives et de produits livrables de de la Planification. Il incombe aux chefs de service - Surveillance de chaîne de valeur - Excellence en exploitation de fournir des solutions efficientes, rentables et normalisées axées sur les clients. Le titulaire du poste a de vastes connaissances de l'amélioration des processus et de la gestion de programmes, s'appuie sur des compétences en consultation et fait preuve d'une habileté marquée à diriger les efforts d'amélioration et les équipes. Il est responsable d'une équipe d'experts de l'amélioration et les mobilise afin qu'ils encadrent le travail et fournissent les outils nécessaires pour mettre en œuvre des solutions viables, adopter la pensée Lean et tirer parti des meilleures pratiques. Il crée un environnement positif et collaboratif pour le personnel afin de favoriser la pensée Lean et de produire les résultats escomptés. Il fournit de la formation Lean, au besoin, en fonction des exigences de la chaîne de valeur. Il préside les conseils consultatifs et en gère l'efficacité.
  • En concertation avec les chefs d'unités d'entreprise, élaborer des stratégies visant à améliorer le rendement des processus des chaînes de valeur de la Planification ou de la Maintenance et à encourager l'adoption de la pensée Lean et des meilleures pratiques.
  • Diriger une équipe de professionnels de l'excellence en exploitation et la gérer afin de proposer des processus simplifiés, d'améliorer les expériences client, de permettre une croissance rentable et de devenir plus efficients.
  • Encourager la communication, la collaboration et l'amélioration continue au sein de l'organisation en s'appuyant sur les meilleures pratiques nouvelles ou existantes, les outils et les méthodes d'excellence en exploitation.
  • Superviser la formation des employés sur la pensée Lean, les normes des initiatives et la méthodologie, conformément aux processus d'excellence en exploitation et au référentiel des connaissances des professionnels de gestion de projets.
  • Gérer les différentes occasions d'amélioration afin d'améliorer l'efficacité de la chaîne de valeur de la Planification ou de la Maintenance à l'aide de méthodes d'établissement de priorités. Diriger et appuyer le processus de sélection des initiatives.
  • Gérer la base de données d'initiatives de manière proactive et assurer le suivi des progrès, conformément aux objectifs d'exploitation et aux attentes en matière d'économies et d'avantages.
  • Structurer les initiatives intégrées et concevoir des champs de travail en vue d'atteindre les résultats commerciaux escomptés, et mobiliser les équipes afin de mettre en œuvre les plans des initiatives.
  • Élaborer des analyses de rentabilité et en faire part afin d'appuyer les recommandations de modification des pratiques et des processus commerciaux.
  • Planifier les ressources, les obtenir et éliminer les obstacles qui gênent les initiatives d'amélioration.
  • Veiller à ce que les initiatives soient assorties d'un plan de gestion du changement/de communication efficace respectant notre Plan de vol et nos exigences opérationnelles.
  • Mobiliser l'équipe d'apprentissage et de perfectionnement de l'entreprise afin qu'elle conçoive et mette au point des expériences d'apprentissages pour les initiatives. Veiller à l'harmonisation continue.
  • S'assurer que les nouveaux processus sont consignés et que les modifications sont communiquées.
  • Superviser les approbations tout au long du cycle de vie des initiatives (occasions, chartes, activités du flux de travail des initiatives, évaluations post-mortem) et aider les chefs d'unités d'entreprise à surmonter les obstacles qu'ils rencontrent.
  • S'assurer que les initiatives respectent les règles de la TI et sont synchronisées, afin que l'organisation bénéficie des meilleurs résultats possible.
  • Organiser les réunions de compte rendu d'affaires adéquates afin de veiller à ce que la haute direction comprenne les interdépendances et soit tenue au courant des progrès réalisés et des résultats atteints dans le cadre des initiatives.
  • Veiller à ce que les approches d'amélioration adéquates soient utilisées lorsque l'occasion se présente et encadrer les employés en matière d'application réussie des méthodes d'amélioration.
  • Créer une culture Lean et Agile à l'échelle de la chaîne de valeur; établir une dynamique d'équipe positive qui encourage les membres de l'équipe à : fournir de la rétroaction et favoriser le changement au sein de la direction de l'exploitation; s'adapter aux affaires en constante évolution; se concentrer sur l'optimisation des processus initiaux.
  • Interagir avec les parties prenantes à tous les niveaux, savoir intuitivement comment favoriser au mieux le lien entre diverses parties prenantes et encourager la collaboration.
  • En concertation avec les chefs d'unités d'entreprise, élaborer le plan de maturité de l'organisation et définir la vision de l'avenir de la chaîne de valeur en tirant profit des meilleures pratiques et de l'innovation. Veiller à la cohérence adéquate des initiatives.
  • Prendre les devants afin d'élaborer et de mettre en œuvre des initiatives d'amélioration.
  • Proposer des occasions d'innovation de premier plan et de réutilisation des meilleures pratiques.
  • Renforcer les connaissances Lean et les meilleures pratiques en la matière, et partager ses connaissances.
  • Diriger des initiatives d'amélioration des processus complexes.
  • S'acquitter des autres tâches requises.






Compétences

  • Capacité démontrée à inspirer et à mettre sur pied des équipes pour réussir
  • Capacité à cultiver de solides relations de travail collaboratives et jugées sérieuses
  • Excellentes compétences et habiletés pour la communication, et capacité à influencer les autres et à les persuader de passer à l'action
  • Expérience en amélioration des processus et stratégies Lean dans différents secteurs et dans le cadre de différents processus opérationnels
  • Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du rythme du changement
  • Solide esprit d'analyse et grande volonté de fournir des résultats
  • Baccalauréat; atout en cas de maîtrise ou de certification tel que ceinture noire Lean Six Sigma ou ceinture noire pour une importante organisation.
  • Compétences en gestion de projets
  • Concepts Lean/chaînes de valeur/maintenance productive totale/changements
  • Au moins cinq années d'expérience avérée dans la direction d'initiatives d'amélioration ayant procuré des avantages
  • Posséder au moins cinq ans d'expérience dans un rôle de gestion ou de leadership
  • Expérience dans la planification et/ou la Maintenance ( un atout)
  • Connaissance des statistiques et des logiciels statistiques, de l'analyse des systèmes de mesure, du plan d'expérience et des graphiques de contrôle considérée comme un atout
  • Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, PowerPoint; applications graphiques et statistiques)
  • Disponibilité pour les déplacements


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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