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Chef des Méthodes de gestion - Montréal - 22022

Lieu: Dorval, Québec, Canada
Date de début d'affichage: 11 janv. 2019
Date de fin d'affichage: 25 janv. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le chef des Méthodes de gestion est responsable de l'exécution de la stratégie des méthodes de gestion approuvées pour les processus opérationnels assignés. En collaborant de manière proactive avec les chefs d'unité d'entreprise et les intervenants, il harmonisera les normes de processus et intégrera les principes du système d'entreprise Lean aux activités d'Air Canada. Le chef des Méthodes de gestion utilise des méthodes Lean pour évaluer l'efficience des processus, et pour évaluer les propriétaires et les gestionnaires de processus de mentorat sur la façon d'améliorer l'efficience des processus de leur secteur d'activité. Il est également responsable de la modélisation et de l'actualisation de l'ensemble des processus de la chaîne de valeur et, au besoin, peut aider la chaîne de valeur à modéliser les processus.
  • Pour la chaîne de valeur assignée, effectuer une analyse de l'écart en ce qui concerne la propriété des processus opérationnels et collaborer avec les chefs d'unités d'entreprise et les propriétaires du manuel des processus de l'unité d'entreprise afin de déterminer les propriétaires des processus, et leurs responsabilités.
  • Soutenir les équipes de la chaîne de valeur et les activités grâce à la modélisation de la chaîne de valeur, conformément aux normes de gestion des processus opérationnels.
  • Conseiller l'entreprise sur les normes, les attentes et les modèles de processus pour des méthodes de gestion efficaces.
  • Examiner les processus opérationnels et déterminer les possibilités d'amélioration ou de révision en matière d'efficience, de niveau de service et de normalisation. Utiliser les méthodes Lean pour évaluer l'efficience des processus (c'est-à-dire l'efficience du cycle des processus, la vitesse de traitement, la reprise, le délai d'exécution, les anomalies).
  • Ajouter des possibilités à la chaîne de valeur pour l'établissement des priorités et l'évaluation des avantages.
  • Effectuer une analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE) des processus avec leurs propriétaires pour les processus opérationnels clés afin d'évaluer les risques liés à ceux-ci et d'aider l'exploitation à déterminer les possibilités de contrôle des processus (c'est-à-dire la prévention des erreurs).
  • Contribuer à l'élaboration d'outils et de modèles conviviaux pour soutenir la gestion des processus et l'évaluation de leur efficience.
  • Collaborer avec les équipes d'Excellence en exploitation pour relever les défis en matière de processus et répondre aux exigences en matière de soutien. Travailler avec l'exploitation pour s'assurer que les manuels sur les méthodes de gestion sont à jour et que les nouveaux processus sont bien documentés et que les changements sont communiqués.
  • Appuyer la mise en œuvre d'un système de modélisation des processus de l'exploitation (MPE)/d'exploration des processus, selon les besoins de l'entreprise.
  • Accroître les connaissances sur les pratiques exemplaires nouvelles ou différentes de l'industrie.


Compétences

  • Capacité à cultiver des relations de travail collaboratives dans un milieu de production de rapports matriciels
  • Aptitude à encadrer et former des collègues de travail sur l'utilisation de la MPE et des concepts Lean
  • Excellentes compétences et habiletés pour la communication et capacité à influencer les autres et à les persuader de passer à l'action
  • Expérience de la modélisation des processus opérationnels interfonctionnels et de l'animation de séances de modélisation de processus
  • Solides compétences en gestion des processus et une grande volonté de fournir des résultats
  • Curieux, toujours à l'affût pour améliorer l'efficience des processus, les niveaux de service et pour uniformiser les activités
  • Expérience de la MPE, de l'exploration des processus, des concepts Lean et de la chaîne de valeur
  • Au moins deux ans d'expérience confirmée dans la gestion des processus opérationnels
  • Qualifications LEAN; familier avec les mesures et les approches Lean telles que l'efficience du cycle des processus, TAKT, la vitesse de traitement, la méthode kanban, le flux unitaire, les graphiques de contrôle, etc.
  • Consignation de la modélisation des processus dans Visio ou d'autres outils de processus opérationnels
  • Souplesse et adaptabilité
  • Disponibilité pour les déplacements


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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